榮獲義大利設計最高榮譽「金圓規獎」
★美國《商業週刊》年度十大好書
★《華爾街日報》、《舊金山書評》重磅好評
激進式創新✕進化策略管理✕品牌價值與文化優勢=競爭力
一本完整詮釋設計力創新理論與實務的專書
一場影響全球企業與設計界的創新思潮革命
羅伯托・維甘提提出的「第三條創新之路」⸺⸺
設計力創新(Design-Driven Innovation)
◉當技術突破成為日常,
真正讓你脫穎而出的是——為技術賦予「意義」的能力!
傳統創新有兩條主線:技術推動的顛覆,以及市場牽引的漸進。然而維甘提教授指出,最能改變一場賽局的往往是第三種力量:意義的激進創新——
不是迎合需求,而是創造需求;不是推出新技術,而是提出新願景。
為何 Alessi、Kartell、Bang & Olufsen 等多為中小規模、甚至未設置設計部門的企業,卻能長年引領潮流?答案是:創造意義。一旦組織培養出「意義的激進創新」能力,便能形成難以複製的文化優勢與長期獲利。
從 任天堂 Wii 改寫「遊戲」的定義、Apple iPod 重塑「聆聽」的體驗,以至於Artemide 以照明重構「感受」本身。這些劃時代的產品,皆源自一群深諳文化、科技與生活脈絡的「詮釋者」——他們洞見人類尚未說出口的渴望。
本書以消費電子、材料、醫療、食品、鐘錶等跨產業案例深入說明,當技術人人可得、日新月異,產生差異化的關鍵就在於:找到最有價值的應用與意義。設計者不僅僅是造型與使用者研究的執行者,更該是意義的研究者。企業領導者應以願景為核心,連結設計、技術與市場,主動向社會提出生活提案。
「每一位關注創新的經理人都應該讀這本書。
書中的觀點,將成為二十一世紀經營者脫穎而出的關鍵優勢。」
——哈佛商學院教授 馬可・伊安西提
❖國際媒體讚譽❖
「一本商業人士必備的設計入門書。米蘭理工大學教授維甘提挑戰『顧客永遠是對的』的傳統思維,主張以顛覆市場預期心理、創造意義的設計,開啟全新的競爭方式,並提出具體方法,幫助經營管理者自我啟動『激進創新計畫』。」——《商業周刊》(BusinessWeek)
「企業該如何創造新的意義,並以設計賦予產品靈魂?作者建議:應與那些深諳文化脈絡、能詮釋市場趨勢的『詮釋者』建立連結。若藝術反映人生,那麼企業創新也該學習藝術創作。」——《華爾街日報》(The Wall Street Journal)
「遵循作者的建議,或許需要花點時間,但終有一天,競爭對手將困惑於你究竟如何重新定義並奪走整個市場。」——《舊金山書評》(San Francisco Book Review)
「具備設計創新力的人能創造出『消費者未曾意識到,卻發自內心渴望的意義』,從而打造出讓人們愛不釋手的產品。」——《BiZed》雙月刊
「當代消費者追求的不再只是物質與地位,而是認同、歸屬與意義。作者在書中主張『第三種創新』——由文化詮釋者所驅動,以重新賦予事物新意義,開創全新的市場。」——《Design Mind》雜誌
「羅伯特・維甘提的著作闡明:在今日,創造意義的能力是創新的核心。」——魯卡・迪拜瑟(Luca De Biase),《24小時太陽報》(Il Sole 24 Ore)
❖專業人士力薦❖
紐約現代藝術博物館(MoMA)建築設計領域資深策展人 寶拉・安東奈莉(Paola Antonelli)
義大利法拉利與飛雅特集團董事長 盧卡・迪・蒙特澤莫羅(Luca di Montezemolo)
Herman Miller總裁兼首席執行長 布萊恩・沃克(Brian C. Walker)
明基電通、佳世達科技副總經理暨設計長 王千睿
《美學CEO》作者 吳翰中
實踐大學副校長.工業產品設計學系教授 官政能
政治大學商學院智財所副教授 邱奕嘉
國立政治大學企業管理研究所特聘教授、美國西北大學Kellogg School行銷學博士 洪順慶
國立臺灣師範大學設計研究所教授 鄧成連
奇想創造群創辦人暨設計總監 謝榮雅
★揭示創新的新方向
市場上一片創新聲,所有的企業都以創新為年度主軸,把創新當作企業翻升的關鍵密碼。
一般的創新法則是從了解顧客行為開始,從人性的角度去思考創新的發展,屬於「無中生有」的創新;《設計力創新》一書卻揭示了一個新的方向,作者認為創新即是向顧客提案,透過傾聽、詮釋、訴說而賦予創新全新的意義,因此這是一個精心設計的過程。
