本書從理論上闡述了公共關係的內涵、研究物件、研究內容及其與其他學科問的關係，並從社會、政治與經濟多個方面論述了公共關係學產生的背景、條件及傳播發展的過程。公共關係是社會經濟政治發展的產物，社會力量的壯大使得公眾能夠影響到一個組織的生存與發展，政治民主則是社會力量發揮作用的保證，經濟快速發展與競爭日益激烈是公共關係發展的驅動力。公共關係由多個要素構成，社會組織是公共關係的主體，公共關係的工作對象是公眾，溝通社會組織與公眾的媒介是傳播。本書認為，公共關係活動屬於組織的軟管理範疇，目標是塑造組織形象，為組織的長遠發展營造一個良好的環境。同時公共關係也是一個活動過程，其程式與步驟包括公共關係機構的設置、資訊的收集與整理、公共關係策劃、公共關係傳播及公共關係評估等。此外，由於組織形態的不同，不同類型的組織其公共關係的目標與活動內容存在較大的差別，本書對這些內容都作了闡述。

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