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《經理人》總編輯 | 齊立文
容易評斷優劣好壞的事情，其實是用不著做決定的，因為答案顯而易見。因此，要動用到決策機制的事情，基本上都是複雜的、困難的、不確定的。
有人很敢做決定，速度很快，憑直覺行事，自信滿滿。碰到這種人，我們要檢查對方的決策勝率。相反地，有人做決定很慢，表面上說是要深思熟慮，實則是拿不定主意，很容易錯過時機，也耽誤別人的時間。
什麼是完美的決策？存在所謂「完美」的決策嗎？作者安藤廣大給出的建議是：不要想完美，容易分析癱瘓；不要想太久...

前言 「做決定的人」全拿
抓住那個「瞬間」
前進的人，止步的人
「正確答案」不止一個
每次都必須要思考
「小小的修正」會導致大大的差距
「不做決定」的誘惑
過度顧慮風險就會什麼也說不出口
所謂「有想法」就是「好好活著」
除去「誤解」與「錯覺」的思維


序章 為什麼「做決定」很可怕？
──「有人贊成就有人反對」的思維模式

所謂的「自己做決定」
▶ 「少數派」的意見
▶ 遭到反對是基本款
▶ 非黑即白的二元思維

愛放「馬後砲」的人
▶ 不講理的選擇
▶ 不要成為「檢討別人的人」
▶ 「尊重做出決定的人」的原則
▶ 「抱怨」就是這樣增長的

「我會考慮」比全身光溜溜更丟臉
▶ 所謂「不要多事」的阻力
▶ 不做決定的「機會損失」
▶ 所謂的「考慮」這種場面話

模擬「做決定」
▶ 決定「動搖」的時刻
▶ 帶著責任感「堅定自信地傳達」
▶ 以「願意成長」為前提
▶ 過度看人臉色的壞處

留下選擇時的「安心感」
▶ 「有選擇權」的優越感
▶ 你喜歡整理嗎？
▶ 「完美的決定」的思考方式


第1章 所謂「正確的決定」是一種誤解
──漂亮的「修正」

是有「想法」？還是單純做出「反應」而已？
▶ 建立「假設」
▶ 檢驗「直覺」

對「朝令夕改」的心理障礙
▶ 能否「收回曾經說過的話」？
▶ 別成為「對矛盾嚴苛的人」
▶ 瞭解自己的弱點

「姑且下個結論」的習慣
▶ 「暫且視為正確」的態度
▶ 「人都會犯錯」的基本前提
▶ 理解偏誤

如何處理「不利於己的事物」
▶ 「接受」與「無法接受」的差異
▶ 辯論教會我們的事

歡迎「修正」
▶ 承認失敗，漂亮地修正
▶ 應搭配決定一起做到的事
▶ 不執行就無法回頭

實行決定的循環
▶ 別想著要一擊中的
▶ 評價者是在「外部」
▶ 「完美的決定」會分出勝負

做決定用的「3個盒子」
▶ 放入1「立刻決定」的盒子時
▶ 放入2「資訊不足」的盒子時
▶ 放入3「設定期限」的盒子時
▶ 「當機立斷」並非就是正確答案

始終著眼於「未來」
▶ 利益會「反轉」
▶ 用來「盡可能簡化思考」的提問

【第1章實踐】 嘗試「漂亮的修正」


第2章 「深思熟慮」的真相
──問題的「解析度」

嘗試提高問題的解析度
▶ 落實為「下一步行動」
▶ 問題的大小
▶ 原則上「要把問題縮小」

名為「缺點」的鬼魅
▶ 壞事總是能想到「無限多」
▶ 平常就該思考的事
▶ 缺點的判斷標準
▶ 思考「看不見的缺點」

「深思熟慮」的本質
▶ 關於「時間的重量」
▶ 你不需要「爆發力」
▶ 只是在思考「拒絕的理由」

「會議」真正的必要性
▶ 首先要決定誰是「決策者」
