作者：蘭迪‧潘寧頓
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2二手徵求有驚喜
定價：NT$ 280
優惠價：9 折，NT$ 252
本商品已絕版
‧ 美國2013年好書獎一般商業類（USA BEST BOOK AWARDS）
‧ 美國亞馬遜網路書店好書
達爾文說：「能生存下來的物種，往往不是最強大或最聰明的物種，而是最能適應改變的物種。」
科技改變了你的世界與工作。這項改變影響著每一件事：全球化、經濟、戰爭如何展開與作戰、工作如何完成、我們如何通訊，以及我們是否有能力跟上影響生活大小適的潮流？
你的顧客知道，只需一通電話或點一下滑鼠就可以取得你產品與服務的替代品了。他們希望更快、更好、更便宜、更友善。你要不就滿足那些期待，要不就冒險看著他們轉向其他願意這麼做的人或第三方。
此時，成功的領導者都做些什麼？
本書提出的變革領導模型提供循序漸進做法：
‧ 連結使命、願景與工作價值，
‧ 建立急迫感、支援及能力，
‧ 建立可衡量的目標與指標，
‧ 讓流程、結構與系統密切配合，
‧ 持續建立支援體系，
‧ 授權行動並確保負起責任。
本書架構
本書分為四大部：
■第一部是關於變，探討當今變動的步調與範疇，同時也分享許多觀念，例如變革為何功敗垂成、界定好的變革在今日組織裡看起來像什麼等等，並拿度度鳥（dodo。譯註：非洲模里西斯島﹝Mauritius﹞特有鳥類，十七世紀絕種）及郊狼（coyote）來做一有趣的比較。我相信，這些動物充分代表了決定變革成功與否最糟與最好的特性。
■第二部是關於如何成為變革領導人，比較偏屬策略層級。你將學到七種策略與能力，提升你投入變革的成效。
■第三部探討當變動不是出於你的主動選擇（例如當公司縮小規模、或與其他公司合併時），而你想要改變組織文化時的特定挑戰。在所有你可能被要求落實的變革裡，我們的經驗顯示這些是最困難的。你將會學到毀滅性的「刺激─反應」循環如何讓個人及組織無法有效應變。
■ 第四部著墨未來。變動的步調與範疇只會增不會減。
每個章節都包含行動清單列表，讓你有機會學習應用相關原則與策略。
這本書是為了想要成功引領變革的領導人而寫的，書裡涵蓋過去二十幾年來我協助各個領導人與組織進行變革的經驗。
強力推薦
作者蘭迪‧潘寧頓提出的變革領導模型，把原本痛苦的變革過程逐一拆解，讓變革的步驟既簡單又清楚，這些步驟意外地與我當年的變革做法吻合，可見這本書能做為其他領導者在領導企業變革時的參考。
──李紹唐 （前台灣甲骨文公司總經理）
作者將這些繁複的變革領導過程，系統化地歸納成七個基本的步驟，用每個章節附的行動清單及應用的原則與策略總結內容。將有利於讀者有效地按圖索驥，掌握變革的節奏，進而獲得預期成果，足以做為每位領導者執行變革時的參考。
──邢憲生 （企業顧問暨陀飛輪法則推廣家）
如果您和組織在此鉅變的環境中，不想成為死於安樂的度度鳥，那麼歡迎您選擇成為生於憂患的郊狼。而遠流出版公司精選的這本《世界一直在變，領導者該做的事》，將會是您超越自我、成功蛻變最值得詳細研習的好書。
──嚴守仁（北極星知識工作公司董事長）
作者簡介：
蘭迪 潘寧頓（Randy Pennington）
擁有二十年豐富經驗的企業資深演講者、作者，以及幫助企業建構企業文化，並確保績效產出的專家。曾合作過的企業包括摩托羅拉等產業龍頭、政府機關。他是廣播、談話性節目的常客，他的創見常見於紐約時報、創業家（Entrepreneur）、Executive Excellence網站，CNN、福斯新聞、ABC廣播，以及數不清的專業商業期刊。他同時也著有《On My Honor, I Will》、第二本著作《Result Rule》更得到美國2007年好書獎。
想知道更進一步他的消息，請上www.penningtongroup.com。
譯者簡介：
黃貝玲
