１ 甚麼是邏輯思考

「邏輯思考技術」有時會被認為是分類問題、整理問題，或是系統化問題的一種方法。但事實上，現代社會所需要的邏輯能力究竟是甚麼呢？那絕不會是單純的「以邏輯思考」這麼簡單。現代社會所需要的，是以邏輯思考為基礎，面對每天所發生的各種問題，提出合理解決對策的應對能力；是能夠自立提出企畫案完成簡報，並說服他人的能力；是在會議上能夠以言語及理論進行商業戰略交涉，達成雙方滿意的雙贏局面的能力，換言之，便是實踐性的邏輯能力。

進入這個社會，我們每天面對的是沒有正確解答的問題、是答案不只一個的問題、還有教戰手冊裡沒有教的種種問題。而當我們面對這些問題，一知半解的零碎知識當然起不了作用，即便是專業知識，也有可能遇到難以反應的狀況；在這個全球化的時代，資訊情報的平面化使得知識相當容易入手，只要有心搜尋，連小學生都可以輕易找到必要的各種知識。

為了因應人類未曾見過的嶄新時代，將來我們所需要的，不再是過去為了追上先進國家所需要的知識吸收式教育，而是能夠以創意發想，為人類帶來貢獻的課題探求型教育。而我們現在要探討的邏輯思考，正是能夠因應未來需求的一門技術。

２ 為何需要邏輯思考

當我們學得探求課題的邏輯思考的技術後，面對每日種種問題，便能夠下合理的判斷或提出建設性的提議，在工作上或日常生活上，不啻是得到了一個強而有力的工具。換言之，邏輯思考可以說是一個讓人生更加美好、讓生活更充滿自信的夥伴。

面對任何事情，都需要良好的判斷能力才能做出正確的選擇。有時我們會以「應該、好像」的直覺與知覺感受（feeling）下出正確的判斷，以個人而言，這未嘗不是個好方法，但若以一個組織的運作來看，下任何判斷時都需要向他人說明，而缺乏邏輯與合理性的判斷便缺乏說服力，無法促使他人動作。所以當我們看清了事物的本質，做出合理的判斷時，同時必須將其根據以語言和邏輯性的方法傳達給他人，並接受客觀的驗證過程。

一旦問題的本質一目瞭然，做出正確判斷也就容易得多，可惜事情往往不如意，因此擁有全方位情資搜集、多角度分析問題，及模擬各種解決對策與實行效果的技術變得相當重要

在這裡我們的學習目標，便是一個可以活用在解決問題及企劃提案、說服他人與交涉等各種場面的系統性邏輯能力。

３ 溝通交流的邏輯

談到商業溝通，除了溝通的效率外，溝通效果同樣不可忽視；在有限的一定時間內進行溝通，其對效率的要求自不待言，但若只是追求速度上的效率，就商業溝通而言還不夠完善。尤其是欲傳達自己的想法、並希望說服對方採取自己所期望的行動時，就必須考量傳達的內容有多少能為對方所接收到。

效率溝通的第一步，首先從述說結論開始，接下來才是說明理由和推論過程。依照日本商業溝通的慣例，通常在述說結論之前，要先花上許多時間有如解釋源頭理由一般，細細解釋得出此結論的過程，常讓急著想知道結論的對方苦等，有時甚至使對方感到煩躁。這種總是在事情的外圍不停繞圈徘徊，遲遲無法進入核心重點的說話方式，我稱之為圓環邏輯。

相對於圓環邏輯，擁有明確結論與推演過程、能夠簡潔直接傳達對方所需情報的方法，我稱之為直線邏輯。其重點便是在Why（為何）與Because（因為）之間，總是有條可以確實說明的清晰通路，而這條通路雖然看似簡單，但有時一不注意便無法當場明確地以言語說明傳達。

４ 主觀邏輯與客觀邏輯

我們在考量事物時，通常都以主觀角度進行；每個人都以自己的合理認知為標準思考，發言或採取行動；但是，若溝通雙方一位堅持自我意見的正確性，絲毫不肯妥協，最終，討論只會以雙方的勝負作結，而無法得到任何有用的結論。

此外，由於每個人有各自的思維方式，就算自己認為在邏輯上沒有破綻，但從對方的角度來看，卻往往邏輯本身就偏頗不正。因此，為了防止這種偏差的發生，必須學會在某種程度上以客觀視角來觀察審視自我思考及他人意見。舉例來說，當自己的提案受到反對而無法通過，如果只是一昧地痛恨、責怪反對方，便無法得到值得改進的建設性結果；所以當我們遇到這種情況，試著站在對方或公司的角度觀察受到反對的原因，說不定就可以理解遭到反對的理由。

遇到任何事情，試著從其他觀點或別人的立場，來觀察自己的想法，不僅可以拓展新視野、有時還能察覺或創造出之前所沒想過的點子。同時，這種作法也能在辯論中找出雙方的共識點，得到更好的結論。

