本書根據高職高專學生的特點,結合目前
我國旅行社行業發展趨勢,以現代旅行社的工
作模組和工作流程為主線,從旅行社的設立、
組織結構、產品設計和行銷、採購、接待服
務、品質管制、旅遊電子商務管理和財務管理
出發,注重旅行社經營與管理一般理論與方法
的闡述,定位於旅行社各崗位的實際工作,重
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