第1章
從成長經歷累積實力（節錄）

我家是美國海岸與大地測量隊十五個成員之一。我父親的工作是為國家地圖繪圖員標記經緯度。在任何需要繪製新地圖的地方，測量隊都需要他。所以每隔幾個月，我們就會收拾行李，把拖車掛在政府的大卡車後，搬到一個新的城鎮，讓父親標記新的經度與緯度。這就像一個沒有大象的馬戲團車隊，但同樣讓人興奮期待——我們可以探索新的地域，在沒去過的湖泊或溪流中游泳。
當有人問我來自哪裡，我總回答，「嗯，這說來話長」——因為我在全國各地的拖車公園長大，不論父親去哪裡，我們就要跟著搬遷。到七年級時，我已經在二十三州居住過。
對大部分人來說，這聽起來是段艱辛的成長過程。我並不總是介意。這個生活方式永遠存在冒險的感覺，因為是十五個家庭一起搬家，就像帶著鄰居們一起走，即使不斷搬遷，我們仍有自己的社群。不斷搬家對我們孩子而言，代表離開朋友，也很少能見到親戚，但這也代表我們幾個家庭團結一心，建立一個強大的支援系統。例如，當我打棒球時，大約二十個「類親友成員」會到現場觀賽。隊裡其他人都很幸運，父母皆出席，但我有一整區的親友團為我加油。
我花了數十年時間，才發現這些經歷與我人生和事業走向的關係，尤其在做為領導者上，更是如此。例如，當我還是個孩子的時候，不明白測量團隊家庭支持對我的影響，因為那是我的「常態」。但這讓我感到被關心、欣賞與看重，我了解到，讓別人有同樣感覺是我此生能做最重要的事之一。展現我對別人傑出成果與想法的支持與認可，成為我的奉行圭臬。
歐里希（Tasha Eurich）在她的名著《深度洞察力》（Insight）中談到自我覺察這項關鍵能力，以及如何培養這種能力。她表示，有自覺的人了解自己的價值觀、抱負、熱情、最喜歡的環境、自己的行為模式、遇到事情的反應，以及對其他人的影響。我將在本書回顧其中一些元素，因為我們從人生中學到最重要的一項課題，就是了解自己。成長過程是這項資訊的金礦，所以何不從這裡開始？
成長過程塑造了我們：包括好的經驗、壞的經驗與日常生活中的尋常經歷。當你從自己的成長經歷中學習，會了解你是誰、你的強項與弱點、你的獨特觀點，以及你的盲點。
成為主動學習者意味著成為自己人生的歷史學家，所以從回顧自己的過去開始，像是最早的經歷與影響。尋找關於你所看重的事物、你的思考方式，以及你可能懷抱的偏見。你或許會發現為什麼自己對某些人或某些想法感到親切。所有這些自我認知都會拓展你現在的學習能力。
這種歷史回顧可以用許多方法進行。我喜歡的一個方法來自心理學家麥克亞當斯（Dan McAdams），他大部分的研究與工作都集中在「人生故事可以呈現我們真正的自己」。他協助開發了一項名為「引導性自傳」（Guided Autobiography）的技巧，這項技巧讓人指出自己人生中的重要事件，然後對這些事件提出發人深省的問題。最具啟發性的問題是：

•「為什麼你認為這是你人生中的重要事件？」
•「這件事是如何呈現你是誰、你曾經是誰、你可能是誰，以及你是如何隨時間成長的？」

我在領導生涯裡一直在做類似的練習，記錄我的生命線，包括重要的經歷、高峰與低谷。在每個重要經歷旁，我會記下它對我的影響以及我學到的東西。這個過程告訴我，遊牧的生活經歷造就了我人生的成功，但沒有避免我的失敗。出生在美國、擁有充滿愛與支持的雙親查理與珍（Charles and Jean Novak），是我人生最大的機遇。我在「由父母撫養長大」這句話旁寫上「導師與教練」。父親是我的第一個教練，母親則是我的第一個導師。
測量隊社群親友團在比賽幫我加油很重要，但父母在培養我對人的關注上發揮最大的作用。他們是最佳教練與導師的示範，時常強調盡早並經常建立人際關係有多重要。即使我已經年紀不小，每次我在CNBC《財經論壇》（Squawk Box）節目上擔任客座評論員時，他們都會準時收看，然後打電話告訴我，我表現得多棒。
我記得，每次我們抵達一個新城鎮，母親都會帶我到當地的學校對我說：「聽著大衛，你必須主動交朋友。不要畏縮不前，等著其他孩子來找你。我們只在這裡待幾個月，所以要珍惜時光。」因為母親的建議與我們的遊牧生活經歷，我明白人離快樂只有一個朋友之遙。我在職業生涯裡，把這個想法帶進了每個新的工作環境中。