澳洲 Bond University 商業資訊管理學士及企業管理碩士。曾擔任《電子時報》網際網路研究員、《電子化企業經理人報告》主編、《資訊通訊》主編。現為自由文字工作者。譯有《這一生為何而來》、《海龜法則實踐心法》等。個人部落格：pl706766.pixnet.net/blog
呂佩憶
國立高雄第一科技大學應用英語系，加州州立大學富勒頓分校口語傳播碩士。曾任資訊軟體中文化編譯、財經新聞編譯、金融機構研究報告翻譯。譯作包括《來參加巴菲特股東會》、《別和刺蝟亂說話》、《創業前，先想清楚這五件事》。
名人推薦：
推薦序
變革流程，一步一步來
邢憲生
希臘哲學家赫拉克利圖斯說：「世上唯一不變的就是變。」但事實上，企業能達到變革原先預期的效果及目標的比例卻不到三成。顯然，計劃變革與落實變革之間存在著被忽略的巨大差異。
《世界一直在變，領導者該做的事》的作者蘭迪‧潘寧頓除了闡明為因應環境變化，各類物種（包括現代工作者）必須做出立即而快速的反應及轉變之外，同時解釋了從計劃改變到改變完成，領導者及參與者應該掌控的關鍵要素。這些關鍵要素能確保變革的成果符合、甚至超過原先的預期。
在變革的整個過程中，我們可將其大致分成四個時期：形成期、宣導期、落實期、與收割期。然而在任何時期，若領導者忽略或逃避了其中的關鍵做法，未能和參與者產生有效的互動，輕者有可能造成變革的停滯，重者則可能導致整個變革的失敗。
形成期
發動者（通常是影響組織的領導者）必須明確地規劃並提出想透過變革獲得的成果，以及變革背後的原因及其必要。同時，他也必須能有效地凝聚一群變革的核心成員，透過彼此的討論與協商來澄清可能的疑慮，並取得一致的共識，以形成後續推行時的種子部隊。至於那些始終無法認同變革的核心成員，在此時要能妥善的安排與隔離，以免影響了其他參與者的意願。
宣導期
領導者及種子部隊必須能掌握「增加助力、減少阻力」的原則，以身作則、言行合一地向所有參與者宣導變革的內容。除了要清楚解釋變革發動的原因及目的外，強調參與者個人能從中所獲得的好處及分享之前變革的成功經驗，都是增加助力的有效方法。至於提供必要的訓練與資訊、資源和職務依狀況做調整、內部專家分享經驗等措施，則是可以降低個人因變革所帶來的混亂、不便、疑慮等負面阻力。畢竟，人只有在看到變革給自己帶來的助力大於阻力時，才可能產生動機，自願地貢獻心力以配合變革的需求。
落實期
領導者必須了解到，不論參與者原先的資歷為何，必定都是第一次接觸到變革相關的議題，他們所知有限，是屬於新手的層次。因此，除了要隨時請相關專家提供必要的協助及訓練，以提升參與者的能力之外，對於每一位參與者的個人意願及所負責的任務進度都需要密切關注，並給予適當回饋，以免參與人員因挫折而自暴自棄，進而影響了整體變革的成果。事實上，在這個階段中，隨著一些關鍵項目的完成，領導者或許可辦些小型的嘉獎與激勵會，以提振當下的士氣，讓參與者能夠再接再勵。
收割期
除了必要的獎勵與檢討外，領導者一定要讓參與者了解到變革到底完成了什麼，以及他們的貢獻對變革產生了什麼樣的影響。這不但可彰顯參與者是在從事有意義的工作，讓他們擁有價值感，同時也為下一次的變革做好準備。
總而言之，持續變革是企業永續成長的必要。作者蘭迪‧潘寧頓將這些繁複的變革領導過程系統化地歸納成七個基本步驟，並利用每個章節所附的行動清單及應用的原則與策略來總結內容。這種做法將有利於讀者有效地按圖索驥，掌握變革的節奏，進而獲得預期成果，足以做為每位領導者執行變革時的參考。《》
（本文作者為美國普度大學電機博士、資深企業顧問、宜蘭大學兼任教授、經濟日報專欄作家、「陀飛輪法則」創想者，著有《原來人生可以不只這樣》及《我的人生，我決定！》兩本勵志書。專長為企業領導、人際互動、銷售服務、家庭與個人成長等議題。）
推薦序
主標：當個生於憂患的郊狼領導者
嚴守仁
不論是整個台灣或是各企業、組織與個人都正面臨全球化的鉅變，我們如何亂中求序？如何找到正道並成功應變？如何從內在找到療癒和改變的力量？如何在變革過程中和各類的利害關係人建立真正的情感連結？這些迫切的挑戰正在考驗各類型組織領導者的智慧！
