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珍尼爾．巴洛、戴安娜．莫爾

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情緒時代 (二手書)

作者：

珍尼爾．巴洛、戴安娜．莫爾

出版日期：2001-10-01
出版社：大塊文化出版股份有限公司
二手書交易資訊
服務是各行業共通的一項功能，自然成為當今企業經營的重要課題。但服務的內容可以具體想像，服務的品質卻難以科學的方式評量或訂定標準，因為其中牽涉一項重要的因素──情緒價值。因為情緒會影響個人的推理與判斷， ...

情緒時代

作者：

珍尼爾．巴洛、戴安娜．莫爾

出版日期：2001-10-01
出版社：大塊文化出版股份有限公司
二手書徵求
服務是各行業共通的一項功能，自然成為當今企業經營的重要課題。但服務的內容可以具體想像，服務的品質卻難以科學的方式評量或訂定標準，因為其中牽涉一項重要的因素──情緒價值。因為情緒會影響個人的推理與判斷， ...
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