為什麼同樣的工作，不同的人做出來的結果完全不一樣？為什麼麥當勞、肯德基等企業的任何一家連鎖店生產的產品幾乎完全一致？為什麼一些知名企業的門店管理方式如出一轍？為什麼像家樂福、沃爾瑪、星巴克等世界 500 強的企業可以在任何國家、地區、城市迅速複製出一流的店面和團隊？ 工作有標準，結果不走樣。一套好標準，幫你培養人、訓練人、改造人，打造一線完美執行，徹底解放管理者。本書集理念、方法、工具於一體，幫助企業建立一套行之有效的標準管理體系，規範企業管理，提振企業經營，複製一流團隊，讓好結果成為必然！本書既適合各級管理者閱讀，也適合全員培訓使用。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。