名人推薦：秒殺課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪
「簡報初學者」創辦人、AbleSlide內容總監／Allan

怎麼賣一支筆給比爾．蓋茲？

20秒簡報的內容架構，會因為不同的報告對象，而有大幅度的改變。舉例來說，假如今天你要賣一支筆，給世界名人比爾．蓋茲（Bill Gates），你會如何開始你的簡報？
我想，你應該不可能把價格便宜當成提案內容吧？畢竟比爾．蓋茲可是世界有名的大富豪呢。
「我給你優惠價吧」、「現在買的話只要半價」，像這樣膚淺的文字肯定無法讓他上鉤。想引起他的興趣，你的內容至少應該要提到社會責任之類，且必須是架構完整的簡報，才有機會吧。
總之，弄清楚你所要報告的對象是什麼樣的人，這點非常重要。

．地點（他常去什麼地方？）。
．時間（他是晨型人？午型人？夜貓子？）。
．服裝（他是穿西裝？休閒便服？他喜好哪種風格？）。
．用字遣詞（他有口頭禪嗎？）。
．提案（他會對什麼話題感興趣？他關心的議題是？）。
．財力（他的經濟能力在哪個階段？）。

根據不同對象，上列幾點都會有非常大的差異。
在說出自己的意見之前，請務必先好好思考，你正在對什麼樣的人說話。這不局限於商務人士，你與家人、朋友，或想加深交情的對象，都一樣需要有這份用心。
你要簡報的對象是什麼樣的人？對方的年齡？性別？教育程度？面對小學生和社會人士，你的用字遣詞肯定不一樣；男性或女性，會感興趣的議題及關鍵字肯定也有差異；依據對方的教育程度，你也會需要調整提案內容的難易度。
另外，針對你所提出的觀點，對方能夠有多少共鳴或了解？對方會不會有先入為主的刻板印象？對方會有多少時間與你談話？像這樣進一步思考，你就會明白，是否要捨棄難懂的業界用語或是專有名詞。
「站在對方的立場思考」是非常重要的一件事，你必須抽絲剝繭，徹底分析對象，並思考自己的行動。

參加講座、研討會，貴人都在那裡

在我們計畫著如何接近簡報的目標人物時，切記有一個絕對不容錯過、與對象接觸率極高的絕佳場所，那就是你的目標人物會出席的講座或研討會。
為什麼在這類場合，能有極高機率可以成功接觸目標人物？因為凡是講座或研討會這種活動，日期、地點、流程等資訊，你都能在事前清楚掌握。基本上只要沒有不可抗力的特殊意外，主講人當天都一定會出現，而在活動結束後，通常會有機會與主講人搭話或是交換名片。
另外，在這種場合進行簡報最不會吃閉門羹，所以我建議各位要好好把握。在日本，多數的講座或研討會需要付費才能參加，一般的私人專題演講，參加費用大約是5,000日圓，主講人會認為到場的觀眾都有付費，因此當你向主講人搭話時，他們通常不會拒絕也不會迴避，但你也不用急於第一次參加活動，就想要進行簡報。
我們可以把講座或研討會當成是行前場勘。你的目標人物就近在眼前，這是好好觀察及蒐集情報的大好機會，去觀察目標人物的實際行為、分析他與你原本的印象是否有落差等，會有助於你日後訂定戰略。想當然耳，第一排正中間，就是你應該要去坐的位置，千萬不要覺得不好意思就坐到後排位置。
你必須確保你的座位能夠被主講者一眼看見。就算現場是採指定座位制，或是有空調、視線死角等其他因素，建議你還是要極力爭取前面一點的位置，即便現場與他人換座位也在所不惜。在入場費一致的情況下，主辦單位也一定會盡量滿足你的需求。
這裡我分享一個實際案例。有一位立志想成為講師的A先生，為了與目標對象有接觸的機會，他報名參加了目標對象主講的研討會。
聆聽主講人演講的內容，確認主講人與自己的期望一致後，他利用中場休息時間，帶著自己的名片上前與主講人打招呼，順利藉此交換了名片。研討會結束後，他不只發送郵件道謝，後來也繼續報名參加這位主講人的其他講座。
A先生重複了兩、三次同樣的流程。
一般來說，很少有參加者會如此熱衷到這種地步。某天活動結束後，A先生一如往常又去休息室向主講人打招呼，此時主講人幾乎已經認得他，兩人很快就建立起交情，跨出友誼橋梁的第一步了。
到了這個階段，A先生也表明自己其實有意願成為講師，之後成功與主講人約好進一步訪談的時間。最後，他成為這位主講人的徒弟，以儲備幹部的形式，跟在對方身邊學習。
如果，你到目前為止從來沒有參加過任何一場講座或研討會，誠摯建議你跨出第一步，去試著參加你的目標人物有出席的活動吧。我敢打包票，你一定會有所收穫，不會白費。

