二手徵求有驚喜
第一章：老實人靠什麼在社會立足？
改變習慣就能改變命運。
一個人想要得到他人的認同和信任，除了言行，就是做事的態度和原則，哪怕是再小的事都會有另一種可能。
舉個例子，有個園丁在某個商人家中的花園裡工作。這個花園非常出名，裡面種著許多珍奇的果樹和美麗的花卉。
有一天，商人來到花園裡。他看見一串串成熟的果子，非常高興，把園丁叫到身邊，吩咐說：「幫我摘些最好吃的果子來！」
園丁覺得什麼果子好，就摘什麼果子，一會兒就把摘下的果子都擺在商人的面前。商人拿起一個果子一嘗，就丟掉了；又拿起一個果子，剛咬一口就吐了出來；第三個果子也不能吃。這個商人發火了，他厲聲質問：「你這個笨蛋！摘的果子都那麼酸，那麼澀！哪些樹上的果子是酸的，哪些樹上的果子是甜的，難道你連這些都不知道？」
園丁低下了頭，像犯了什麼滔天大罪似的。他沉默了許久，然後向商人鞠躬，低聲說：「老闆，我的責任是用心照看果木花草。我拿了您的錢，老老實實地做自己的事。我真的不知道哪些樹上的果子是酸的，哪些樹上的果子是甜的，因為我從來沒有嘗過。我若嘗過就是不守本分了。」
聽了園丁的這番話，商人的火氣不但全消了，而且轉怒為喜，對園丁的老實十分贊許，還給了他一大筆獎金。
1．給人方便，自己方便
老實人遇事常讓人一步，待人接物抱持著真誠的態度。讓人一步，也為自己以後進一步留下了餘地。真誠待人，終究會「精誠所至，金石為開」，對方一旦敞開心扉，也會為你帶來無盡的好處。
一年冬天，年輕的哈默隨一群同伴來到美國南加州一個名叫沃爾遜的小鎮，在那裡，他認識了善良的鎮長傑克遜。正是這位鎮長，對哈默後來的成功影響巨大。
那天下著小雨，鎮長家門前花圃旁邊的小路多了不少泥巴。於是行人就從花圃裡穿過，弄得花圃一片狼藉。哈默不禁替鎮長痛惜，於是不顧寒雨淋身，獨自站在雨中看護花圃，請行人從泥巴中走過去。
這時鎮長滿面微笑地從外面帶回一袋煤渣，從容地把它鋪在泥巴上。結果，再也沒有人從花圃裡穿過了。鎮長意味深長地對哈默說：「你看，給人方便，就是給自己方便。我們這樣做有什麼不好？」
是啊，給人方便就是給自己方便。每個人的心都是一個花圃，每個人的人生之旅就好比花圃旁邊的小路，而生活的天空有時風和日麗，有時風霜雪雨。那些在風雨中踽踽前行的人們如果能有一條可以順利通過的路，誰還願意去踐踏美麗的花圃，傷害善良的心靈呢？
後來，哈默在艱苦的奮鬥下成為了知名企業家。一天深夜，他在一家飯店門口被記者攔住，記者問了他一個敏感的問題：「為什麼前一陣子你們公司對其他國家的出口量減少了，而你們最大的對手卻略有增加？」
哈默聽了記者這個尖銳的問題，沒有立即反駁他，而是平靜地回答道：「給人方便就是給自己方便。那些想在競爭中出人頭地的人如果知道，關照別人需要的只是一點點的理解與大度，卻能贏來意想不到的收穫，那他一定會後悔。給人方便，是一種最有力量的方式，也是一條最好的路。」
這種「給人方便，自己方便」的精神，無論是安身還是立命，是經商還是致富，都是老實人立於不敗之地的法寶。
2．不遮掩自己的弱點
觀看國外的電視廣告時，我經常會被一些風格獨特的節目所吸引。反之我常在家中看見的商業廣告，通常只是強調商品與服務的優點，很少涉及消極的內容，而國外的某些廣告則反其道而行之。
「喝了這種啤酒，也不會變得幸福，只會讓你感到幾分愜意。喜歡的話，請您品嘗。」
「您不一定喜歡坐車，但是如果一定要用車的時候，請選擇這個牌子。」
這種適當暴露缺點的廣告方法，常能博得消費者的歡心。
一些觀眾對天花亂墜式的商業廣告不屑一顧，認為廣告誇大其詞使人難以分辨的內容太多。所以，如果想要改變他們那種冷淡的心理，用上述老老實實的廣告方法就會非常有效。廣告創意人員也應該充分了解到許多人對坦誠、如實的介紹方式是抱有好感的。
一味地宣傳自己如何高明，這就和強加於人的商業廣告一樣，會遭人討厭。這種做法不僅幾乎毫無效果，而且還會招致別人的反感。特別是在氣氛劍拔弩張的場合當中，如果過於表明自己帶有主觀意識的見解，那麼就會引起眾人的反感，甚至還會遭到大多數人的強烈攻擊。
