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董更生

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經營顧客心 (二手書)

作者：

董更生

出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
二手書交易資訊
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最高指導原則 (二手書)

作者：瑞‧姜森
出版日期：1999-08-21
出版社：財團法人中國生產力中心
二手書交易資訊
對於要領導企業進入二十一世紀的專業經理人及主管們，學會像總經理或企業最高領導者一樣的思考能力是必須的。一個成功的總經理，善於將員工的注意力導引到正確的地方，能從企業環境、客戶、公司的強弱、現金部位到經 ...

情緒時代 (二手書)

作者：珍尼爾．巴洛、戴安娜．莫爾
出版日期：2001-10-01
出版社：大塊文化出版股份有限公司
二手書交易資訊
服務是各行業共通的一項功能，自然成為當今企業經營的重要課題。但服務的內容可以具體想像，服務的品質卻難以科學的方式評量或訂定標準，因為其中牽涉一項重要的因素──情緒價值。因為情緒會影響個人的推理與判斷， ...

全球企業再造大師：傑克‧威爾許 (二手書)

作者：史都華‧柯萊納
出版社：智庫股份有限公司
二手書交易資訊
傑克威爾許，一九三五年十一月十九日出生於美國麻薩諸塞州皮巴第市。康奈爾大學土木工程系畢業。許多知名企業的工商鉅子都是工程師出身，如威爾許和英代爾的葛羅夫。一九八 ０年十二月，威爾許繼任奇異的新董事長兼 ...
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