很高興有此機緣能夠為《世界一直在變，領導者該做的事》寫推薦序。我和許多志同道合的夥伴加入了台灣尤努斯基金會成為先鋒天使，正在協助台灣的年輕人或是中年想回饋奉獻的夥伴，以「社會企業（ Social Enterprise）」的模式創業，來解決社會問題，創造社會公益，促動社會創新。這正是我們可以協助台灣社會進行正向變革的一種持續的努力！感謝遠流出版公司在台灣這個關鍵時刻，出版這本有關變革的好書。
整本書最有趣也令人印象深刻之處，是作者蘭迪‧潘寧頓在書中以非洲模里西斯島的度度鳥（dodo）和郊狼（coyote）做比對，來彰顯決定變革成功與否最糟與最好的特性，這讓我馬上聯想到《孟子 ‧ 告子篇》中孟子提醒我們的一句話：「生於憂患，死於安樂。」
作者指出度度鳥之所以無法因應變局而滅絕的幾種特性，包括：「在安全穩定的環境中長大，不必擔心掠食者或外在的危險；安逸與滿足令他們失去往外擴展生存空間的能力；無法分辨掠食者和朋友；失去能力，無法迅速適應不斷改變的機會或威脅，或從來沒有發展出這種能力；永遠看不到改變將至，也無法預期不一樣的未來，因此沒有時間適應。」這些特性是否讓您想到您的組織或是領導者呢？又或者您本身就擁有這些特質呢？
我們喚不醒假裝睡著的人，這些假裝睡著的人其實就是遍布在全台灣社會中各類型組織的「度度鳥領導者」。因為他們在舒適圈（或既得利益）中假裝沒有看見改變或是早已沒有能力因應改變。我只能祝福這些即將滅絕的「度度鳥領導者」，因為與其浪費時間想要改變他們的僵化心智模式，不如將精力與時間用來協助並培養能夠警覺並不斷學習創新的「郊狼領導者」。
我們務必趁早創造出一些從簡易到困難的「有益的困境」，來協助我們的孩子、部屬及學生「做中學、事上磨」，透過實際的考驗，來鍛鍊並發展出台灣會所需要的「郊狼領導者」。作者指出郊狼之所以能成功因應環境變化，是因為具有下列特質：「願意適應環境，是善於解決問題的機會主義者；視力與嗅覺極佳；行動迅速；重視家庭成員，照顧幼小；多才多藝，能單打獨鬥，也願意團體合作，即使是和其他動物合作以求成功。」我認為這些特質也正是我們培養「社會企業家（Social Entrepreneurs）」或是努力想創新蛻變者非常值得參考的特質。
如果您和組織在此鉅變的環境中，不想成為死於安樂的度度鳥，那麼歡迎您選擇成為生於憂患的郊狼。而遠流出版公司精選的這本《世界一直在變，領導者該做的事》，將會是您超越自我、成功蛻變最值得詳細研習的好書。
（本文作者現任北極星知識工作公司董事長、台灣尤努斯基金會先鋒天使）
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作者：蘭迪‧潘寧頓
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■第一部是關於變，探討當今變動的步調與範疇，同時也分享許多觀念，例如變革為何功敗垂成、界定好的變革在今日組織裡看起來像什麼等等，並拿度度鳥（dodo。譯註：非洲模里西斯島﹝Mauritius﹞特有鳥類，十七世紀絕種）及郊狼（coyote）來做一有趣的比較。我相信，這些動物充分代表了決定變革成功與否最糟與最好的特性。
■第二部是關於如何成為變革領導人，比較偏屬策略層級。你將學到七種策略與能力，提升你投入變革的成效。
■第三部探討當變動不是出於你的主動選擇（例如當公司縮小規模、或與其他公司合併時），而你想要改變組織文化時的特定挑戰。在所有你可能被要求落實的變革裡，我們的經驗顯示這些是最困難的。你將會學到毀滅性的「刺激─反應」循環如何讓個人及組織無法有效應變。
■ 第四部著墨未來。變動的步調與範疇只會增不會減。
每個章節都包含行動清單列表，讓你有機會學習應用相關原則與策略。
這本書是為了想要成功引領變革的領導人而寫的，書裡涵蓋過去二十幾年來我協助各個領導人與組織進行變革的經驗。
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作者蘭迪‧潘寧頓提出的變革領導模型，把原本痛苦的變革過程逐一拆解，讓變革的步驟既簡單又清楚，這些步驟意外地與我當年的變革做法吻合，可見這本書能做為其他領導者在領導企業變革時的參考。
