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蘇國垚

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意外的貴人 (二手書)

作者：

蘇國垚

出版日期：2004-09-20
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
二手書交易資訊
前亞都麗緻飯店總經理

蘇國垚

，在二十三年的旅館人生涯中，接待過多明哥、傑克•威爾許、福特總統、政壇天王……，看盡了這些可望而不可及的巨星背後，或真誠或機巧的另一面。他也舉辦過國宴、帶領過國際旅展代表團， ...

意外的貴人：一個旅館人的驚奇之旅 (二手書)

作者：

蘇國垚

出版日期：2014-05-20
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
二手書交易資訊
　　每一位踏入飯店大廳的客人，也同時跨進了

蘇國垚

的人生，不管是五湖四海英雄，還是三教九流人物，各自用他們獨特的方式，綿延成驚奇不斷的風景，成為他生命中意外的貴人。　　前亞都麗緻飯店總經理蘇國垚，在二十 ...

好服務，壞服務：蘇國垚的款待Ⅱ，45則貼心分享筆記 (二手書)

作者：

蘇國垚

出版日期：2015-06-03
出版社：商業周刊
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打動人心的好服務不是商品製造，不是SOP，而是嫻熟人情世故、讀人讀心、思考周詳的款待之道。在旅途中、生活中，三十年念念不忘服務熱誠的

蘇國垚

，以相機、筆記觀察好服務、壞服務的分別，分享給身處二十一世紀全 ...

款待：旅館17職人的極致服務之道 (二手書)

作者：

蘇國垚

出版日期：2014-01-24
出版社：商業周刊
二手書交易資訊
來飯店的人，其實都是戴著名為客人這種面具的人，即使飯店人員能看出客人的素顏，也必須尊重他的面具，絕對不能想把他的面具拆下來，因為就某種意義來說，客人是為了享受化妝舞會而來到飯店。～東野圭吾日本暢銷作家 ...

位位出冠軍 (二手書)

作者：

蘇國垚

、劉萍
出版日期：2004-09-17
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
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擁有美國加州大學學歷的

蘇國垚

，27歲進入台北亞都飯店工作時，只是個最基層的櫃檯服務員。他曾在一天中刷洗16個馬桶、鋪好16張床……。十年後，36歲的他卻成為當時台灣最年輕的五星級飯店總經理。在普世價值 ...

位位出冠軍 (二手書)

作者：

蘇國垚

、劉萍
出版日期：2013-10-21
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
二手書交易資訊
無論自己做什麼行業、在什麼職位，只要能夠細心、貼心、用心的做到最好，每個人都是冠軍！擁有美國加州大學學歷的

蘇國垚

，27歲進入台北亞都飯店工作時，只是個最基層的櫃檯服務員。他曾在一天中刷洗16個馬桶、鋪 ...

再難纏的客人都不怕！ (二手書)

作者：

蘇國垚

、王一芝
出版日期：2016-05-25
出版社：遠見雜誌
二手書交易資訊
21世紀所有行業都是服務業，只要是必須跟客戶接觸，必須呈現、包裝，舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等，沒有一項可以脫離「服務」的範圍。我們已然站在「服務業」的世界，但我們真正了解什麼是好服務嗎？ ...
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