創新的高度不確定性和高風險,往往是企業寧願因襲舊制、裹足不前的原因。本書提供培養設計力創新能力的方法,讓企業可以更精準賦予創新的意義,更清楚掌握創新的內涵。《設計力創新》的意念佐以精簡的文字與多元的範例,為企業另闢創新的蹊徑。
站在巨人的肩膀上,才能看得更遠;懂得設計力創新的企業,才能立於不敗。——政治大學商學院智財所副教授 邱奕嘉
★超乎消費者預期的品牌經營
企業要創造競爭優勢,只經營顧客滿意是不夠的。奢華品牌 LV、Prada、Gucci的愛用者不只是對他們所擁有的品牌滿意,還以擁有這些品牌為榮;蘋果的顧客使用一系列的蘋果產品如 MacBook、iPod、iPhone、iPad,他們會因為擁有這些產品而引以為傲;MontBlanc 也不遑多讓,其忠誠顧客經常擁有其手表、名片夾、公事包、鋼筆、原子筆、鑰匙包等。這些顧客不只是滿意,而是愛戀他們所擁有的品牌。愛戀的最重要原因之一是這些品牌的經營者,所設計出來的產品不斷創新,超乎他們的想像和預期。
現代行銷哲學的中心思想是市場導向,即公司上下針對有關現在與未來顧客需求市場情報的蒐集,跨部門的情報傳播,並據此採取反應行動的經營理念。大多數公司若能服膺市場導向的經營哲學,必能創造極佳的競爭優勢和顧客滿意度(Customer Satisfaction, CS),因為這些公司能滿足消費者需求。經營顧客滿意度,是每一家公司的重要目標,很多公司定期搜集顧客意見,追蹤、管理顧客滿意度。
不過少數的公司並不以此為滿足,他們認為要讓消費者喜出望外,超越顧客預期,創造驚喜,不能被動地只研究消費者需求,而是主動睿智地對消費者提案。相較於市場導向的演進式(evolutionary)創新,根基於對消費者的洞察;設計驅動(design-driven)的革命式(revolutionary)創新,則奠基於不同領域專家的詮釋。例如在Alessi公司,建築師為茶與咖啡餐具用品設計帶來完全不同的理念;生活型態領導者Apple為電腦、音樂和手機顛覆傳統的創新思維。《設計力創新》一書果敢地指出,創新性公司的成功之道,在於和各不同領域許多詮釋者的互動網路,而非只是一味地依賴焦點團體研究或市場調查。——國立政治大學企業管理研究所特聘教授、美國西北大學 Kellogg School 行銷學博士 洪順慶
★維甘提教授的精采分析,不僅能激發商業書讀者、學生與業界人士的思考,書中的精闢論述與敏銳觀察,以及具啟發性的嶄新觀點,對有志於設計,並決心在專業領域中不斷精進、追求創新的人而言,都極具參考價值。——盧卡・迪・蒙特澤莫羅,義大利法拉利與飛雅特集團董事長
★每一位關注創新的經理人都應該讀這本書。書中提出的觀點,將成為二十一世紀經理人脫穎而出的關鍵優勢。——馬可・伊安希帝(Marco Iansiti),哈佛商學院教授
★ 設計或許不能拯救世界,但能讓世界變得更好。維甘提是那少數熱情且富遠見的先鋒,致力於讓掌握決策權的人理解設計文化的真正力量。——寶拉.安東奈莉,紐約現代藝術博物館(MoMA)建築設計領域資深策展人
作者簡介:
羅伯托.維甘提Roberto Verganti
米蘭理工大學創新管理教授,現任「管理、設計、創新實驗室」(MaDe In Lab)主持人,該實驗室專注於為企業高階主管提供設計與創新管理的專業教育。同時是哥本哈根商學院客座教授,並擔任《產品創新管理學報》(Journal of Product Innovation Management)編輯委員,以及波士頓設計管理研究中心顧問委員。
在超過二十年的研究生涯中,維甘提深入調查了百餘家國際企業的創新流程,包括微軟(Microsoft)、沃達豐(Vodafone)、Alessi與任天堂(Nintendo)。他的研究結合策略、設計與科技管理領域,成果陸續發表於《管理科學》(Management Science)與《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)等國際期刊;並曾以義大利設計管理研究,榮獲義大利設計界最高殊榮「金圓規獎」。
此外,亦為「專案科學」(PROject Science)創辦人兼董事長,長年擔任《財星》(Fortune)五百大企業高階經理人的創新顧問。
聯絡方式:
roberto.verganti@polimi.it.
