本書全面運用心理學、倫理學、社會心理學、行為科學和傳播學的觀點和方法，對現代社會實施禮儀活動的心理原則、產生的心理效應、實施雙方的心理、各種禮儀類型心理、禮儀活動形態心理、實施禮儀的心理障礙與克服、中外禮儀心理差異以及禮儀的宣傳心理等重要理論和實踐，進行系統而周密的分析和研究，並對禮儀與心理活動的相互制約、互為因果的關係，作出辯證而深入的闡釋。
本書有新穎的觀點，內容適應性強，而且注重聯繫實際，強化實踐，加強能力的培養。如每節、每章最後均有“心理測試”和“禮儀培訓”練習，能有效地幫助讀者審視自我和禮儀能力的培養

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。