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全球企業再造大師:傑克‧威爾許

傑克威爾許,一九三五年十一月十九日出生於美國麻薩諸塞州皮巴第市。康奈爾大學土木工程系畢業。許多知名企業的工商鉅子都是工程師出身,如威爾許和英代爾的葛羅夫。一九八 0年十二月,威爾許繼任奇異的新董事長兼 ...

讓員工瘋狂熱愛公司的祕訣:西南航空的故事

出版日期:2019-03-15
★ 本書獲美國亞馬遜 4.5 顆星評價!這家世界上最安全的航空公司,他們在服務、準時性和員工流失率都排名第一; 《財富》雜誌曾兩次將西南航空評為美國十大最佳公司之一。他們究竟是如何做到的呢?董事長凱勒 ...

傑克.威爾許:奇異公司總裁經營成功十大祕訣

出版日期:2020-04-10
★ 奇異公司(GE)執行長傑克.威爾許不幸於2020年3月1日離世,掌理奇異20年之久、締造12兆市值的奇異傳奇,一度成為僅次於微軟的全球市值第二高的公司,被《財星雜誌》譽為「世紀經理人」、《產業週刊 ...

股票交易原理

作者:

董更生

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最高指導原則

作者:瑞‧姜森
出版日期:1999-08-21
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對於要領導企業進入二十一世紀的專業經理人及主管們,學會像總經理或企業最高領導者一樣的思考能力是必須的。一個成功的總經理,善於將員工的注意力導引到正確的地方,能從企業環境、客戶、公司的強弱、現金部位到經 ...

情緒時代

出版日期:2001-10-01
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服務是各行業共通的一項功能,自然成為當今企業經營的重要課題。但服務的內容可以具體想像,服務的品質卻難以科學的方式評量或訂定標準,因為其中牽涉一項重要的因素──情緒價值。因為情緒會影響個人的推理與判斷, ...


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