譯者簡介:
呂奕欣
師大翻譯所筆譯組畢業,曾任職於出版公司與金融業,譯作囊括建築、設計、小說、生活風格、繪本、語言學習、商業管理、科普等領域,現專事翻譯。
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榮獲義大利設計最高榮譽「金圓規獎」
★美國《商業週刊》年度十大好書
★《華爾街日報》、《舊金山書評》重磅好評
激進式創新✕進化策略管理✕品牌價值與文化優勢=競爭力
一本完整詮釋設計力創新理論與實務的專書
一場影響全球企業與設計界的創新思潮革命
羅伯托・維甘提提出的「第三條創新之路」⸺⸺
設計力創新(Design-Driven Innovation)
◉當技術突破成為日常,
真正讓你脫穎而出的是——為技術賦予「意義」的能力!
傳統創新有兩條主線:技術推動的顛覆,以及市場牽引的漸進。然而維甘提教授指出,最能改變一場賽局的往往是第三種力量:意義的激進創新——
不是迎合需求,而是創造需求;不是推出新技術,而是提出新願景。
為何 Alessi、Kartell、Bang & Olufsen 等多為中小規模、甚至未設置設計部門的企業,卻能長年引領潮流?答案是:創造意義。一旦組織培養出「意義的激進創新」能力,便能形成難以複製的文化優勢與長期獲利。
從 任天堂 Wii 改寫「遊戲」的定義、Apple iPod 重塑「聆聽」的體驗,以至於Artemide 以照明重構「感受」本身。這些劃時代的產品,皆源自一群深諳文化、科技與生活脈絡的「詮釋者」——他們洞見人類尚未說出口的渴望。
本書以消費電子、材料、醫療、食品、鐘錶等跨產業案例深入說明,當技術人人可得、日新月異,產生差異化的關鍵就在於:找到最有價值的應用與意義。設計者不僅僅是造型與使用者研究的執行者,更該是意義的研究者。企業領導者應以願景為核心,連結設計、技術與市場,主動向社會提出生活提案。
「每一位關注創新的經理人都應該讀這本書。
書中的觀點,將成為二十一世紀經營者脫穎而出的關鍵優勢。」
——哈佛商學院教授 馬可・伊安西提
❖國際媒體讚譽❖
「一本商業人士必備的設計入門書。米蘭理工大學教授維甘提挑戰『顧客永遠是對的』的傳統思維,主張以顛覆市場預期心理、創造意義的設計,開啟全新的競爭方式,並提出具體方法,幫助經營管理者自我啟動『激進創新計畫』。」——《商業周刊》(BusinessWeek)
「企業該如何創造新的意義,並以設計賦予產品靈魂?作者建議:應與那些深諳文化脈絡、能詮釋市場趨勢的『詮釋者』建立連結。若藝術反映人生,那麼企業創新也該學習藝術創作。」——《華爾街日報》(The Wall Street Journal)
「遵循作者的建議,或許需要花點時間,但終有一天,競爭對手將困惑於你究竟如何重新定義並奪走整個市場。」——《舊金山書評》(San Francisco Book Review)
「具備設計創新力的人能創造出『消費者未曾意識到,卻發自內心渴望的意義』,從而打造出讓人們愛不釋手的產品。」——《BiZed》雙月刊
「當代消費者追求的不再只是物質與地位,而是認同、歸屬與意義。作者在書中主張『第三種創新』——由文化詮釋者所驅動,以重新賦予事物新意義,開創全新的市場。」——《Design Mind》雜誌
「羅伯特・維甘提的著作闡明:在今日,創造意義的能力是創新的核心。」——魯卡・迪拜瑟(Luca De Biase),《24小時太陽報》(Il Sole 24 Ore)
❖專業人士力薦❖
紐約現代藝術博物館(MoMA)建築設計領域資深策展人 寶拉・安東奈莉(Paola Antonelli)
義大利法拉利與飛雅特集團董事長 盧卡・迪・蒙特澤莫羅(Luca di Montezemolo)
Herman Miller總裁兼首席執行長 布萊恩・沃克(Brian C. Walker)
明基電通、佳世達科技副總經理暨設計長 王千睿
《美學CEO》作者 吳翰中
實踐大學副校長.工業產品設計學系教授 官政能
政治大學商學院智財所副教授 邱奕嘉
國立政治大學企業管理研究所特聘教授、美國西北大學Kellogg School行銷學博士 洪順慶
國立臺灣師範大學設計研究所教授 鄧成連
奇想創造群創辦人暨設計總監 謝榮雅
★揭示創新的新方向
市場上一片創新聲,所有的企業都以創新為年度主軸,把創新當作企業翻升的關鍵密碼。
一般的創新法則是從了解顧客行為開始,從人性的角度去思考創新的發展,屬於「無中生有」的創新;《設計力創新》一書卻揭示了一個新的方向,作者認為創新即是向顧客提案,透過傾聽、詮釋、訴說而賦予創新全新的意義,因此這是一個精心設計的過程。
