內容提要
    本書分為十章，即市場行銷與物流服務行銷、物流服務行銷規劃、物流服務產品策略、物
流服務定價策略、物流服務分銷管道策略、物流企業的銷售促進策略、物流服務有形展示、內
部行銷及文化行銷、物流服務品質、物流客戶服務與關係管理。全書具有如下三大特點：整個
體系符合教與學的規律要求，每章有學習目標、課堂活動、小知識、實訓等特色板塊，有條不
紊；每章各知識點有與之相適應的典型案例，正文中插入“拓展與提高”等內容，有的放矢；全
書版面生動活潑，內容豐富完善，具有形式上的可接受性與新穎性，而又不破壞內容的規律性
這一創新特色，推陳出新，自出機杼。
   

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