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顧客情‧服務心(2CD)
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兩性魅力公關(2CD)
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行銷高手B2D
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金牌上班族-超級點子推銷員
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王者之王:壽險事業凌駕一切(2CD)
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偉大團隊的建立:以銷售力為核心(2CD)
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打破不景氣,要靠服務力!服務力可維繫舊顧客、感動新客源,讓業績再也不是煩惱!商品可以模仿,價格可以競爭,唯有真誠的服務無法模仿。. ...
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抱怨是金!輕鬆做好顧客抱怨處理(2CD)
作者:
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如何保有顧客的忠誠度?面對消費者抱怨,你是「敷衍了事」,還是「慎重其事」?學習面對顧客抱怨的技巧,將不滿意顧客變成你的推廣者!. ...
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行銷策略的實戰秘笈:市場規劃篇(2CD)
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行銷策略的實戰秘笈:產品開發及品牌建構篇(2CD)
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