你一定要放低身價
唐納德是一位資深的蘇格蘭莊園管家，同時也兼任高爾夫球桿弟。有一次有位有錢人租住在莊園裡打球，他為這位有錢的英國人背球袋。
這個有錢的英國人非常想擊敗他的對手，但他的球技令人無法恭維。最後他對唐納德說：「祈禱我能打出一桿好球吧，唐納德.」
「好的，先生.」
英國人完美地揮動了球桿，但球卻偏離了草地，掉進了灌木叢。
「唐納德」，他大聲說道：「很明顯你並沒有為我祈禱。」
「我為您祈禱了，我確實做了，但您必須先低下頭，放低姿態。」
唐納德樸實的評論中難道不正是蘊涵了許多常識和哲理嗎？難道我們許多商人不應該好好學習嗎？
你的兒子不應該與你的想法一模一樣
一位虔誠的美國富翁非常難過，自己的兒女們居然和他的想法不一樣。
兒女們在學校和大學裡接受的教育不同於父母所受過的教育。他們喜歡享樂，喜歡做與其他同齡人不同的事情。這位父親認為自己的孩子有些馬裡馬虎、拖泥帶水的。他自己的父親年輕時就沒享受過，他自己也是追隨父親的生活方式。但是他發現他自己的孩子卻不一樣。他們時髦現代，渴望活動自由。他們不像他那樣嚴肅地對待生活。他認為在很多方面他們過於超前。
當我把這件事跟另一位百萬富翁說起時，他做了這樣的評論：
「為什麼他的孩子一定要和他年輕時的想法一樣，做一樣的事情呢？如果他們真是這樣，他們就會成為異類。他們根本就不能適應現代社會。難道送孩子去上大學不是希望他們吸收新的思想嗎？如果每個後代都和他的前輩想法一樣、行動一樣，發展的腳步就會停止。我和你還有這位父親必須時刻準備著給子女更大範圍的行動自由。」
「當我們年輕的時候，我和你都沒有開著車到處炫耀。但是，難道就是因為這個原因就不讓孩子們開車嗎？我們的母親沒穿過短裙，難道我們會荒謬到讓我們的女兒穿跟母親一樣長度的裙子嗎？」
「只要年輕人們不做任何可恥的事，我們不應該過多的控制他們。而且，控制也不是長久之計。在家過分的壓迫通常會導致孩子在離家後過份的放縱。」
Ｓ•Ｚ•米切爾是「最浪費時間的人」，但是……
是不是忙碌的人就該為每天的活動都做好計劃呢？每一天的每一分鐘每一小時都應該有個固定的時間表？
還是應該刻意留出些時間給那些偶然拜訪的人或不可預料的事件？
哪種方式能收穫更好的結果？
「米切爾先生是我所認識的人中最浪費時間的人，然而他卻完成了大量的工作，」悉尼・Z・米切爾的助手這樣評論道。米切爾是電子證券股票公司的總裁，對許多公用事業企業都感興趣。
「如果有一個讓他感興趣的人出現，他會與他交談半個小時甚至一個小時，也不管有多少事急等他去處理。這使他經常趕不上他的工作進度表，他不在乎一直工作到半夜。事實上，對他來說工作到半夜是家常便飯，而不是別人下班他也下班。幾個小時的加班對他來說根本不算什麼。我瞭解他這一點，是在一次視察過程中發現的。他早晨4點半就開始工作，直到每個跟他一起工作的人都要累倒了，他還在工作。」
米切爾實際上是拒絕按照死板的工作表工作的人，但他卻比其他在公共事業領域工作的人能完成更多建設性的工作。而且全美國，也沒有人比他更會享受生活。
許多人拒絕見沒有預約的人，逐字逐句地遵循工作表上的安排。他們就像是一部井然有序的機器。訪問他們的人通常都被秘書告之可以交談的時間，十分還是二十分。時間一到，下個來訪者就被叫進辦公室。
