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韋光正、任賢旺

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客戶抱怨手冊 (二手書)

作者：

韋光正、任賢旺

出版日期：2015-01-21
出版社：憲業企管
二手書交易資訊
在市場競爭日趨激烈，産品同質化日高，企業更爭相投入高額促銷廣告費用的情況下，企業經營早已走入更高層次的服務競爭；不論你是從事公司的業務操作，或是在商場從事買賣的櫃台業務，筆者要指出：「售後服務與抱怨處 ...

客戶抱怨手冊

作者：

韋光正、任賢旺

出版日期：2015-01-21
出版社：憲業企管
在市場競爭日趨激烈，産品同質化日高，企業更爭相投入高額促銷廣告費用的情況下，企業經營早已走入更高層次的服務競爭；不論你是從事公司的業務操作，或是在商場從事買賣的櫃台業務，筆者要指出：「售後服務與抱怨處 ...
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