為了有效地剖析危機管理，本書介紹了危機管理的積極作用、常見的危機類型以及危機管理方法，有針對性地提出了有關科學合理的危機管理的思維、方法和技術等方面的問題，更好地找到了那些造成危機管理失誤的根源，為有效解決危機管理問題提供了寶貴的經驗，讓企業經營者順利走出了危機困境。

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