現在來看，後者的方法似乎更有效，更有條理。這樣做可能會省下很多時間，可能更有序，可能會消除加班的情況，這樣做還會使那些堅持秩序性、組織性、和嚴格軍事化的人感到心安。
不得不承認，很多如此規劃時間的人取得了了不起的成就。
但據我觀察，這些人並不比那些不那麼機械化，也就是說更人性化的人從生活中獲得的更多。我注意到，除了一些例外，那些最成功的商人，也是最受歡迎的人，正是些多多少少有些「浪費時間」的人，像米切爾那類的人。
順便插一句，通常這些人都是早早就起床工作，很晚才結束工作來彌補他們在上班時間所「浪費」的時間。他們之所以這麼做是為了向那些想要見他們的人表示出禮貌和體諒。
換句話說，他們願意使用自己的時間而不是上班時間來使他們更平易近人、更友善、更熱忱。
誠然，做一個有效率的商人很重要，但做一個人性化的人不也同樣重要嗎？
你和那些羊一樣嗎？
一位東部人參觀一個西部牧場。這時，一群羊穿過一片草地。這位參觀者發現領頭羊和其他羊都在某個地方高高跳起。可是那個地方既沒溝也沒柵欄，這位參觀者非常迷惑，就問牧場主人為什麼這些羊要愚蠢地跳起。「是的，」這位牧場主人回答道：「很多年前，這裡曾有一個柵欄。但早在現在這些羊出生前就被拿掉了。他們的祖先曾真地跳過那道柵欄，從此以後這些羊就一直在跳躍一排想像中的柵欄。」
愚蠢的羊，你可能會這麼說？但是我們之中不是有很多人都在這種想像中的柵欄面前卻步嗎？有時候我會擔心一些我以為很難的障礙，結果卻發現這些障礙只存在於我的想像之中。通常最艱難的困難都是那些在我們自己腦袋裡想像出來的困難，不是這樣嗎？那些成功的人都是即不害怕真的困難，也不害怕想像中的困難的人。相反，那些失敗的人看到的只有困難，在困難前退縮，而不是企圖克服困難。
在你內心嘲笑這群羊之前，先確定自己是不是和他們一樣愚蠢。
現在急需引導者，而非指揮者
我認識的一個薪水很高的主管要被辭退了。他曾做為一名了不起的指揮者為一家大型企業取得過巨大的成功。他在這家公司取得的成果使他在業內聲名鵲起。但是他被辭退了，沒有任何公開說明。他很快找到另一份很高的職位，又一次快速成為指揮者。曾幾何時，他為公司創造了輝煌的成績，但是他又即將被辭退，這看起來很不公平。
為什麼會這樣呢？他先後任職的兩家企業都發現，他的指揮可能走向了極端。第一家公司選擇了一位引導者而非指揮者做了他的接任人。這位引導者取得了比他還要大的成就，而且董事會成員們從沒考慮讓他走。他有眾多堅定的支持者。他們都急於討好他，不是因為怕他而是因為喜歡他。他們喜歡他不僅僅是因為他友善的個性，更是因為他們堅信他一直在努力提高他們的利益，為他們贏得更好的條件，而且在朝目標的前進過程中用心地與他們合作。
在這個國家，指揮者已經過時了。他們過去之所以有市場是因為處在工人比工作多的年代，尤其是在工廠的大部分工人由無知的移民者構成的時代。但是，在現在的繁榮情況下，最好的成績都是由引導者取得的，而非指揮者；是在受歡迎的主管領導下而非受人討厭的主管領導下取得的。一個剛剛得到晉升的工人曾對我說：「如果別人讓我拖地，我會很樂意做，但如果有人粗暴地要求我去做不是我份內的工作，我就不幹了。」
在將來，最高的薪水是發給引導者的，而不是發給指揮者的。
