本書的誕生主要是想出一本能幫助同學的好書，行銷學（含行銷管理、行銷管理學）內容龐雜，同學很難知道哪些是重點，因此為提高同學學習的能力，將行銷管理的重點精華都濃縮在此書中，若同學精讀此書並輔以考古題練習，相信會有不錯成績。
在這感謝教書以來一路支持我的家人、出版社的長官及同仁的提攜與照顧，願意給予機會以及美編團隊的用心設計花邊樣式，和責編不厭其煩的幫我修改，真的很謝謝大家！
當然，最最感謝的就是認同我的教書方式，願意追隨我的同學們，你們的肯定是我前進的動力，感謝你們。
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蝦子維大力　2026.01

本書的誕生主要是想出一本能幫助同學的好書，行銷學（含行銷管理、行銷管理學）內容龐雜，同學很難知道哪些是重點，因此為提高同學學習的能力，將行銷管理的重點精華都濃縮在此書中，若同學精讀此書並輔以考古題練習，相信會有不錯成績。
在這感謝教書以來一路支持我的家人、出版社的長官及同仁的提攜與照顧，願意給予機會以及美編團隊的用心設計花邊樣式，和責編不厭其煩的幫我修改，真的很謝謝大家！
當然，最最感謝的就是認同我的教書方式，願意追隨我的同學們，你們的肯定是我前進的動力，感謝你們。
◎欲兌換114年台灣菸酒行銷學試題...

第一章　行銷學簡介/1-1
第二章　顧客關係管理＆顧客滿意度/2-1
第三章　消費者市場＆消費者特徵/3-1
第四章　消費者購買決策/4-1
第五章　企業市場＆企業購買行為/5-1
第六章　目標市場行銷＆差異化/6-1
第七章　新產品的發展＆產品生命週期/7-1
第八章　產品＆品牌管理/8-1
第九章　服務管理/9-1
第十章　定價策略/10-1
第十一章　通路管理/11-1
第十二章　推　廣/12-1
第十三章　全球化＆全球行銷管理/13-1
第十四章　數位行銷＆時事探討/14-1
附錄　精選歷屆試題/15-1
‧100年臺灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-2
‧100年中華電信股份有限公司新進從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-6
‧101年中華電信股份有限公司從業人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學）/15-11
‧101年中華電信股份有限公司新進人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學概要）/15-17
‧103年中華電信股份有限公司所屬機構從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-21
‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-25
‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-31
‧104年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學）/15-37
‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-41
‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-49
‧107年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-53
‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-62
‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-70
‧108年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-76
‧108年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（僅摘錄行銷部分）/15-82
‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-86
‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-97
‧109年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-102
‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-106
‧110年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-110
‧110年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-112
‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-114
‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-126
‧111年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-131
‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-133
‧111年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-145
‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-147
‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-150
‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-154
‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-166
‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-170
‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-175
‧114年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-188

第一章　行銷學簡介/1-1
第二章　顧客關係管理＆顧客滿意度/2-1
第三章　消費者市場＆消費者特徵/3-1
第四章　消費者購買決策/4-1
第五章　企業市場＆企業購買行為/5-1
第六章　目標市場行銷＆差異化/6-1
第七章　新產品的發展＆產品生命週期/7-1
第八章　產品＆品牌管理/8-1
第九章　服務管理/9-1
第十章　定價策略/10-1
第十一章　通路管理/11-1
第十二章　推　廣/12-1
第十三章　全球化＆全球行銷管理/13-1
第十四章　數位行銷＆時事探討/14-1
附錄　精選歷屆試題/15-1
‧100年臺灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要...