第1章
從成長經歷累積實力（節錄）

我家是美國海岸與大地測量隊十五個成員之一。我父親的工作是為國家地圖繪圖員標記經緯度。在任何需要繪製新地圖的地方，測量隊都需要他。所以每隔幾個月，我們就會收拾行李，把拖車掛在政府的大卡車後，搬到一個新的城鎮，讓父親標記新的經度與緯度。這就像一個沒有大象的馬戲團車隊，但同樣讓人興奮期待——我們可以探索新的地域，在沒去過的湖泊或溪流中游泳。
當有人問我來自哪裡，我總回答，「嗯，這說來話長」——因為我在全國各地的拖車公園長大，不論父親去哪裡，我們就要跟著搬遷。到七年級時，...

前　言　從學習發現各種可能性（節錄）

將想法轉為行動

當我開始著手寫這本書時，意識到我在建議成為「勤學者」上缺少了一些要素，這些建議屢屢出現在我的書與領導力發展課程中，因為它十分重要。「勤學者」或許對電玩世界中的蘿拉適用，但我發現在現實世界裡，它將學習本身當做目標。這聽起來像是我建議你成為一個活生生、會呼吸的維基百科或Siri。但這並非我的本意。美式足球四分衛布雷迪（Tom Brady）是我見過最求知若渴的人之一。想像一下，假若他習得在運動場上傳球給隊友的所有技巧，但從未投入全副身心加以施展，結果也是徒勞。學習本身並不足夠，還要盡可能聚焦在學習產生的行動上。所以我改變了自己的措詞。我想幫助你成為一位主動學習者（active learner）。
主動學習者會尋求想法與見解，然後與行動及執行相結合。他們有目的的學習，結果是為自己與周圍的人帶來更多可能性。
主動學習的習慣並非我所創，但我投注許多心力去了解如何建立與運用這項習慣，特別是藉由研究我生命中遇到的許多主動學習者。現在我在Podcast節目《領導者如何領導》（How Leaders Lead）中與他們交流，來賓包括百事可樂前執行長盧英德（Indra Nooyi）、高爾夫球運動員尼可勞斯（Jack Nicklaus）、職業籃球員布里奇曼（Junior Bridgeman）、美妝企業家布朗（Bobbi Brown）、創業家萊文（Uri Levine）、IBM前執行長羅睿蘭（Ginni Rometty）等許多人。他們展現了對持續學習並採取行動的堅定信念。本書詳述了他們的經驗與見解，我從中發現三個關鍵基石與行為準則：

•他們向任何人學習，也向任何新鮮、有趣，或有價值的事物學習。
•他們保持開放、好奇的心態與積極正面的人際關係（因為我們從別人身上學到最多，也和別人一起學到最多）。
•他們藉由從事那些需要身體力行，或能產生最大影響力的活動來學習。

這個模式強大無比，因此我整本書架構於此。主動學習者利用它來維持成功，享受充實的生活，並加深與他人的聯繫。懂得如何學習，以及如何應用所學，是他們從一個領域轉換到另一領域過程中掌握的技能。你會看到他們自信地承認自己並非無所不知。
你可以看到他們將學習技能內化，用他們在內心發現的洞見指導自己成長。你可以從人們應對全新挑戰與重大問題的意願，來判斷他究竟是否是主動學習者。
這就是為什麼我能在過去幾年轉換跑道並快速晉升，在不同職位、部門與產業間移動而沒有遇到太多挫折或災難。我在20世紀70年代中期大學畢業後，在一家地方廣告代理商擔任文案撰寫專員，後來跳到一家全國性廣告代理商領導服務菲多利（Frito-Lay）的大型團隊。之後在別人的鼓勵下，我在1986年成為必勝客的行銷執行副總裁。當時我只有34歲，也沒有很多公司副總裁所擁有的學位；與此同時百事公司（PepsiCo）是必勝客的母公司，我的主動學習能力讓我從公司的一個機會跳到下一個機會，我成為百事可樂（百事公司的飲料部門）的行銷執行副總裁，然後擔任營運長。在我42歲的時候，我被點名成為肯德基的總裁。公司隨後將必勝客加入我的領導範圍。我將這些公司成功轉型的學習經驗，最終讓我在1997年成為百勝餐飲集團的共同創辦人與總裁（最後成為執行長）。
在這職位上工作二十年後，我在2016年卸任，深知自己想幫助更多人成為偉大的領導者，所以我創立了大衛諾瓦克領導力組織（David Novak Leadership），對改善生活諾瓦克家族基金會（Lift a Life Novak Family Foundation）投入更多資金，並推出我的Podcast。我想做的是幫助人們學會如何發現重要想法，並將想法轉為行動，讓團隊、公司，乃至於世界變得更美好。
一路走來，我對想法從不藏私，總是大方分享。我想幫助人們、團隊與組織邁向成功。我所遇到的每個主動學習者，無不熱切地想要分享所學。這也是我撰寫本書的初衷。我遇過許多從未被教導成為主動學習者的人，他們不知道為什麼主動學習很重要，以及如何做到。這使他們止步不前，無法發揮自己的潛力。我想做的是，激勵你成為一位主動學習者，磨練能幫助你成長與成功的技能。