拋釣餌，你只有3秒時間

20秒簡報為了速戰速決，萬無一失的劇本（簡報內容）可說是必備武器，說是劇本的好壞決定簡報成敗，一點也不為過。接下來，我就來說明該如何準備一個好劇本。
在建立劇本時，絕對不能忽視的重點就是結構。所謂結構，就是決定你表達的順序，也可以說是你的說話內容。為了讓對方認同你的提案，你的表達順序就顯得很重要。那麼，我們該如何加強劇本的結構？
你完全不需要從無到有、靠自己創造。在思考結構時，其實有一個既定的黃金陣型。這個黃金陣型的名字就是鑽石結構，善用這個陣型，就能讓你的劇本發揮最大效果。

第一層：釣餌

所謂釣餌，就是能引起對方注意或興趣的話題、事物。
20秒簡報非常需要抓住對方的注意力，而你只有3秒的時間，短短3秒就可以定生死。
注意，作為餌的題材，可以正經也可以幽默，但千萬不能無趣，若無法引起聽者興趣，那就沒有意義。
拋出餌之後，矽谷流派的做法是從結論開始，而日本人在溝通的時候，則會先加上鋪陳。
舉例來說，當你的報告對象是日本人時，在開始之前，可以先說句：「不好意思，可以打擾您大約20秒的時間嗎？」當作開場白。多說這一句話當鋪陳，日本人願意聽你說話的機率就會大增。
接著要陳述結論時，你可以說「我先說結論……」，再搭配以下三項要點，讓你的報告對象徹底被你吸引：

1. 從反問對方開始
可以像剛才的舉例，先用「方便打擾您嗎」當作提問，也可以用反問對方的方式，故意引起對方的興趣。

2. 開頭就說「最重要的是……」
一開頭就強調「最重要」，無論是誰都會被吸引，認真聽你說。

3. 一開場就稱讚對方
就算是稱讚對方當下的穿著或配件也沒關係，大多數人被稱讚的同時，也會提升對你的好感度。

第二層：重點

要開始講述重點時，試著用這個方法來表達：「重點有三個。」接著繼續說：「第一個重點是……；第二個重點……；第三個重點是……。」像這樣條列式的說法，也有助於對方邊聽邊整理，加上先把有幾項重點說出來，對方也比較有耐心聽到最後。
此外，還有一招關鍵句，也別忘記用上──「總結就是……」，當這句話說出口，對方會立刻集中精神注意聽。
為了貫徹鑽石結構，最需要費心的部分就是重點。
要能涵蓋所有你想表達的內容、要讓對方容易記得並且一聽就懂，你所歸納出的重點必須達成這三項目標，因此在這個階段，非常值得你多花一點時間心力準備。

第三層：歸納

若想透過簡報傳達你的想法，最後結尾時就必須前後呼應。
這時可以利用歸納的技巧，再一次強調你如此提案的理由、此提案對對方有什麼益處。利用歸納，讓你與對方產生更深的連結，而在最後的最後，別忘了首尾呼應。「所以，你到底希望我怎麼做？」為了不讓你的對象在聽完簡報後產生這樣的疑問，接下來就是明確、具體的告訴對方，你希望他怎麼做。

