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你一定要知道的21種行銷秘技 (二手書)
作者:
衛南陽
出版日期:2006-10-25
出版社:
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顧客滿意經營的六大觀點 (二手書)
作者:
衛南陽
出版日期:2002-11-10
出版社:
商兆文化公司
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作者
衛南陽
先生以本身從事顧客滿意經營推廣十幾年來的實際經驗,從經營環境、顧客滿意價值、服務現象、經營策略、員工滿意、服務系統等六大觀點詳細來談顧客滿意經營。. ...
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顧客服務系統規劃 (二手書)
作者:
衛南陽
出版社:
牛頓
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員工關係大躍進 (二手書)
作者:
衛南陽
出版日期:2004-08-01
出版社:
商兆文化公司
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任何的組織都需要人,包括員工和顧客,沒有滿意的員工,很難贏得滿意的顧客,本書作者從實際的企業輔導與運作中發現,只有先重視員工關係的組織,才有機會在顧客關係上得到驚人的積效,進而希望所有組織人都瞭解這樣 ...
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顧客服務心主張:服務業必勝的33個秘訣 (二手書)
作者:
衛南陽
出版日期:2006-01-01
出版社:
商兆文化公司
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我們活在以服務業為主的社會裡,我們不只需要好的服務,更需要貼心、關懷的服務,每天位顧客都有權利得到他應得的好服務,但是,您知道應該提供什麼樣的服務嗎? 本書詳述了「麥當勞、亞馬遜書店、台灣星巴克 ...
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用聽的學行銷-大師開講01(32CDS完整版)(盒裝) (二手書)
作者:
王寶玲、伯飛特、
衛南陽
出版日期:2007-03-01
出版社:
創見文化
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