本書從確保服務物件人身、財產安全的角度出發，詳細論述了如何有

效實施社區秩序維護和消防管理服務。

    全書共分兩篇。第一篇為社區秩序維護服務，內容包括服務基礎

(介紹服務組織架構和基本服務內容)，服務實務(詳細描述崗位工作標

准和服務內容、流程)，管理制度(員工管理制度和社區公共管理制度)，

應急處理(包含20餘個突發事件應急處理預案)，實用表格。第二篇為

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