本書由五大部分組成：公共關係總論、公共關係要素、公共關係程式、公共關係實務、公共關係社交禮儀。全書形象而生動地闡述了公共關係概述、歷史沿革、發展和意義、主體、客體、傳播、調查、策劃、實施、評估、專題活動、技巧、危機處理、人際交往、禮儀等方面的公共關係知識。全書具有如下三大特點：系統性（著重完整體系），應用性（著重操作方法、技巧），科學性（探索特點規律）。
本書適合高職高專院校、應用型本科院校作教材使用，也可作為相關學科研究和實踐的參考用書。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。