──李紹唐 （前台灣甲骨文公司總經理）
作者將這些繁複的變革領導過程，系統化地歸納成七個基本的步驟，用每個章節附的行動清單及應用的原則與策略總結內容。將有利於讀者有效地按圖索驥，掌握變革的節奏，進而獲得預期成果，足以做為每位領導者執行變革時的參考。
──邢憲生 （企業顧問暨陀飛輪法則推廣家）
如果您和組織在此鉅變的環境中，不想成為死於安樂的度度鳥，那麼歡迎您選擇成為生於憂患的郊狼。而遠流出版公司精選的這本《世界一直在變，領導者該做的事》，將會是您超越自我、成功蛻變最值得詳細研習的好書。
──嚴守仁（北極星知識工作公司董事長）
作者簡介：
蘭迪 潘寧頓（Randy Pennington）
擁有二十年豐富經驗的企業資深演講者、作者，以及幫助企業建構企業文化，並確保績效產出的專家。曾合作過的企業包括摩托羅拉等產業龍頭、政府機關。他是廣播、談話性節目的常客，他的創見常見於紐約時報、創業家（Entrepreneur）、Executive Excellence網站，CNN、福斯新聞、ABC廣播，以及數不清的專業商業期刊。他同時也著有《On My Honor, I Will》、第二本著作《Result Rule》更得到美國2007年好書獎。
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黃貝玲
澳洲 Bond University 商業資訊管理學士及企業管理碩士。曾擔任《電子時報》網際網路研究員、《電子化企業經理人報告》主編、《資訊通訊》主編。現為自由文字工作者。譯有《這一生為何而來》、《海龜法則實踐心法》等。個人部落格：pl706766.pixnet.net/blog
呂佩憶
國立高雄第一科技大學應用英語系，加州州立大學富勒頓分校口語傳播碩士。曾任資訊軟體中文化編譯、財經新聞編譯、金融機構研究報告翻譯。譯作包括《來參加巴菲特股東會》、《別和刺蝟亂說話》、《創業前，先想清楚這五件事》。
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變革流程，一步一步來
邢憲生
希臘哲學家赫拉克利圖斯說：「世上唯一不變的就是變。」但事實上，企業能達到變革原先預期的效果及目標的比例卻不到三成。顯然，計劃變革與落實變革之間存在著被忽略的巨大差異。
《世界一直在變，領導者該做的事》的作者蘭迪‧潘寧頓除了闡明為因應環境變化，各類物種（包括現代工作者）必須做出立即而快速的反應及轉變之外，同時解釋了從計劃改變到改變完成，領導者及參與者應該掌控的關鍵要素。這些關鍵要素能確保變革的成果符合、甚至超過原先的預期。
在變革的整個過程中，我們可將其大致分成四個時期：形成期、宣導期、落實期、與收割期。然而在任何時期，若領導者忽略或逃避了其中的關鍵做法，未能和參與者產生有效的互動，輕者有可能造成變革的停滯，重者則可能導致整個變革的失敗。
形成期
發動者（通常是影響組織的領導者）必須明確地規劃並提出想透過變革獲得的成果，以及變革背後的原因及其必要。同時，他也必須能有效地凝聚一群變革的核心成員，透過彼此的討論與協商來澄清可能的疑慮，並取得一致的共識，以形成後續推行時的種子部隊。至於那些始終無法認同變革的核心成員，在此時要能妥善的安排與隔離，以免影響了其他參與者的意願。
宣導期
領導者及種子部隊必須能掌握「增加助力、減少阻力」的原則，以身作則、言行合一地向所有參與者宣導變革的內容。除了要清楚解釋變革發動的原因及目的外，強調參與者個人能從中所獲得的好處及分享之前變革的成功經驗，都是增加助力的有效方法。至於提供必要的訓練與資訊、資源和職務依狀況做調整、內部專家分享經驗等措施，則是可以降低個人因變革所帶來的混亂、不便、疑慮等負面阻力。畢竟，人只有在看到變革給自己帶來的助力大於阻力時，才可能產生動機，自願地貢獻心力以配合變革的需求。
落實期
