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完美應對客訴的超共感溝通術：只要做對一件事，再棘手的客訴也能圓滿化解 (電子書)
作者：
山下由美
出版日期：2025-02-21
出版社：
如果出版
面對各式各樣的客訴，到底該如何應對？日本客訴管理專家告訴你，只要做一件事，就能化解任何棘手客訴！身處第一線的你，是否都曾經遭遇到以下情況‧突然發飆大聲吼叫的客人‧叫負責人出來面對的客人‧無論如何就是要 ...
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完美應對客訴的超共感溝通術：只要做對一件事，再棘手的客訴也能圓滿化解
作者：
山下由美
出版日期：2025-02-21
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