作者：(美)邁克爾·懷特,(美)羅伯特·T·戈倫比威斯基,(美)傑爾·G·史蒂文森主編
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本書中所選的案例基本涵蓋了公共管理者在實際工作中會遇到的各種典型問題，涉及公共管理過程中的談判與協商、道德困境與個人尷尬、組織與領導、組織變革與組織文化、人事與人力資源等方面。
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