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羅伯特‧史派特

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作者：

羅伯特‧史派特

出版日期：1998-09-01
出版社：智庫股份有限公司
諾斯壯百貨，這個成立於西雅圖的零售業鉅子，在競爭極其激烈的美國零售業界享有極高商譽，是北美格調與服務最頂級的百貨公司。一年到頭都有同業參觀考察這家以優質客戶服務企業文化著稱的服務業龍頭，這家高級商場讓 ...
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