拜訪沒結果？因為你少了點「影響力」的魔法
不怕拒絕，就怕沒準備
成交有公式，學會黃金寒暄術
讓你的成交率飆升！
⚑　銷售思維
本書強調銷售人員應該設定明確的目標，而非僅僅執行例行公事。透過目標導向的銷售策略，業務員可以更有意識地與客戶互動，提升成交機率。

⚑　影響力
影響力是業務員能夠成功簽約的關鍵因素。書中將銷售比喻為談戀愛的過程，強調業務員需要不斷與客戶溝通、建立關係，才能讓客戶產生信任感並做出購買決策。此外，自信心在銷售過程中扮演重要角色，因為只有當業務員對自己和產品充滿信心，客戶才會願意相信他們。

⚑　銷售準備
本書詳細說明了銷售前的準備工作，包括物質準備（如收集客戶資料、準備個人證明及老客戶使用證明）和心理準備（如克服恐懼、調整心態）。業務員應該熟悉潛在客戶的需求，並針對客戶的價值觀來制定推銷策略。書中提供了多種心理調適方法，幫助業務員在面對拒絕時保持積極心態。

⚑　約訪技巧
電話約訪是獲得面談機會的第一步。本書介紹了如何運用「二擇一法」來提高約訪成功率，並詳細解析了應對客戶拒絕的方法。透過精心設計的話術與策略，業務員能夠大幅提升與客戶見面的機會。

⚑　第一印象
第一印象影響銷售的成敗。書中強調，業務員在拜訪客戶時，應該注意儀容儀表、語言表達及肢體語言。此外，寒暄與讚美是建立信任感的有效方式，但必須掌握適度的技巧，避免讓客戶產生戒心。透過真誠的互動，業務員可以迅速與客戶建立良好的關係。

⚑　潛在客戶
書中提供了一系列尋找潛在客戶的方法，例如客戶引薦法、逐戶尋訪法、中心輻射法、電話推銷法等。業務員應該針對目標市場，透過有效的管道來獲取潛在客戶資訊，並進一步分析客戶的需求與購買動機，以提高成交機率。此外，書中強調「有所為，有所不為」的原則，提醒業務員應該將精力集中在黃金客戶上，而非浪費時間在低價值客戶身上。

⚑　業務員到銷售高手
本書最終的目標，是幫助業務員從基礎的銷售技巧，成長為能夠掌握市場脈動、具備強大影響力的銷售高手。透過系統化的銷售策略與心理調適方法，業務員不僅能夠提高業績，還能夠在人生目標上取得突破。

本書特色：有目標的銷售表示通常會意識到自己在做什麼，而不是下意識地執行例行公事。本書針對業務銷售，從拜訪客戶前的準備開始，到留住客戶、跨越困境，逐步揭示銷售行動中的各階段技巧與要點，使讀者得以掌握目標、建立自信，自信是通往成功彼岸最堅固的橋梁，擁有必勝的信心，等同於掌握一半的勝利。

作者簡介：

周文軍，一位深耕於企業管理與職場培訓領域的專家，擁有豐富的經驗和深刻的洞察力。周文軍的作品深入淺出，以實用性見長，幫助許多人於職場獲得長足進步。著有《職場價值最大化，以主動和責任心實現長遠發展》。

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