本書的目的是讓讀者瞭解社會工作的專業技巧，開展有效的社會工作實
踐。本書首先從服務物件的心理社會需求、社會工作者應著重考察的問題、
服務的人群、提供社會服務的種類等方面打開了社會丁作服務的全面視角，
深入探討了專業守則的問題，介紹了社會工作實務中如何在倫理兩難的情景
下作出決策，並回顧r交淡和傾聽等最基本的人際溝通技巧。然後按照社會
工作的不同階段，從接案準備、開始接案、探詢問題、預估、簽訂協定到評
估與結案，分別介紹了社會上作實務過程的相關技巧。本書在每章末都配備
了相應的練習和自我評估問卷，有助於讀者自我檢查對各階段技巧的掌握程
度。書中還提供了大量的案例，可以幫助讀者更好地瞭解如何將專業技巧運
用到實務工作中。本書具有很強的實用性和可操作性，可以作為社會工作專
業學生的教科書，也可以作為社會上作者以及社會工作機構督導的參考書。
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