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服務業管理

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服務業管理－個案分析(第三版) (二手書)

作者：伍忠賢、黃廷合
出版日期：2016-11-08
出版社：全華圖書股份有限公司
二手書交易資訊
1. 多元案例：本書包含本土及美日知名企業案例－「Pokemon GO日本任天堂」、「日本最大雜貨店：無印良品」、「復興航空危機管理」、「微風廣場集團公司行銷策略」、「上海迪士尼經營管理」、「第一銀行 ...

服務業管理：個案分析（第二版） (二手書)

作者：伍忠賢、黃廷合
出版日期：2011-12-27
出版社：全華圖書股份有限公司
二手書交易資訊
　　1.完善有系統性之「學習架構」。　　2.囊括「各校研究所之經典試題」，全盤掌握考試方向。　　3.豐富完整之「實力分享」，獨家精髓整理。　　4.精闢的「解題四步驟」，一看就上手。　　5.配合章節理解 ...

服務業管理 (二手書)

作者：王榮祖、吳冠漢
出版日期：2010-08-30
出版社：新文京開發出版股份有限公司
二手書交易資訊
全書共計十五章，分為四大主軸撰寫。第一篇為

服務業管理

的基本概念，第二篇為服務業的內部管理，第三篇為服務業的外部管理，第四篇為服務業管理的重要課題。本書的目的是希望能建立一座連接理論與實務的橋樑，幫助學 ...

服務業管理概論 (二手書)

作者：張建緯
出版日期：2016-03-01
出版社：揚智文化事業股份有限公司
二手書交易資訊
本書分為「服務篇」、「心理篇」、「品質篇」、「管理篇」、「網路創新篇」等五篇，內容涵蓋服務觀念的歷史演變、服務業者與消費者的互動內涵、服務品質與服務業的連結、服務行銷的基本概念與策略、人類心理結構與服 ...

服務業作業管理 (二手書)

出版日期：2004-07-01
出版社：N/A
二手書交易資訊
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服務業營運管理 (二手書)

作者：劉麗文、楊軍
出版日期：2004-04-01
出版社：五南圖書出版股份有限公司
二手書交易資訊
　　服務業對台灣經濟的貢獻程度目前已佔國民生產毛額六成以上，弱勢包括製造業因進行服務而獲取的收益，則此比重尚會增加。由此可見服務業餘現代經濟活動中所扮演的重要角色；而服務組織的成功因素之一乃依繫於其營 ...

服務業管理（第二版） (二手書)

作者：王榮祖
出版日期：2013-01-31
出版社：新文京開發出版股份有限公司
二手書交易資訊
　　這本「

服務業管理

」，第一版於2010年八月出版，受到許多學校任課教師採用為教科書，2012年秋季已銷售一空。作者加以精簡，並依最新資訊對服務業的發展現況及科技應用等內容加以更新，出版為第二版。　　 ...

服務業行銷與管理：精華理論與最佳案例 (二手書)

作者：戴國良
出版日期：2014-06-16
出版社：五南圖書出版股份有限公司
二手書交易資訊
凡先進國家，例如美國、日本、法國、英國、德國等國，他們的服務業產值，均占該國經濟總產值，至少七成到八成的高比例。臺灣也漸漸步入這種狀況。2011年，臺灣服務業產值GDP已達到73% 的高比例。顯示出臺 ...

航空服務業管理：航空票務、航管票務、地勤運務、空勤服務 (二手書)

作者：呂江泉、郭名龍　編著
出版日期：2012-10-01
出版社：華立圖書股份有限公司
二手書交易資訊
收納航空票務、地勤運務、空勤服務暨航站管理等篇章，堪稱最為多元完整的航空客運專書。 羅列學習目標、問題討論、篇章摘要暨豐富內文等內容，強調條理分明、淺顯易讀的友善性。 講究理論基礎與實務操作並重，並儘 ...
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