．希望能告訴我您的聯絡方式。
．希望可以跟您約時間正式面談。
．希望您能看看我的企劃案。
．希望您能撥出一週的時間試用商品。
．希望能夠引見決策者。

就像這樣明確表達出你的期望。
你應該也有聽說過「無限迴圈對話」這個名詞吧。這是指故意不讓談話中斷、不停延伸話題，並一邊觀察對方的反應，不斷改變談話走向，以求促使對方採取你想要的行動。但若是對方本來就對你的話題有興趣，根本不需要花費那麼長的時間說服，其實大約只要20秒就綽綽有餘了。
以上說明，希望可以讓你也能好好運用鑽石結構。

怎麼賣一支筆給比爾．蓋茲？

20秒簡報的內容架構，會因為不同的報告對象，而有大幅度的改變。舉例來說，假如今天你要賣一支筆，給世界名人比爾．蓋茲（Bill Gates），你會如何開始你的簡報？
我想，你應該不可能把價格便宜當成提案內容吧？畢竟比爾．蓋茲可是世界有名的大富豪呢。
「我給你優惠價吧」、「現在買的話只要半價」，像這樣膚淺的文字肯定無法讓他上鉤。想引起他的興趣，你的內容至少應該要提到社會責任之類，且必須是架構完整的簡報，才有機會吧。
總之，弄清楚你所要報告的對象是什麼樣的人，這點非常重要。

．地點...

推薦序一
「知道」從來不等於「做到」
秒殺課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪

簡報是什麼？又為什麼對每個人都那麼重要？
很多人一提到「簡報」二字，總會在第一時間聯想到，有個講者放著投影片、對著大家侃侃而談，但簡報真的只有如此而已嗎？萬一我對你說，不管有沒有電腦或麥克風，其實你在提案、求職、銷售、甚至與陌生人偶遇時，都用得上簡報技巧，你會不會覺得和自己原先想得很不一樣？
我曾兩次赴美參加哈佛大學的談判學程，作者也以哈佛大學為例，進而延伸提到美國從小學、中學、到大學都非常注重簡報的運用，這點我也相當認同。從科展到商學院的行銷分析，甚至可以說，萬一你的簡報技巧不如人，想要獲得評審或老師的青睞就難上加難。
萬一有人可以只用20秒，就獲得更多受人青睞的機會，你覺得這種技能會有多重要？
本書聚焦的簡報術，就是這樣一個讓人快速掌握機會的技巧，而且對不同領域或工作性質的朋友都很適用。
當我一開始翻閱這本書，馬上吸引我目光的，就是作者提出的「簡報三寶」。當他說出筆、計算機和筆記本時，頓時讓我會心一笑，馬上知道這是個既實在，又注重實用效果的作者。
萬一只讓我看到投影片該怎麼設計、該怎麼用便利貼調整報告順序之類的內容，卻說是一本要教人如何簡報的書，我可能會馬上丟掉，因為這種人，肯定沒有親身在短時間讓對方點頭的經驗。本書作者顯然不是如此，因為不管是準備簡報的17道基本練習題，或是穿透性聲音的5點自我訓練方式，看來都既實用且好用。
另一點更讓我感到誠懇的是，作者竟然會在書中堂而皇之的寫：「現今有許多書，都在用無意義的內容灌水，只會讓讀者越讀越心累……。」
這點其實在臺灣也相當常見，不只簡報，很多號稱企業名師所出的書，看似金句良言一大堆且有條有理，但真正實用的內容卻不多。我就曾經看過，有人號稱自己實務經驗豐富，但認真看看他的經歷，其實多半時間都只在做教育培訓工作，像這種人卻以實務經驗為賣點，豈不可笑？
就以本書也提到的一頁A4紙來說好了，當亞馬遜（Amazon）執行長貝佐斯（Jeff Bezos）這樣要求時，每個人都點頭如搗蒜，但像我這樣，在根本還沒聽過貝佐斯或其他知名人士這樣做時，就已經在公司內要求所有人不用PPT，並改用一頁A4來報告者，請問又有多少？我起碼曾跟貝佐斯本人有過電子郵件往來，而那些所謂實務經驗卓越者到底做過些什麼？
這是一本你可能會覺得簡單、道理你也都知道的實用好書，但作為一個曾經在四大洲對上萬人進行過商務簡報，更曾在數十個國家開發及拜訪陌生客戶的人來說，我想提醒大家，「知道」從來不等於「做到」，而本書就是能讓你循序漸進的把簡報「做到」的好書。