有種方法能讓銷售人員振作起來
銷售人員經常會感到沮喪，電話一個接一個地打卻弄不來訂單，期望一個一個地都落空。
一個朋友曾告訴我一名美國最成功的推銷人員是如何工作的。他說：
「這個人詳細地記錄幾年來他打的所有電話。」
「他的收入逐漸地增加，現在每年都能賺到一大筆錢。」
「在年末的時候，他把他的收入加在一起然後除以他打過的所有電話數，然後告訴自己這就是每個電話給他帶來的財富。」
「他在一年新開始時，就堅信這一年的收入將會由他打多少電話來決定，他並不期待每個電話都會獲得一份訂單。如果他一天之內打了十個電話卻連一個希望都沒有，他並不會悲觀地對自己說這一天白過了。相反，他會估計今天的收入將是去年每個電話帶來的財富再乘以十。」
「透過這種心理，他總能充滿自信和勇氣地開始每一個早晨。別人的拒絕並不會使他感到不安，他認為開朗樂觀的性格是他的一筆無價的財富，幫助他不斷地提高業績。」
科學家告訴我們，物體改變了，但組成物體的每一個顆粒都不會被破壞，它們只是改變了形式。
同樣地，如果銷售人員堅信沒有一個電話是白打的，這難道不會使他們振作起來嗎？
最重要的是，這種計算收入的方法難道不是很明智的嗎？為什麼要認為如果客戶沒有簽下訂單，這次電話銷售就是徒勞的呢？赫伯特・弗雷斯海克現在是三藩市最重要的銀行家和金融家，他在年輕的時候就曾做過銷售人員。
我問他是如何取得這樣的成就的。他回答道：「當我被客戶從前門踢出去後，下一週我就會微笑著從後門再進來，我從未失去耐心和勇氣。一個人這週不買我推銷的產品，我就堅定地認為當我下週再來的時候他就會買。我一直有這樣的堅信，並且我總是抱著樂觀的態度，最終說服了很多現代人所謂的『抵制買貨的人』」。
當然打電話是很有學問的。在打電話前要經過精心準備，包括收集潛在客戶的所有資訊和他的需求。要確信打電話既對買家有利也對銷售人員有利。並不能說一百次的登門拜訪推銷能收穫與一百次甚至五十次的電話同樣的業績。打電話本身的學問很多，打電話之前要做好許多基礎鋪墊工作。
那麼在打電話之前需要投入多少時間、花費多少的心思和努力呢？這取決於你期待這個電話能創造多少價值。要想獲得銷售額更大的訂單，前期工作就應該越多。
即便如此，任何行業的銷售人員都會有許多次徒勞無功、空手而回的經歷。同樣，高品質的電話打得越多，這一年的銷售量就會越大，這也是事實。
牢牢記住，人們不會認為一個誠懇的電話會是無價值的電話。試著用上文提到的那種統計方法，不要認為任何一天的工作是白費的。
「Nil Desper and um(拉丁語)｜｜永不絕望，對於眾多有野心的銷售人員來說是句絕妙的座右銘。

你一定要放低身價
唐納德是一位資深的蘇格蘭莊園管家，同時也兼任高爾夫球桿弟。有一次有位有錢人租住在莊園裡打球，他為這位有錢的英國人背球袋。
這個有錢的英國人非常想擊敗他的對手，但他的球技令人無法恭維。最後他對唐納德說：「祈禱我能打出一桿好球吧，唐納德.」
「好的，先生.」
英國人完美地揮動了球桿，但球卻偏離了草地，掉進了灌木叢。
「唐納德」，他大聲說道：「很明顯你並沒有為我祈禱。」
「我為您祈禱了，我確實做了，但您必須先低下頭，放低姿態。」
唐納德樸實的評論中難道不正是蘊涵了許多常識和哲理嗎？難道我們許多...

