3.6兆銀髮市場》他們是消費最高、最願為自己花錢的一代
X世代退休商機起跑
南山人壽、佳世達、仁寶搶進!
一圖看「6產業×4階段」,掌握入場先機
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>巧虎推手變日本長照大神,治療師、廚師都媒合
封面故事
「生態圈就像鬼,人人都說有,卻沒人看過!」南山人壽董事長尹崇堯笑著說。
過去,銀髮商機也常被視為這樣的「鬼影」,存在於想像,卻難以落地。但如今,情況翻轉了。
台灣邁入超高齡社會,每五個人就有一位超過六十五歲。明年,攸關上百萬家庭的長照三・○政策即將全面上路,銀髮市場正站在全新起點。
來看幾個案例。
今年一月,台灣長照產業寫下歷史一頁:青松健康成為第一家掛牌上市的長照機構。這家公司擁有五十五間社區型長照據點,為什麼選擇上市?理由很直接:籌措資金,擴大生態圈。
該公司總經理周孟賢在上市前業績發表會上直言,長照會逐漸與亞健康(編按:指介於健康與疾病之間的狀態)的銀髮產業連結,甚至是購併,進入資本市場將有助於促成合作。
資本市場的活水,正催化養老產業的跨界合作。
電子五哥之一的仁寶,就計畫在瑞芳興建一棟結合醫院與長照中心的大樓,目標是打造一個場域,把自身的AI醫療影像與物聯網(IoT)裝置,無縫導入醫療與照護的醫養服務。
仁寶不是單打獨鬥,它攜手台灣的蕭中正醫療體系,也邀請日本老牌長照機構元氣集團,共同經營這個龐大的生態圈。
另一邊,顯示器、醫療設備與耗材大廠佳世達在二○二四年接手連鎖藥局丁丁,並推動丁丁走向資本市場。
丁丁的傳統優勢是母嬰用品,如今開始轉型,鎖定銀髮市場。走進門市,可以看到佳世達導入的各種服務:助聽器配戴、送藥到府;同時,大型輪椅廠商、日本知名保健食品公司,也有意在丁丁設置「店中店」。
「這就是打群架、大艦隊的概念。大家協力,才能做出真正的生態圈,推動整個產業往前走,」佳世達董事長陳其宏說。
長照3.0上路+世代觀念翻轉
X世代人生下半場不當「下流老人」
政策也在推波助瀾。明年上路的長照三・○,以「醫療與照護整合」為核心,而整合,正是生態圈的本質。
根據工研院估計,台灣銀髮商機高達新台幣三兆六千億元。但這塊大餅,過去一直是「看得到、吃不到」。那為何如今企業紛紛動起來,到處揪團打群架,蜂擁爭搶這塊市場?
關鍵在於: 無論是已經退休的銀髮族,還是即將退休的新盛年(編按:指四十五歲以上者),他們對「人生下半場」的想像,已經翻轉了。
KPMG安侯建業健康照護與生技產業服務團隊主持人蘇嘉瑞觀察,五到十年前,許多銀髮族還抱持著「錢夠用就好」的心態,寧可把財產留給子女,也不願意在自己身上多花一分。這正是當年銀髮商機「看得到、吃不到」的原因。
如今,觀念鬆動,越來越多人願意把錢花在提升生活品質與尊嚴上。
數字最能說話。主計總處統計顯示,六十五歲以上族群在二○一五年至二○二四年的十年間,平均消費金額成長了二七%,遠高於全體年齡層的一七%。
這正是一場「銀髮消費意識」的大轉向。過去,長輩們為了省錢,會選擇最便宜、多人共居的老人公寓;現在,無論是銀髮族還是新盛年,他們最怕的是在人生的下半場,陷入失能、失智、臥病在床,最後成為「下流老人」。
現在的銀髮族、新盛年,目標是成為懂生活的「上流資深公民」。
佳世達醫療事業群總經理楊宏培,今年六十八歲,他說,他周遭的朋友以前會想說,小時候窮,省一省給下一代,希望他們不要過得這麼苦,「但現在想一想,給子女幹嘛?他們也不會感謝,我不花,也是給他們去亂花!」
當銀髮族開始懂得善待自己,就會積極尋找各式各樣延緩老化、維持活力的方案,或選擇入住高級養老村。
而準備邁向退休的人,也不再執著於傳承資產,而是更加重視自己的體態與面容,瑜伽、健身、醫美,樣樣捨得投資。
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