生活中，我們收到的回饋無所不在，它們來自朋友、家人、同事、客戶、老闆、醫生甚至陌生人。我們的表現、性格、外形，無一不受到他人的評估、指導乃至批評。
  回饋對職業發展和健康的人際關係至關重要，可是它也讓我們心生恐懼，唯恐避之不及。《高難度談話Ⅱ》是*本正面剖析這一矛盾的書。本書闡述了為何接受回饋會如此重要及充滿挑戰，同時也提供了各種有效的方法，使我們能夠優雅地接受生活中撲面而來的即時評價、年度評估以及種種不請自來的建議。作為“哈佛談判專案組”成員和美國白宮高官的工作夥伴，本書作者斯通和漢在過去15年中一直都在與公司企業、政府及家庭溝通合作，致力於研究什麼能夠幫助我們，以及又是什麼在阻礙我們。無論你是一名雇員，還是正身處於某個團隊或一段情感關係之中，《高難度談話Ⅱ》都將幫助你學習有效地接受和回應回饋——不僅僅是那些來自關心你的教練或受人愛戴的導師的回饋，還有來自於其他人的回饋。作者結合工作和生活中的實例，將多年的經驗融入到實用、實際的建議之中。這本書註定將會成為溝通、領導力、組織行為及教育領域的經典之作。

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