▶ 開會是開會，聊天是聊天

必須表達「反對意見」的責任
▶ 各自的「責任與權限」
▶ 用「責任」來克服同儕壓力
▶ 接受「反對」的態度
▶ 什麼是「嚴格」？
▶ 必須追求「零風險」的時候

「控制情緒」的方法
▶ 原始的方法
▶ 做個深呼吸暫緩一下

【第2章實踐】　嘗試提高問題的解析度


第3章 不由自己決定的「禁區」
──資訊中的「雜訊」

什麼是對的，什麼是不對的？
▶ 要小心一些「不是資訊的東西」
▶ 不認同「聲音大的人」

要注意語言中的「模棱兩可」
▶ 勇於「追根究底」的態度
▶ 所謂的「要有根據」

別弄錯了「因果關係」
▶ 是否牽強附會地解釋為「因果」？
▶ 該如何看待運氣與實力
▶ 人是依「立場」說話

減少資訊中的「雜訊」
▶ 辨別「哪些是該處理的」
▶ 「好人」會超出負荷
▶ 「忽略雜訊」的態度

「第一手資訊」的處理
▶ 到現場瞭解的限制
▶ 只報告「好消息」是沒有用的
▶ 什麼時候非去現場不可

不該由自己決定的「禁區」
▶ 做「自己能做的」
▶ 「責任與權限」會讓人動起來
▶ 決定會成為「軸心」

所謂「不做決定」的決定
▶ 發生「免責」的情況時
▶ 發生「不負責任（既得利益）」的情況時
▶ 請抗拒獲得認同的渴望

「不給權限的人」是罪人
▶ 人是「想被倚賴的生物」
▶ 「逃避責任」的誘惑

【第3章實踐】　排除資訊中的「雜訊」


第4章 只能說是「勇氣」
──再論「不確定性」

聰明人不見得總是對的
▶ 剛創業時的真實感受
▶ 「只有精神論」的部分

順序是「做出決定後正確地執行」
▶ 關於「決定的真相」
▶ 「轉捩點」的真面目

就說是「靠直覺」即可
▶ 有經歷過的可以發揮作用
▶ 「靠直覺」的部分
▶ 理性地拋棄「藉口」

「拒絕」時所需要的勇氣
▶ 讓人期待才是真的「惡劣」
▶ 具備最基本的禮貌
▶ 判斷會隨著時機改變

「會被指責的人」才有價值
▶ 別用「自信」一詞來逃避
▶ 努力讓人們說出「我本來就覺得會成功」

關於另一種「勇氣」
▶ 環境會改變人們
▶ 透過規則來達成機制化

如何降低「勇氣」的門檻
▶ 如何面對「重大的決定」
▶ 加進一個「小的決定」

工作就是為了要「做決定」
▶ 大量練習以鍛鍊直覺
▶ 四個矩陣

【第4章實踐】　面對「不確定性」


終章 「不做決定的人」的下場

由別人決定的人生
▶ 「自然而然地選了大企業」的我
▶ 追求「更大的責任」
▶ 要有「改變意願」
▶ 沒有「安全區域」的存在

永遠都必須做出「不後悔的選擇」
▶ 「後悔做了」分哪幾種
▶ 「那個決定」將會創造未來
▶ 永無止盡的「可能性」
▶ 把那些「自然而然」一個個消滅殆盡

結語

前言 「做決定的人」全拿
抓住那個「瞬間」
前進的人，止步的人
「正確答案」不止一個
每次都必須要思考
「小小的修正」會導致大大的差距
「不做決定」的誘惑
過度顧慮風險就會什麼也說不出口
所謂「有想法」就是「好好活著」
除去「誤解」與「錯覺」的思維


序章 為什麼「做決定」很可怕？
──「有人贊成就有人反對」的思維模式

所謂的「自己做決定」
▶ 「少數派」的意見
▶ 遭到反對是基本款
▶ 非黑即白的二元思維

愛放「馬後砲」的人
▶ 不講理的選擇
▶ 不要成為「檢討別人的人」
▶ 「尊重做出決定的人」的原...