本書架構

我根據之前提到的「將學習轉為行動的三大關鍵法則」來組織這本書：向每個人學習、保持開放好奇心態、邊做邊學。第一篇「向每個人學習」談的是我們如何從就近的人、環境與經驗中學習。主動學習者不會坐等啟示與想法出現在他眼前。他們無論身處何方、與誰共處，都會尋找學習的機會，因為這樣一來，他們現在就可以做出積極改變，不用等到未來。
我是我一生中遇到所有學習機會的產物，這些學習機會來自於我的成長、教育、訓練、職業轉換、朋友、家庭等。我從別人身上吸收的智慧經驗遠大於份內應得，我每天為此心懷感激。但這並非偶然，而是一種選擇。這個我每天都在做的決定，驅使我採取行動。
在我剛晉升到領導職位的職業生涯早期，每當身邊的人談論起自己在哪裡獲得商管學位，我總會找藉口去上廁所。我從來都不覺得自己是其中一員。（我看起來比實際年齡年輕，所以刻意留起尷尬的小鬍子，不過沒有太大幫助。）但最終我體認到，來自特定名校血統的過度自信，也會妨礙人們接受不同的想法與可能性，無論這些想法與可能性來自何方。
我從「向每個人學習」開始，而非從其他基本學習技巧或習慣開始，是因為如果你無法洞察周遭的機會或見解，那麼懂得學習方法對你沒有太大好處。你將讀到前美國國務卿萊斯（Condoleezza Rice）如何在種族隔離的伯明翰長大，以及作家藍奇歐尼（Patrick Lencioni）如何發現自己的不足。我將分享網紅「完美酷哥」（Dude Perfect）團隊成員如何藉由說真話來改進點子，以及前聯合航空執行長穆尼奧斯（Oscar Munoz）從聯航3411航班危機中學到什麼。這些故事將清楚揭示，想法就在我們周遭，等著我們把它轉為解決方案、修正措施、發展事業的方法、協助部門與公司之道、幫助社區的方案，以及讓世界變得更美好的做法。
在第二篇「保持開放好奇心態」中，我將探討培養開放心態與批判性思維的重要習慣，據此你可以增加生活中的絕妙想法，並提高分析想法的能力。我將以學習最關鍵的技能：傾聽，作為開場。當人們對我們說話，我們究竟花多少時間真正專注傾聽？我們有多少次在傾聽時懷抱成見，同時處理其他事務，或只在想午餐要吃什麼？人們每天都在分享一些偉大的想法，但這些想法毫無進展，因為沒有人用心傾聽。如果你能成為認真的傾聽者，就會擁有產生積極影響的驚人潛力。
大多數人在成為主動學習者的過程中，面臨最大的障礙就是自己的大腦，因為大腦總會給新想法設路障。我們懷抱著自己並未時時意識到的固有偏見。比起錯誤，我們更喜歡正確，而且大腦很擅長讓我們相信自己沒錯。我們傾向於關注壞處，因為這麼做能幫助我們生存，但也使我們錯失機會。然而，我們可以藉由提出更好的問題、檢視自己的判斷、發展思維模式與其他擴大影響範圍的行為，來克服這些限制。閱讀本書，你會知曉摩根大通執行長戴蒙（Jamie Dimon）培養更準確直覺的習慣，美國運通前執行長切諾特（Ken Chenault）如何克服「切諾特專注區」（Ken Zone），迪克體育用品公司執行長霍巴特（Lauren Hobart）如何向第一線客服人員尋求最佳想法。
這本書才開始幾頁，我已經多次提到「人」。你可能已然猜到我樂於社交，我也相信培養人際交往能力與成為主動學習者息息相關。對想法保持好奇、接納與欣賞，意味著對人保持好奇、接納與欣賞。這也代表分享功勞，並相信對方的善意。我將在本書第二部分探討這些要點。
在第三篇「邊做邊學」中，我們將透過追求快樂、簡化、解決問題、以人為本、刻意表揚他人等，探索學習的細微差別。當我們邊做邊學，就會在行動中發現洞見。這些見解有些是關於自己，有些是關於他人，還有一些是關於我們周圍的世界。
邊做邊學也給了我們最大的成長機會。我們在尋求新挑戰、完成困難工作、或在傳授所學時，拓展了自己的能力。我們不是漸進式成長，而是在所知領域、所能完成事項、與對新環境的不舒適容忍度上，取得巨大的飛躍——就如我在幾乎沒有營運經驗下，毛遂自薦擔任百事可樂營運長一樣。
在我早期的職業道路，我沒有接受過正規的商管或行銷教育，因此不得不邊做邊學，這也是最有效的學習方式。雖然我有一些了不起的老師（例如，幾乎我遇到的每個老闆都經營一家大公司），但我很多東西都是自學的。有時候，這是唯一的學習方法。有時候，沒有人可以問，沒有YouTube影片可以看，沒有說明書可以讀。例如，當埃里森（Marvin Ellison）是勞式（Lowe’s）總部唯一的黑人、擁有與眾不同的經驗見解時，他必須學會展現真實的自己。你還會讀到為什麼獲獎的體育評論員南茲（Jim Nantz）從不把研究與準備工作外包出去，以及為什麼Workday公司共同創辦人暨執行長布斯里（Aneel Bhusri）會親自面試公司聘用的前五百位員工。
對成功的發明者與創新人士而言，邊做邊學尤其重要，他們無一例外都是主動學習者。

