本書根據《秘書國家職業標準》的相關要求,結合企業特別是十小企業秘書類二E作的
實踐,選擇26個課題進行學習與訓練。內容既包括常規意義上的秘書類日常工作,又增加
了一些企業行政與後勤方面的綜合性事務,還補充了以往教學巾常被忽略的一些禮儀性事
務,並整合了媒體關係管理、客戶投訴處理等內容,使教材呈現“面”上的適當拓寬,立足
提升學生秘書類日常事務管理技能,拓展學生的就業能力。每個課題以“課題任務示例&rdq
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