強化責任心、改善孩子思考與聆聽、化負面為正面……等方法，讓傷腦筋的親子溝通問題，終於有了解決之道。本書討論親子溝通的雙向道，提供讀者明確、具體的方法，當孩子知道大人真正在聆聽時，會更開放地講話，讓孩子體驗新的領悟和變成解決問題的人。父母也變成更優秀的聆聽者和教育者，充滿信心、泰然自若地與孩子一起成長。目錄前言第一章：好的開始運用權威而不變成威權主義者獎賞的限制第二章：較好的溝通者大人控制，小孩服從的教養方式已經不合時宜。當孩子面臨問題改變，我們也願意改變。新時代正逐步現身聆聽孩子的心聲，他們才願意聽我們的。化解親子衝突第三章：突破溝通障礙的五步驟步奏1／問題：辨認問題，是什麼樣的問題困擾著？步奏2／感覺：查出孩子對情況的感受，是生氣？傷害？難過？步奏3／不良信念：讓孩子發現潛在的念頭－思考過程－引起尷尬和問題。步奏4／良好信念：協助孩子將負面的感覺轉移成正面、積極的念頭。步奏5／未來的願景：讓孩子以正面、積極的念頭去面對問題。第四章：逐步解決問題確定孩子準備把問題告訴你，願意分享他的麻煩。幫助孩子釐清、敘述他們的經驗和感受。呼吸改變情緒找出不良信念消除不良信念承認怒氣，消除憤怒。加深解決問題的決心第五章：你與孩子溝通時的角色維持自我控制避免權力鬥爭和說教說教易強化消極信念放棄偏見讓孩子表達自己，不是控制孩子。培養溝通技巧：發問／聆聽／摘要／引導／用身體語言建立和諧關係第六章：表達你的需求與關切太被動的壞處過度強勢讓孩子內心沮喪為孩子決定界線相信孩子會做好的決定，孩子也會從錯誤中學到教訓。第七章：彙整成功的親子溝通範例第八章：施行五步驟的建議檢討自己的心態揚棄偏見足夠的時間儘量讓孩子說仔細聆聽孩子的感受、想法、信念。不要剝奪孩子的學習機會具體的語言，用他明白的詞語。第九章：測試處理過程第十章：新的開始

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