５ 何謂客觀邏輯

客觀邏輯推理主要包含有：(1)理論主張（claim）、(2)數據資訊（data）、(3)理論根據（warrant）這三項要點。第(1)項的理論主張，是指自己所欲表達的內容，同時也可以指推論或假說；第(2)項的數據資訊，是客觀的數據或統計資料等數字或事實，當然也包含專家意見；第(3)項的理論根據，則是將數據資訊結合到個人的理論主張中，成為主張得以成立的根據，是用以說明主張根源的論據。

舉例來說，假設主張「公司應退出中國市場」，從數據上提出「因反日暴動，日本企業蒙受數百萬日圓損失」的事實資訊，並得出「（一般來說）在反日情緒強烈的國家中，日本企業有在暴動中被視為攻擊目標的風險」的普遍認知，最後進一步援引至「所以本公司在中國也有成為被攻擊目標的可能性」的結論，將數據資訊與理論主張結合。

只要在進行思考、表達意見時都能時謹記這三項要點，就能建立出有系統的理論。在數據資訊這一點上，若能同時提出兩項以上的內容，能使說明的內容具體化、同時更有說服力；另外在理論根據這點，除了提出讓人難以立即反駁的普遍認知以外，最好能增加常識性的事項或原理原則等內容。若將這種運作方式以圖像表示，將會得到一個三角圖形，因此我也稱之為三角邏輯法。

６ 客觀的過程

繼續以前一節的退出中國市場為例，若單以「討厭中國」為理由太過情緒化，若以「所有中國人都有反日情節」又太過一概而論，勢必陷入刻板印象的僵化謬誤之中；而且，單純的刻板論點或抽象論點、理想論等說法，只會降主張的低說服力。可以說，所提出論據的客觀、具體程度，攸關一個主張的說服力。

讓我們以更廣泛的角度看退出中國市場的例子，假設將「本公司是否該從中國市場撤退」設為一個議題（issue），從贊同方與反對方兩種角度討論之，此時就必須將個人的主觀意見放置一旁，以360度視角觀察主體問題，並從兩種對立角度客觀分析問題。

如此一來，便能讓所有問題點浮上檯面，檢討所有能想得到的有利因素與不利因素。將所有的議題經過數據佐證、並運用三角邏輯法客觀地檢討比較；以周延的觀點審視重要論點與遺漏之處，在得出結論之前進行嚴密的自我審查。即便我們追求的是無偏頗的中庸之道，但在那之前，從問題的兩極端以寬廣的視野考量、進而找出事物本質，在問題探討過程中這樣的客觀性相當重要。

１ 甚麼是邏輯思考

「邏輯思考技術」有時會被認為是分類問題、整理問題，或是系統化問題的一種方法。但事實上，現代社會所需要的邏輯能力究竟是甚麼呢？那絕不會是單純的「以邏輯思考」這麼簡單。現代社會所需要的，是以邏輯思考為基礎，面對每天所發生的各種問題，提出合理解決對策的應對能力；是能夠自立提出企畫案完成簡報，並說服他人的能力；是在會議上能夠以言語及理論進行商業戰略交涉，達成雙方滿意的雙贏局面的能力，換言之，便是實踐性的邏輯能力。

進入這個社會，我們每天面對的是沒有正確解答的問題、是答案不只一個的問題...

英語是全球化時代的共通語言，而邏輯便是共通的暢行工具。但正如同缺乏了邏輯，英語也難以通行，在商業溝通上也必須以邏輯為依據，否則便產生溝通障礙、缺乏說服力。而邏輯性的言語溝通，來自邏輯性思考。

市面上已有許多關於邏輯思考的書籍，惟本書不單只以「邏輯地思考事物」為目標，更期望讓讀者在習得邏輯能力後，能夠以邏輯性思考為基礎，實際活用在尋求合理解決辦法、立下決定、探求課題、企劃立案、說服他人、提案、與人交涉等各種職場狀況上。因此本書的基本結構，就是透過辯論這個最具效果的形式，讓讀者有系統地、實踐性地活學邏輯思考。

在本書完稿前約一個月左右，我恰好得到一個機會，受邀至紐約的康乃爾大學以英語進行「日本文化與溝通交流」主題的演講。現場集合了百位以上學習日文的學生，經過邏輯性的對話往來與問答過程，我確實感受到了辯論這一形式的實際功效，當然也度過了愉快的知識時光。

任何人都可以學得邏輯思考的技術，但就學習一個技巧而言，實踐還是學習中不可或缺的一環。本書在每一章節的最後設有一頁理解度測驗，其中反覆出現本章節中類似的選項，其目的不單只是讓讀者獲得這項知識，而希望透過反覆練習能讓其內容確實為讀者所吸收，成為靈活運用的技能。

以辯論型式學習邏輯性思考，不僅在面對沒有正確解答、或有多種解答的狀況時能找出最適切的答案，同時可以習得在創意提案及探求課題時最需要的知性創造能力。

透過本書，若能幫助讀者在職場及日常生活中，經由實踐練習學得邏輯思考，並以此為基礎活用邏輯思考能力，進而展開更美好的人生，將會是我的榮幸。

茂木 秀昭

英語是全球化時代的共通語言，而邏輯便是共通的暢行工具。但正如同缺乏了邏輯，英語也難以通行，在商業溝通上也必須以邏輯為依據，否則便產生溝通障礙、缺乏說服力。而邏輯性的言語溝通，來自邏輯性思考。

市面上已有許多關於邏輯思考的書籍，惟本書不單只以「邏輯地思考事物」為目標，更期望讓讀者在習得邏輯能力後，能夠以邏輯性思考為基礎，實際活用在尋求合理解決辦法、立下決定、探求課題、企劃立案、說服他人、提案、與人交涉等各種職場狀況上。因此本書的基本結構，就是透過辯論這個最具效果的形式，讓讀者有系統地、實踐性地活學...