幾年前我出席了一個會議，遇到了非常有趣的情景。發言人正在針對產品開發的計畫進行說明，但在中途他意識到了潛在的矛盾，於是，就向與會者如實介紹這些矛盾。這位發言人是一位三十歲上下的年輕人。
「請允許我重新整理資料，然後提交給各位，實在非常抱歉。」說完，他便低下了頭。
這時，負責人站出來說：「重新整理資料也可以，但你的想法本身不也很獨特嗎？希望各位務必從這樣的角度考慮一下。」
透過適當的貶低自己來收到預期效果，我們不得不承認這樣的人十分精通心理學。他以坦誠為難的表情和誠心誠意的道歉獲得了眾人的好感。
過分地堅持自己的意見，有時會導致因脫離現實而自吹自擂。你愈是拚命地宣傳自己，與會產生反作用，最終成為眾矢之的。
對美國憲法的制定作出貢獻的政治家班傑明˙富蘭克林（Benjamin Franklin），在費城召開的制憲會議上的演講，時至今日仍然具有重要的參考價值。
由於美國是眾多人種及宗教匯集的國家，所以在制憲會議的會場上，贊成派與反對派的唇槍舌劍近乎沸騰。在這之中，情緒激動的與會者彼此言語攻擊，使雙方瀕臨決裂的邊緣。作為憲法贊成派的富蘭克林，在登上講臺時，也遭到了反對派的強烈攻擊和嘲笑。
但是，他的話音一起，混亂的會場立即安靜下來，他的第一句話是這樣的：
「各位先生，說實在的，我個人並不十分贊成這一憲法。」由於作為憲法贊成派的主管人富蘭克林也聲稱並不完全贊成，這對反對派來說，是意想不到的，他們有些掃興了，於是奚落和嘲諷停了下來，而且，他們變得樂於傾聽他的演講了。
於是，富蘭克林沉著地掌握分寸，繼續說道：
「儘管如此，我不相信這一憲法難以獲得眾人的贊同。或許大家和我一樣，對它的細微之處存在著異議，但是，難道我們不能夠一方面保留個人意見，一方面從大局出發，簽名贊成這一草案嗎？」
以這場演講為轉折，反對派的強硬態度減弱了，美國憲法也隨之應運而生。
一般人認為，講出自己的過失和弱點，就等於給予了對手攻擊的機會，會招致對方的猛烈攻擊。其實，無論是生活還是工作中，只要出現糾紛，相互的不信任感就會隨之產生，而用貶低自我的策略重新獲得一定程度上的相互信任，這樣會收到良好的效果。
3．隱藏自己的智慧
想要聰明做人，就必須記住，哪些行為會讓你變得更好，又有哪些行為會讓你變得更糟。
王小姐剛到公司的時候，最喜歡吹噓自己以前在工作方面的成績，以及自己每一個成功的地方。同事們非常討厭她的自我吹噓。儘管她所說的都是千真萬確的事實，但她與同事們的關係仍然因此變得僵硬、尷尬，為此，王小姐很煩惱，甚至無法在公司裡繼續工作。
事後，王小姐不得不向一位大師請教。這位大師在聽了她的講述之後，認真地說：「唯一的解決方法，就是隱藏自己的聰明以及所有優越的地方。他們之所以不喜歡妳，僅僅是因為妳比他們更聰明，或者說妳常常炫耀自己的聰明。在他們的眼中，妳的行為就是故意炫耀，而他們的心裡難以接受。」王小姐頓時若有所悟。她回去後按照大師的話要求自己，開始嘗試用認真的態度傾聽公司其他人的談論。很快，公司同事們就改變了對她的態度，慢慢地，她的人際關係也有顯著的改善。
根據心理學家分析，當自己表現得比旁人更聰明和優越時，旁人就會感到自卑和壓抑；相反，如果我們能夠收斂與謙虛一點，讓旁人感覺到自己比較重要時，他就會對你和顏悅色，也不會嫉妒你了。
把自己的聰明隱藏起來，可以減少競爭對手，還可以避免與別人發生不必要的爭鬥。我們經常說：「樹大招風」或「人怕出名豬怕肥」，也是這個道理。
無論你採取什麼方式指出別人的錯誤，一個蔑視的眼神，不滿的腔調，一個不耐煩的手勢，難以讓人舒心的臉色……都可能帶來災難性的後果。你認為對方會認同你嗎？絕對不會！因為你否定的不是一件事，而是對方的能力和智慧。所以多數情況下，對方非但不會改變自己的看法，還會開始反擊。
古希臘著名哲學家蘇格拉底一再告訴他的門徒：「你只知道一件事，就是一無所知。」
學會隱藏自己的聰明，你就是一個聰明的老實人。
4．該低頭時要低頭
