本書的目的是將ISO9000族品質管制體系標準中國化、組織化、實用化，尤其是在應用於服務組織方面，作了更加實用的闡述。本書前三章從總體上介紹標準及其應用方法與要求，從第四章開始，按照標準條款的順序對每個條款從標準條款原文、對標準條款的理解、參考資料三個方面進行闡述。為了使讀者從更加廣闊的領域準確理解ISO9001：2008標準，本書將中英文標準條款的原文進行了收集，並摘錄了相關論述的部分內容。ISO9000族品質管制體系標準是適用於所有國家的一切行業的通用管理規範，採用高度抽象和高度概括的概念和言語，當引用到具體國家、具體行業、具體組織的時候，需要與具體實踐相結合。
　　本書可以作為需要或者已經通過ISO認證的組織的參考資料，也可以作為品質管制諮詢師、審核員及相關專業本科生和碩士生的培訓教材。

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