透過和全國知名的各界人士廣泛深入地接觸，我寫了這本書。希望它能為你提供很多更好的建議，幫你從日常工作中獲得更多的教益。
「你說什麼更多？」
「當然是你想獲得的更多啦。」
「那又是什麼？搞不懂。」
「錢嗎？是不是啊？」
「幸福快樂嗎？」
「是的！」
無論是你還是我，天下的芸芸眾生誰不喜歡錢啊，因為我們相信錢能使我們更快樂、更幸福。
我聽說過很多百萬富翁、千萬富翁的失敗故事。他們按照自己的人生目標不斷拼搏獲得了無數的金銀財寶、令人無法企及的地位和榮耀，但最終在人生旅途上迷失了自己，落得個空虛幻滅、痛苦悲傷的結局。
但是也有一些風雲人物，不但獲得了物質財富，也獲得了人生的真正快樂，像友誼、威望、社會影響力和滿足感。
物質上的成功如果不能帶來精神方面的成功，就不是真正的成功。
事實上，很多物質成功是以精神失敗為代價的。
更為可悲的是，單純追求物質成功的人只有當聽到喪鐘敲響，死亡臨近時，才睜開眼認真看看世界，認真看看自己。
物質成功並不一定會帶來積極、活躍的人生，充滿快樂和幸福的人生。如果人生目標正確，不但能獲得物質成功也能獲得精神成功。
我寫這本書的目的就是想讓大家都來關注這些人生目標，定下自己正確的人生目標。
我不想講那些陳腔爛調的故事，還是講講現實生活中鮮活的例子吧。講講那些在金融界、工業、商業等各個行業傑出人物的人生經歷和人生哲學。在光鮮的背後，他們和你們一樣，經歷過同樣的困難和問題，也都在人生的漩渦中苦苦掙扎過。
如今的生活節奏太快了，人們每天活得就像打仗、就像拼命一樣。我們必須集中精力、全力以赴去打好每一天的仗。但是生活上的、健康上的危險信號早就出現了，我們卻沒注意。最終，我們實現了夢想，可是到頭來只覺得是虛幻一場。我們本想要得到幸福，可是到頭來只感受到失落、苦悶、煩惱和幽怨。
仔細想想真沒必要啊！早知如此，何必當初呢？
我的這本書是寫給那些一天到晚忙忙碌碌的你。這本書也許寫得有些支離破碎，不夠完美，不夠連貫，但至少可以給你一點點建議，讓你停停、看看、聽聽，幫你把握好人生的風向球，幫你得償所願，幫你獲得成功，獲得快樂，讓你渾身洋溢幸福快樂。
很多章節是我以前在各種日報或《富比士》雜誌上發表過的，我將這些稿件編輯整理出書，費了一番周折。我這麼做完完全全出於我對人文事業的熱愛，我願為此盡一份綿力。
畢竟，生活就是奉獻。

透過和全國知名的各界人士廣泛深入地接觸，我寫了這本書。希望它能為你提供很多更好的建議，幫你從日常工作中獲得更多的教益。
「你說什麼更多？」
「當然是你想獲得的更多啦。」
「那又是什麼？搞不懂。」
「錢嗎？是不是啊？」
「幸福快樂嗎？」
「是的！」
無論是你還是我，天下的芸芸眾生誰不喜歡錢啊，因為我們相信錢能使我們更快樂、更幸福。
我聽說過很多百萬富翁、千萬富翁的失敗故事。他們按照自己的人生目標不斷拼搏獲得了無數的金銀財寶、令人無法企及的地位和榮耀，但最終在人生旅途上迷失了自己，落得個空虛幻滅、痛苦悲傷的...

前 言……………3
1是什麼造就了事業的成功？……………14
2鑄就成功就像建造教堂一樣……………19
3男人生活中的「三要素」……………21
4如何獲得最大的幸福……………26
5獎勵優秀員工並委以領導職位的時代就要來臨……………28
6那裡的人們從生活中得到的最多……………30
7你做過人生規劃嗎？不要讓悲劇再發生……………31
8用多少時間來休閒？多少時間來工作？……………34
9Ｊ・Ｐ・摩根提出的商業法典……………38
10為了更好的收穫，教育你的員工……………40
11主管是否應該成為銷售人員……………43
12你捍衛住了你的頭銜嗎？……………47
13你一定要放低身價……………51
14徹底廢除７天工作日……………52
15有效的措施－－主管們決定發給自己多少獎金……………55
16法雷爾得到了他所追求的東西……………57
18現代產業的關鍵人物－－領班……………67
19你是施瓦布、福特還是加里類型的人……………68
20你的兒子不應該與你的想法一模一樣……………72
21Ｓ・Ｚ・米切爾是「最浪費時間的人」，但是……………74
22你和那些羊一樣嗎？……………77
23投資者的人數將會超過打工者……………78
24現在急需引導者，而非指揮者……………82
25有種方法能讓銷售人員振作起來……………84
26你那裡有藍色紙條嗎？……………87
27普爾曼公司的例子給我們這樣一種啟示……………88
28提高銷售人員和信貸部經理的重要性……………90
29這件事，美國的商人已經做過了……………91
30管理中的３個「Ｍ」……………94
