作者：曾友正
出版社：商周出版
出版日期：2007-09-13
ISBN/ISSN：9789861249384
裝訂方式：其他
頁數：232
書況：良好
備註：無畫線註記
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溝通有效，工作、生活沒煩惱！
一旦與人開始接觸，就是溝通的開始，因此可以說，溝通的有效或無效與個人的工作和生活息息相關。
怎樣的溝通才有效呢？本書作者蒐集古今中外擅於溝通的小故事，佐以自己多年職場上的工作經驗，加上清晰易懂的原則說明，完全無須透過枯燥的理論，便能讓讀者輕鬆學會有效溝通的技巧：
．想要溝通，對方卻不理不睬，這時該如何打開僵局？一試再試，依然碰壁，那麼不妨換招，改用「曲線溝通」法。
．在溝通中，切記要先使用對方的語言，其次，再考慮是否運用幽默。
．面對長輩或是資深的前輩，該如何讓對方聽從自己的意見，卻又讓對方以為他比較高明？
．向上司提案時，應該要如何建言，比較容易獲得採用？身為長官，又該如何批評部下，依然不會失掉人心？
．同事、好友或是親人做錯事，該如何不露痕跡地批評，但又能達到規勸讓他改過的目的？
溝通，難嗎？試試看作者的溝通原則和小秘訣，你一定很快就可以成為溝通達人！
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