狂風掃過的原野一片狼籍，連高大偉岸的橡樹也被攔腰折斷。然而蘆葦卻堅強地活了過來，在微風中跳起了輕快的舞蹈。狂風以橫掃一切的氣勢，將橡樹折斷，卻沒有傷害到纖細的蘆葦，究竟是什麼原因？原來，蘆葦在狂風來臨時，將自己的身子一再放低、放低……幾乎與地面平行，使颶風加在自己身上的力量減少到最低，因而得以保全自己。而橡樹，仗著自己有堅實的腰板，不肯放下自己的身段，最終免不了被吹折的命運。
可見，「低頭」是一個人可以減少攻擊的不二法門。
舉個例子，有一次一位氣宇軒昂的年輕人，昂首挺胸，邁著大步去拜訪一位德高望重的前輩，不料，一進門，他的頭就狠狠地撞在了門框上，疼得他一邊忍不住地用手揉搓，一邊看著比他的身子矮一大截的門。恰巧，這時那位前輩出來迎接他，見之，笑說：「很疼嗎？可是，這將是你今天來訪問我的最大收穫。」年輕人不解，疑惑地望著他。「一個人要想平安無事地生活在世上，就必須時刻記住：該低頭時就低頭。這也是我要教你的事情。」前輩平靜地對年輕人說。
這位年輕人把這次拜訪得到的教導看成是一生最大的收穫，並把它作為人生的生活準則去遵守，因此受益終生。後來，他成為功勳卓越的一代偉人。
人生要歷經千萬坎坷，敞開的大門有時並不適合我們行走，有時甚至還有人為的障礙。若一味地趾高氣揚，到頭來，不但被拒之門外，而且還會被撞得頭破血流。學會低頭，該低頭時就低頭，巧妙地穿過人生荊棘，它既是人生進步的一種策略和智慧，也是立身處世不可缺少的風度和修養。
蘇東坡在〈留侯論〉中有這樣一段話：「天下有大勇者，卒然臨之而不驚，無故加之而不怒，此其所挾持者甚大，而其志甚遠也。」這也算得上是對學會低頭的另一種注解吧。
5．多審視自我
許多人都會為自己的過失辯護，但是老老實實認錯卻可使對手諒解，他不再挑你的刺，甚至反省自己，使雙方意見比較容易達成一致。
一九六四年，日本輕型電器業界因受經濟不景氣的影響而動盪不安，於是松下電器公司緊急召開了全國銷售會議。當時松下董事長自任議長，面對一百七十家有力的銷售公司，在三天會議中彼此坦誠相待、交換意見。
由於會議反映出經濟不景氣的狀況，所以空氣中充滿了火藥味。在一百七十多家公司中，只有二十多家經營良好，其他約有一百五十家的經營出現極嚴重的虧損。「有什麼意見都可以說出來。」松下議長一語未了，某銷售公司的經理立即發洩不滿：「到了這種地步，主要在於松下電器的指導方針太差，作為公司的負責人一點都不檢討自己是否有不足之處……」松下先生反駁道：「我方的指導當然有誤，可是再怎麼困難也還有二十幾家同仁獲利。各位不覺得你們太缺乏獨立自主的精神，太依賴他人，以至於招致今天的後果嗎？」
「還談什麼精神，我們今天來的目的不是聽你說教，是為了賺錢！」也有人這麼直白地反唇相譏。
兩天的會議中，松下先生就站在臺上不斷地反駁他們的意見，而他們也立即反擊，大罵松下公司。就在會議即將結束，決裂的局面即將出現時，情況發生了轉折。
第三天最後一次會見，松下先生走到臺上：「過去兩天的時間，大家相互指責，該說的都說了，我想沒有什麼好說的了。不過，我有些感想，想對大家說。過去的一切，走到今天這個地步，所有責任我們要共同承擔。松下電器有錯，身為最高負責人的我在此衷心向大家致歉。今後將會繼續精進，讓大家能穩定經營，同時考慮大家的意見，不斷改進。最後，請原諒松下電器的不足之處。」說完，松下先生向大家鞠躬。突然間，出現了不可思議的現象——整個會場頓時靜了下來，每個人都低著頭，半數以上的人還拿出手帕擦淚。「請董事長嚴加指導。我們缺點太多了，應該反省，也應該多加油！」隨著臺上的松下先生低頭認錯，臺下的人個個愧疚難當，隨後又相互勉勵，發誓要奮起振作。
很多人在受到指責時，第一反應往往是直接針對指責進行辯解。但辯解的內容總容易被安上「狡辯」的罪名，愈是撇清自己，就愈容易被認為是「狡辯」。然而，不管有沒有錯，默認一切，不加辯解又不行。雖說「日久見人心」，但這種策略大概只有在一個比較平和的環境中才真正行得通。在必要的時候低頭，不僅能讓事情的進展更加順利，或許也能因此平息之間的誤會、糾紛。
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