本書內容包括：文化與溝通概述、跨文化溝通障礙、溝通語言管理、溝通資訊管理、非語言溝通管理、會議溝通管理、寫作溝通管理、演講溝通管理、組織外部溝通管理、溝通危機管理10章，每章由本章內容、邏輯模型、學習目標、開篇案例、要點回顧、思考與練習題、案例研究。

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