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餐旅業事故及客戶抱怨

出版日期:2011-10-25
二手書徵求
本書特色 一、論述包括天災、設備及人為疏失的成因,防範及處理方法。二、以大量案例映證各項論述。三、每一案例皆為真實事件,皆以腦力激盪方式引伸至更廣闊討論。四、輯錄觀光法規映證所有作業的合法性。 本書內 ...

組織行為

作者:許南雄
出版日期:2007-06-01
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本書探討「組織行為」,包括第一篇組織行為的本質(共六章),第二篇組織行為與管理(共六章)。第一篇六章含緒論、組織行為學派、個體行為、群體行為、人性與行為、社會文化環境與行為。第二篇六章含壓力、衝突、情 ...

企業管理概論

作者:吳岱儒
出版日期:2006-08-01
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本書涵蓋企業功能及管理功能,從系統學派的觀點,將從適應並掌握外界環境變動,除了強調資源使用率最小的效率,也從平衡計分卡的目標達成率的效果說明,其中轉化所涉及不外乎規劃、組織、領導激勵、績效控制等管理功 ...

人力資源管理

作者:許南雄
出版日期:2008-12-01
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本書探討公私機關「人力資源管理問題」,從「能力導向」與「意願導向」兩種角度,分析取才用人的管理機制,而使人力資源管理與人性化管理相互結合,此為本書題材比起一般同類著述更具獨特之處。「世有伯樂,然後有千 ...

管理學:建立知識經濟時代的競爭優勢

作者:邱繼智
出版日期:2009-06-01
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本書係以服務業管理為導向,歷經多次改版及內容不斷更新後,取材詳盡、架構完整、闡述分明、理論新穎。並且包含專有名詞中英對照、重點提示,再輔以台灣流通業實際案例,完整且具體地陳述管理理論與實務。全書共分六 ...

知識管理

作者:陳永隆
出版日期:2009-02-01
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本書與坊間知識管理書籍最大不同處,在於本書有完整且豐富的知識管理導入架構、步驟與方法。本書綜合新經濟、知識經濟、即時經濟、組織學習、協同創新等趨勢,提供全面的知識管理思維。本書共分十六單元,每個單元內 ...

管理學

作者:邱繼智
出版日期:2006-11-01
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本書係以服務業管理為導向,各章內容豐富、闡述分明、理論新穎,且輔以國內流通業實務案例,融入理論分析。各章末都有一些思考性問題及個案研究,使讀者容易吸收管理理論,進而應用於實務上。 此外,本書將管理學的 ...

建構學習型組織

作者:邱繼智
出版日期:2007-01-01
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本書各章節之間互相關連、脈絡清晰,以系統的觀念為學習型組織理論與實務提供全面的視野,因此,讀者可以容易地瞭解建立學習型組織的完整架構內容。本書的特色如下: 深入探討學習型組織的起源及特徵,並歸納出以學 ...

國際人力資源管理

作者:許南雄
出版日期:2007-07-01
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本書不是「人力資源管理」,而是「國際人力資源」(IHRM),這是近年來知識經濟與國際企業普及情勢下,產學界所關注之國際人力資源運用與發展的問題,所形成的主要學科。但國內此類專著極少,為應需求,特出版本 ...

管理概論中階主管的職責與基本管理概念

作者:陳源煌
出版日期:2006-05-01
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協助從完全對管理沒有概念、到可以在企業內獨當一面的人、有著最明確與務實的引導。 本書乃蒐集數十年企業管理實務經驗配合學術理論基礎一一點綴、同時介紹何時何地可能發生何種狀 況的因應概念及行動。 透過理解 ...

美容沙龍行銷管理

作者:曾俊明
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零售管理:為顧客創造價值,建立長期競爭優勢

作者:邱繼智 
出版日期:2012-02-01
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本書具有取材詳盡、架構完整、脈絡清晰、闡述分明、各章節之間互相關連等特色,並且包含專有名詞中英對照、重點提示,再輔以台灣零售業、餐飲業等實際案例,完整且具體地陳述零售管理理論與實務。 全書共分成零售管 ...

主題樂園經營與管理:一個夢幻創意演出天堂

作者:曾慶欑
出版日期:2012-08-01
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  本書係以實務及理論結合為導向,闡述台灣及國外主題樂園之經營產業現況及脈動,使讀者輕易掌握趨勢、啟發思考、創造情感意境,思考主題樂園經營內涵。  全書依序從主題樂園基本概念與定義再加上起源及類型開始 ...

孫子兵法與案例導讀~孫子兵法成功學

作者:周冺垣
出版日期:2008-12-01
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本書架構 本書共分兩章,第一章分五節,為孫子其人其事其書介紹;第一節前言,第二節介紹孫子訓練女兵的故事,第三節為孫子兵法古今中外傳播與影響,第四節為本章精華,介紹孫子兵法的主要內涵,第五節為孫子兵法的 ...

企業策略性人力資源管理的道與法

作者:蔡正飛
出版日期:2008-06-01
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本書係以策略思維為主軸,以實用的措施為體,從策略性的觀點來介紹企業之人力資源管理系統的「道」與「法」。故適用於企業界的各級主管、人力資源管理之專業人員、研修企業管理的研究生以及大學部以實務為導向的人力 ...


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