《我愛大客戶！》教你有效的大客戶行銷策略，並提供實際的戰術、工具與技巧，加上作者親身經驗的行銷故事，可助你輕鬆擒拿大象，讓威嚴又不好惹的大客戶，成為你成就事業的親密夥伴。

《我愛大客戶！》內容包括：
‧ 成功鎖定大客戶的6大關鍵
‧ 如何利用大公司的官僚體系
‧ 如何找出大公司內部的支持者，裡應外合
‧ 如何建立穩固的聯盟，增加營業額
‧ 如何跟大客戶談生意，卻不需削價競爭、委曲求全
‧ 妥善處理顧客危機的技巧，讓客戶對你死心塌地
‧ 如何避免失去大客戶的5大錯誤

作者簡介：

史提夫˙卡普蘭 著



史提夫˙卡普蘭現居芝加哥，是「敢於與眾不同」（The Difference Maker）公司的創辦人（公司網站：www.differencemaker.com），這家顧問公司提供各種工具，幫助大、中、小型公司邁向成功。卡普蘭曾任史耐德通訊（Snyder Communications）公司的總裁，並擔任行銷公司Bounty SCA的執行長，這家遍及全球24國的公司，在卡普蘭的帶領下，十年之內營業額從20萬美金，攀升到二億五千萬。

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