前言　

第 1 章 何謂邏輯性
1 甚麼是邏輯思考　
2 為何需要邏輯思考　
3 溝通交流的邏輯　
4 主觀邏輯與客觀邏輯　
5 何謂客觀邏輯　
6 客觀的過程　
7 學習危機管理邏輯的模擬思考　
8 找出「異議」中的優點並活用之　
9 以自我辯論訓練邏輯性思考　
10 客觀邏輯推理能力　
11 進行邏輯性討論的基本規則　
12 以理性處理情緒反應　
13 在各種場合發揮作用的邏輯思考　
練習問題　

第 2 章 了解邏輯思考的基礎
1 邏輯性思考與創造性思考　
2 以辯論處理相左的意見　
3 以結論明確導引欲表達內容　
4 以三角邏輯法提出新商品企劃案　
5 三角邏輯法的假說驗證方法　
6 從歸納法衍生邏輯推理方法　
7 從演繹法衍生邏輯推理方法　
8 論據（warrant）的種類　
9 如何驗證數據資訊　
10 如何驗證論據（warrant）(1)
11 如何驗證論據（warrant）(2)
12 確認辯論的主題目標　
13 注意數字的魔法　
練習問題　

第 3 章 如何合理解決問題與立下決斷
1 發現問題，設定問題範圍　
2 以個人哲學（理念）為基礎，訂立理論系統　
3 以個人哲學（理念）為基礎，架構辯論內容　
4 定義詞句，並定義問題本身　
5 設定問題範圍，建立資料表　
6 分類並分析問題，歸別出重要程度　
7 解決問題的過程與建立解決對策　
8 解決問題的過程與其驗證　
9 經由辯論得到合理結論　
10 得出結論的方法(1) 問題解決型辯論　
11 得出結論的方法(2) 優缺比較型辯論　
12 驗證對方主張的問話技巧
13 積極聽取對方發言的傾聽技巧　
14 讓對話更深入發展的提問技巧
15 深度辯論的提問技巧　
16 解決問題的提問技巧
練習問題

第 4 章 成立解決問題的對策與簡報的呈現技術
1 自我辯論的方法(1) 設定課題　
2 自我辯論的方法(2) 找出論點　
3 自我辯論的方法(3) 考量爭議點與其計畫　
4 自我辯論的方法(4) 建立假說的輪廓　
5 自我辯論的方法(5) 針對重點搜集情報　
6 自我辯論的方法(6) 從反對角度驗證　
7 自我辯論的方法(7)
針對預想得到的質問與反對點進行應對準備　
8 如何進行有效率的辯論(1)
以AREA流程提出主張　
9 如何進行有效率的辯論(2)
明確的方向指標、數字編號與標籤分類　
10 有效提高說服力的技巧
11 在簡報中活用三角邏輯法
12 在簡報中活用邏輯圖表　
13 製作凸顯有利因素的企畫書
14 做成報告書以實行問題解決對策　
15 進行建設性討論以解決問題　
16 成立交涉戰略消除對立　
練習問題

第 5 章 如何磨練邏輯思考
1 從辯論中學習邏輯思考　
2 從辯論到簡報與交涉　
3 以自我辯論成立新案的重點　
4 邏輯性簡報的重點
5 創意思考，邏輯構成，提升說服力(1)　
6 創意思考，邏輯構成，提升說服力(2)
7 創意思考，邏輯構成，提升說服力(3)
8 創意思考，邏輯構成，提升說服力(4)
9 邏輯性溝通的重點　
10 達成合理結論的辯論活用技巧　
11 使商業溝通更為流暢圓滑的能力
12 力薦，雙刀溝通法　
練習問題

前言　

第 1 章 何謂邏輯性
1 甚麼是邏輯思考　
2 為何需要邏輯思考　
3 溝通交流的邏輯　
4 主觀邏輯與客觀邏輯　
5 何謂客觀邏輯　
6 客觀的過程　
7 學習危機管理邏輯的模擬思考　
8 找出「異議」中的優點並活用之　
9 以自我辯論訓練邏輯性思考　
10 客觀邏輯推理能力　
11 進行邏輯性討論的基本規則　
12 以理性處理情緒反應　
13 在各種場合發揮作用的邏輯思考　
練習問題　

第 2 章 了解邏輯思考的基礎
1 邏輯性思考與創造性思考　
2 以辯論處理相左的意見　
3 以結論明確導引欲表達內容　
4 以三角邏輯法...