領導者必須了解到，不論參與者原先的資歷為何，必定都是第一次接觸到變革相關的議題，他們所知有限，是屬於新手的層次。因此，除了要隨時請相關專家提供必要的協助及訓練，以提升參與者的能力之外，對於每一位參與者的個人意願及所負責的任務進度都需要密切關注，並給予適當回饋，以免參與人員因挫折而自暴自棄，進而影響了整體變革的成果。事實上，在這個階段中，隨著一些關鍵項目的完成，領導者或許可辦些小型的嘉獎與激勵會，以提振當下的士氣，讓參與者能夠再接再勵。
收割期
除了必要的獎勵與檢討外，領導者一定要讓參與者了解到變革到底完成了什麼，以及他們的貢獻對變革產生了什麼樣的影響。這不但可彰顯參與者是在從事有意義的工作，讓他們擁有價值感，同時也為下一次的變革做好準備。
總而言之，持續變革是企業永續成長的必要。作者蘭迪‧潘寧頓將這些繁複的變革領導過程系統化地歸納成七個基本步驟，並利用每個章節所附的行動清單及應用的原則與策略來總結內容。這種做法將有利於讀者有效地按圖索驥，掌握變革的節奏，進而獲得預期成果，足以做為每位領導者執行變革時的參考。《》
（本文作者為美國普度大學電機博士、資深企業顧問、宜蘭大學兼任教授、經濟日報專欄作家、「陀飛輪法則」創想者，著有《原來人生可以不只這樣》及《我的人生，我決定！》兩本勵志書。專長為企業領導、人際互動、銷售服務、家庭與個人成長等議題。）
推薦序
主標：當個生於憂患的郊狼領導者
嚴守仁
不論是整個台灣或是各企業、組織與個人都正面臨全球化的鉅變，我們如何亂中求序？如何找到正道並成功應變？如何從內在找到療癒和改變的力量？如何在變革過程中和各類的利害關係人建立真正的情感連結？這些迫切的挑戰正在考驗各類型組織領導者的智慧！
很高興有此機緣能夠為《世界一直在變，領導者該做的事》寫推薦序。我和許多志同道合的夥伴加入了台灣尤努斯基金會成為先鋒天使，正在協助台灣的年輕人或是中年想回饋奉獻的夥伴，以「社會企業（ Social Enterprise）」的模式創業，來解決社會問題，創造社會公益，促動社會創新。這正是我們可以協助台灣社會進行正向變革的一種持續的努力！感謝遠流出版公司在台灣這個關鍵時刻，出版這本有關變革的好書。
整本書最有趣也令人印象深刻之處，是作者蘭迪‧潘寧頓在書中以非洲模里西斯島的度度鳥（dodo）和郊狼（coyote）做比對，來彰顯決定變革成功與否最糟與最好的特性，這讓我馬上聯想到《孟子 ‧ 告子篇》中孟子提醒我們的一句話：「生於憂患，死於安樂。」
作者指出度度鳥之所以無法因應變局而滅絕的幾種特性，包括：「在安全穩定的環境中長大，不必擔心掠食者或外在的危險；安逸與滿足令他們失去往外擴展生存空間的能力；無法分辨掠食者和朋友；失去能力，無法迅速適應不斷改變的機會或威脅，或從來沒有發展出這種能力；永遠看不到改變將至，也無法預期不一樣的未來，因此沒有時間適應。」這些特性是否讓您想到您的組織或是領導者呢？又或者您本身就擁有這些特質呢？
我們喚不醒假裝睡著的人，這些假裝睡著的人其實就是遍布在全台灣社會中各類型組織的「度度鳥領導者」。因為他們在舒適圈（或既得利益）中假裝沒有看見改變或是早已沒有能力因應改變。我只能祝福這些即將滅絕的「度度鳥領導者」，因為與其浪費時間想要改變他們的僵化心智模式，不如將精力與時間用來協助並培養能夠警覺並不斷學習創新的「郊狼領導者」。
我們務必趁早創造出一些從簡易到困難的「有益的困境」，來協助我們的孩子、部屬及學生「做中學、事上磨」，透過實際的考驗，來鍛鍊並發展出台灣會所需要的「郊狼領導者」。作者指出郊狼之所以能成功因應環境變化，是因為具有下列特質：「願意適應環境，是善於解決問題的機會主義者；視力與嗅覺極佳；行動迅速；重視家庭成員，照顧幼小；多才多藝，能單打獨鬥，也願意團體合作，即使是和其他動物合作以求成功。」我認為這些特質也正是我們培養「社會企業家（Social Entrepreneurs）」或是努力想創新蛻變者非常值得參考的特質。
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