創新的高度不確定性和高風險,往往是企業寧願因襲舊制、裹足不前的原因。本書提供培養設計力創新能力的方法,讓企業可以更精準賦予創新的意義,更清楚掌握創新的內涵。《設計力創新》的意念佐以精簡的文字與多元的範例,為企業另闢創新的蹊徑。
站在巨人的肩膀上,才能看得更遠;懂得設計力創新的企業,才能立於不敗。——政治大學商學院智財所副教授 邱奕嘉
★超乎消費者預期的品牌經營
企業要創造競爭優勢,只經營顧客滿意是不夠的。奢華品牌 LV、Prada、Gucci的愛用者不只是對他們所擁有的品牌滿意,還以擁有這些品牌為榮;蘋果的顧客使用一系列的蘋果產品如 MacBook、iPod、iPhone、iPad,他們會因為擁有這些產品而引以為傲;MontBlanc 也不遑多讓,其忠誠顧客經常擁有其手表、名片夾、公事包、鋼筆、原子筆、鑰匙包等。這些顧客不只是滿意,而是愛戀他們所擁有的品牌。愛戀的最重要原因之一是這些品牌的經營者,所設計出來的產品不斷創新,超乎他們的想像和預期。
現代行銷哲學的中心思想是市場導向,即公司上下針對有關現在與未來顧客需求市場情報的蒐集,跨部門的情報傳播,並據此採取反應行動的經營理念。大多數公司若能服膺市場導向的經營哲學,必能創造極佳的競爭優勢和顧客滿意度(Customer Satisfaction, CS),因為這些公司能滿足消費者需求。經營顧客滿意度,是每一家公司的重要目標,很多公司定期搜集顧客意見,追蹤、管理顧客滿意度。
不過少數的公司並不以此為滿足,他們認為要讓消費者喜出望外,超越顧客預期,創造驚喜,不能被動地只研究消費者需求,而是主動睿智地對消費者提案。相較於市場導向的演進式(evolutionary)創新,根基於對消費者的洞察;設計驅動(design-driven)的革命式(revolutionary)創新,則奠基於不同領域專家的詮釋。例如在Alessi公司,建築師為茶與咖啡餐具用品設計帶來完全不同的理念;生活型態領導者Apple為電腦、音樂和手機顛覆傳統的創新思維。《設計力創新》一書果敢地指出,創新性公司的成功之道,在於和各不同領域許多詮釋者的互動網路,而非只是一味地依賴焦點團體研究或市場調查。——國立政治大學企業管理研究所特聘教授、美國西北大學 Kellogg School 行銷學博士 洪順慶
★維甘提教授的精采分析,不僅能激發商業書讀者、學生與業界人士的思考,書中的精闢論述與敏銳觀察,以及具啟發性的嶄新觀點,對有志於設計,並決心在專業領域中不斷精進、追求創新的人而言,都極具參考價值。——盧卡・迪・蒙特澤莫羅,義大利法拉利與飛雅特集團董事長
★每一位關注創新的經理人都應該讀這本書。書中提出的觀點,將成為二十一世紀經理人脫穎而出的關鍵優勢。——馬可・伊安希帝(Marco Iansiti),哈佛商學院教授
★ 設計或許不能拯救世界,但能讓世界變得更好。維甘提是那少數熱情且富遠見的先鋒,致力於讓掌握決策權的人理解設計文化的真正力量。——寶拉.安東奈莉,紐約現代藝術博物館(MoMA)建築設計領域資深策展人
作者簡介:
羅伯托.維甘提Roberto Verganti
米蘭理工大學創新管理教授,現任「管理、設計、創新實驗室」(MaDe In Lab)主持人,該實驗室專注於為企業高階主管提供設計與創新管理的專業教育。同時是哥本哈根商學院客座教授,並擔任《產品創新管理學報》(Journal of Product Innovation Management)編輯委員,以及波士頓設計管理研究中心顧問委員。
在超過二十年的研究生涯中,維甘提深入調查了百餘家國際企業的創新流程,包括微軟(Microsoft)、沃達豐(Vodafone)、Alessi與任天堂(Nintendo)。他的研究結合策略、設計與科技管理領域,成果陸續發表於《管理科學》(Management Science)與《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)等國際期刊;並曾以義大利設計管理研究,榮獲義大利設計界最高殊榮「金圓規獎」。
此外,亦為「專案科學」(PROject Science)創辦人兼董事長,長年擔任《財星》(Fortune)五百大企業高階經理人的創新顧問。
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師大翻譯所筆譯組畢業,曾任職於出版公司與金融業,譯作囊括建築、設計、小說、生活風格、繪本、語言學習、商業管理、科普等領域,現專事翻譯。
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