2009年5月1日,《旅行社條例》正式頒佈實施,新條例拓展了旅行社業的轉變與發展空間。本書根據新條例,從旅行社的基本概念和業務著手,以旅行社經營與管理為核心,重點介紹了旅行社市場行銷中的產品、價格、管道和促銷等經營策略,詳細闡述了旅行社在接待、服務品質、企業文化及人、財、物等方面的管理理念,並結合旅行社經營管理的發展形勢,分析了資訊技術在旅行社中的運用,指出未來我國旅行社業的發展趨勢。
本書既可作為高等院校、高職高專院校旅遊類專業教材,又可供旅行社行業中高級管理人才培訓及參考使用
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