31怎樣才能給予工人穩定的工作……………95
32哪裡最適合建廠……………98
33你到底想要什麼？……………99
34我為什麼差點丟了第一份工作？……………103
35這個計劃使員工滿意……………105
36如何做一個受歡迎的主管……………110
37如果蒂芙妮都不能做到走時完全精準，你還能期待什麼？……………115
38任用年輕的總裁還是年老的總裁？……………117
39管理人員賺得越來越多，也越來越有影響力……………120
40如果「實在太忙」，只能說明你缺少自我規劃……………121
41這個人的生意為什麼衰敗了？……………124
42對待銷售人員的友善態度幫助了這兩個人的晉升……………126
43哪一種更好，對抗還是和解？歐文・Ｄ・揚的方法……………129
44如何贏得公眾的好感……………131
45仁慈是一種障礙嗎？……………136
46什麼是成功？這個故事告訴我們答案……………137
47榮譽使工人的幹勁更大……………139
48兩台割草機的啟示……………141
49兩家企業老闆成為工作的奴隸……………144
50如何讓工人做出最好業績？……………146
51膽怯的人到不了成功的巔峰……………151
52許多現代領域都能聚斂財富……………152
53如果你不喜歡應付難事……………157
54開創精神依然會帶來巨大回報……………159
55做個「拼到底的人」……………162
56員工應該追隨老闆還是追隨工會？……………163
57競爭使我們保持備戰狀態……………167
58怎樣才能贏；怎樣才會輸……………168
59如果你心煩，你很可能不能勝任你的工作……………172
60伍爾沃思、卡內基都善於用人，你呢？……………174
61學習別人會有收穫……………177
62做廣告，否則耀眼的光芒也會消逝……………178
63你該有多少「自負」？……………181
64從半導體身上學到的……………182
65大眾是蠢材嗎？如果是，該怎麼辦？……………185
66財富屬於那些滿足大眾品位的人……………187
67工業「沙皇」成為時尚：這預示著什麼？……………190
68最值得爭取的東西是什麼？……………192
69為什麼我的魚溜走了，他的卻沒有？……………195
70學習林肯的領導之道……………196
71學學喬治・Ｆ・貝克的樣子……………199
72也許定式困擾著你的企業……………200
73主動增加員工的工資是最好的方法……………203
74怎樣才能讓銷售人員的運氣好些……………204
75富一代如何教育富二代……………207
76這些任務需要商界拿破崙來完成……………209
77為什麼要把顧客當做資金？……………212
78如何打贏生意這場比賽？……………213
79摩根學到了朋友的價值……………217
80有計劃的建議帶來更好的結果……………221
81在你安排一天計劃的時候，留出思考的時間……………223
82一位被忽視了的朋友的故事……………226
83品牌比固定資產更有價值……………228
84商人會促使官僚機構的產生嗎？……………231
85明智地利用宣傳會提升知名度……………233
86成功需要的重要品質……………236
87喬不走尋常路：結果是……………239
88博比•鐘斯給我們上了一課……………241
89從前和現在的商業道德……………244
90帶薪假期使工人們幹勁高漲……………247
91兩種選擇：要麼研究，要麼退步……………249
92如果你沒有時間閱讀商業資訊……………251
93你是名占星師還是名天文學家？……………253
94可以贏得投資者信心的辦法……………255
95和氣生財，笑著賺錢－－此乃明智之舉……………257
96耶誕節是贏得員工忠誠的好機會……………260
97獲得成功的重要品質－－勇氣……………261
98可怕的風暴無法阻止這位銀行家……………264
99多數人都必須是一點點地獲得救贖……………266

前 言……………3
1是什麼造就了事業的成功？……………14
2鑄就成功就像建造教堂一樣……………19
3男人生活中的「三要素」……………21
4如何獲得最大的幸福……………26
5獎勵優秀員工並委以領導職位的時代就要來臨……………28
6那裡的人們從生活中得到的最多……………30
7你做過人生規劃嗎？不要讓悲劇再發生……………31
8用多少時間來休閒？多少時間來工作？……………34
9Ｊ・Ｐ・摩根提出的商業法典……………38
10為了更好的收穫，教育你的員工……………40
11主管是否應該成為銷售人員……………43
12你捍衛住了你的頭銜嗎？…...