麥肯錫的經營顧問，之所以都是“解決問題的專家”是因為他們有良好的解決問題的習慣。例如：保持從零開始、從論點開始、用30秒時間提出3個要點、以“事實”為基礎提出“假設”、將自己的主張放在疑問裡……這些習慣使得麥肯錫的經營顧問們很快就能找出答案。本書中的39個工作習慣是麥肯錫親身實踐的“立竿見影”的簡單習慣，只要掌握這些習慣就能提高職場人士解決問題的能力，並且能夠保證工作的品質與效率。

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