前　言　從學習發現各種可能性（節錄）

將想法轉為行動

當我開始著手寫這本書時，意識到我在建議成為「勤學者」上缺少了一些要素，這些建議屢屢出現在我的書與領導力發展課程中，因為它十分重要。「勤學者」或許對電玩世界中的蘿拉適用，但我發現在現實世界裡，它將學習本身當做目標。這聽起來像是我建議你成為一個活生生、會呼吸的維基百科或Siri。但這並非我的本意。美式足球四分衛布雷迪（Tom Brady）是我見過最求知若渴的人之一。想像一下，假若他習得在運動場上傳球給隊友的所有技巧，但從未投入全副身心加以施展，結果也是徒勞。學...

前　言　從學習發現各種可能性

Part One 向每個人學習

第1 章　從成長經歷累積實力
第2 章　擺脫束縛你的東西
第3 章　填補自我不足
第4 章　聽得進真話
第5 章　從危機中學習
第6 章　關注亮點
第7 章　失敗也能有收穫

Part Two 保持開放好奇心態

第8 章　每個賞鳥者都知道的事
第9 章　提出更好的問題
第10 章　做出判斷與查核
第11 章　看見世界的真面目
第12 章　讓1 加1 等於3
第13 章　在忙碌中留白
第14 章　不自我膨脹，也不自我貶抑
第15 章　掃除敝帚自珍的成見
第16 章　把人聚在一起

Part Three 邊做邊學

第17 章　選擇做快樂的事
第18 章　不要試圖成為他人
第19 章　尋求新挑戰
第20 章　讓大腦做好準備
第21 章　選擇做困難的事
第22 章　用登上頭版新聞做測試
第23 章　把麻煩問題變成機會
第24 章　從簡單的做起
第25 章　不要藏私
第26 章　真正的關心需要付諸行動
第27 章　刻意表揚的魔力

後　記　正在完成的傑作

前　言　從學習發現各種可能性

Part One 向每個人學習

第1 章　從成長經歷累積實力
第2 章　擺脫束縛你的東西
第3 章　填補自我不足
第4 章　聽得進真話
第5 章　從危機中學習
第6 章　關注亮點
第7 章　失敗也能有收穫

Part Two 保持開放好奇心態

第8 章　每個賞鳥者都知道的事
第9 章　提出更好的問題
第10 章　做出判斷與查核
第11 章　看見世界的真面目
第12 章　讓1 加1 等於3
第13 章　在忙碌中留白
第14 章　不自我膨脹，也不自我貶抑
第15 章　掃除敝帚自珍的成見
第16 章　把人聚在一起

Part Three 邊做邊學

第17 章　選擇...