「深入人心」的溝通為您建立良好的人際關係

「正確回應」可避免無謂的人際衝突

本書以實務活潑案例解析溝通的理論與實務，深入淺出並從個人之認知、價值觀及溝通風格談起，透過各種情境與小故事點出人際溝通的技巧與重點，讓讀者運用在實際生活情境中。

作者簡介：

胡愈寧

學歷：

加拿大卑詩大學女性人力資源發展中心博士後研究

國立政治大學中山人文社會科學所博士

美國聖母大學企業管理碩士

東吳大學社會學研究所學士、碩士

現任：

國立聯合大學客家研究學院經濟與社會所副教授兼所長

經歷：

育達商業技術學院國際企業系副教授兼系主任

中國生產力中心市場調查組、勞資關係組管理師兼經理

世新大學民意調查中心副研究員副教授

國立台中圖書館專任編審

東吳大學、海洋大學兼任副教授

吳青蓉

學歷：

國立台灣師範大學教育心理與輔導博士

國立台灣師範大學教育心理與輔導碩士

國立台灣師範大學英文系學士

現任：

育達商業科技大學幼兒保育系專任副教授

經歷：

育達商業科技大學輔導與諮商中心主任

國立台灣師範大學、新竹教育大學兼任助理教授

張菁芬

學歷：

英國伯明罕大學（University of Birmingham）社會政策博士

國立台灣大學國家發展研究所博士班

國立中正大學社會福利與政策研究所碩士

東吳大學社會工作系學士

現任：

國立臺北大學社會工作系專任副教授

經歷：

東吳大學社會工作系專任副教授

靜宜大學青少年兒童福利學系專任助理教授

彰化師範大學、東海大學、政戰學校兼任講師助理教授

行政院經濟建設委員會全民健康保險小組助理研究員

葛傳宇

學歷：

國立政治大學外交學系博士(博士班榜首)

美國喬治華盛頓大學艾略特國際事務學院碩士

美國威斯康辛大學麥迪遜校區國際貿易法碩士

天主教輔仁大學法律系　法學士

現任：

育達商業科技大學通識中心　助理教授

慈濟大學　兼任助理教授

經歷：

愛沙尼亞塔爾圖大學(U. of Tartu, Estonia)訪問學者

外交部國際問題論文競賽第一名

外交記者、駐美國華府記者

美國白宮記者團成員、1998年美國總統柯林頓國是訪問中國隨團記者

曾訪問南韓前總統金大中與金泳三、以色列外長裴瑞斯、菲律賓前總統艾奎諾夫人與羅慕斯將軍、南非前總統戴克

拉克、美國前總統柯林頓、達賴喇嘛

內政部長英語傳譯

內政部著作權委員會專員

中美智慧財產權諮商中方代表團成員

中華民國旅行業經理人證照

交通部觀光局導遊證照(第18期英語組)

交通部觀光局領隊證照