推薦序二
不只是簡報，也是職場溝通的哲學
「簡報初學者」創辦人、AbleSlide內容總監／Allan

若說到當今職場人最需要具備的軟實力，簡報，肯定能名列前三。不過，每個人對於簡報能力的認知，都有所不同。有些人認為，一場好的簡報，最需要的是口語表達的能力；有些人主張內容至上、邏輯結構清楚明瞭，才是好簡報；也有人覺得，好的簡報就是設計精美的投影片。
上述這些看法都沒錯，但都只是比較表層的認知。當我們往源頭追問：「簡報的目的是什麼？」就會知道一場簡報成功的關鍵，在於人，也就是聽眾。只要能清楚傳達資訊、打動人心，甚至促使行動，不管他的強項是口語表達、邏輯思維，還是設計能力，都只是幫助他達到目的的手段罷了。
以終為始、以人為本，這是簡報者最需要具備的思維。而這本《20秒簡報》，則是簡報思維的最佳體現。和其他坊間的簡報書不同，它並沒有給出太過繁複的方法論，也沒有講解瑣碎的設計技巧，而是從對象出發，手把手帶你完整走過一場簡報的旅程。
從最初擬定策略開始，作者就重點強調了對象的重要性。在準備你的簡報之前，你得先蒐集對方的情報，找到對方可能的需求，讓自己能提供相應的價值，才能讓這場簡報更好的達標。
在本書後續的內容中，也貫徹了這樣的思維。不論是釣餌、重點、歸納的鑽石結構，提前模擬問題的17道練習題，還是簡報當下需要準備的道具、穿著打扮、手勢音調等，所有的一切，都是圍繞對方，預想了所有可能遭遇的情況，而做出的準備。
事實上，當你詳讀本書，你就會發現，儘管作者講述的是20秒簡報，但它其實還可以看作是職場溝通的縮影。仔細想想，在公司和老闆、同事相處時，你是不是也需要知道對方的需求是什麼、自己能協作的工作是什麼，也同樣需要注意守時、服儀得體和表達清晰？更不用說會議時的工作匯報，完全可以說是簡報的日常版。
由此可見，儘管目標對象有所不同，事前需要準備的程度也不一樣，但其中的簡報哲學，以對象為本的思維，卻是放諸四海皆準，而當你能夠以這樣的思維，把自己當作創業者，將溝通對象當投資人，來做一場又一場的20秒簡報時，相信你在面對之後職場中大大小小的溝通，都能遊刃有餘。
現在，翻開本書，向作者學習20秒簡報的溝通哲學吧！

推薦序一
「知道」從來不等於「做到」
秒殺課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪

簡報是什麼？又為什麼對每個人都那麼重要？
很多人一提到「簡報」二字，總會在第一時間聯想到，有個講者放著投影片、對著大家侃侃而談，但簡報真的只有如此而已嗎？萬一我對你說，不管有沒有電腦或麥克風，其實你在提案、求職、銷售、甚至與陌生人偶遇時，都用得上簡報技巧，你會不會覺得和自己原先想得很不一樣？
我曾兩次赴美參加哈佛大學的談判學程，作者也以哈佛大學為例，進而延伸提到美國從小學、中學、到大學都非常注重簡報的運用，這點我也相當認...

前言　創造奇蹟的20秒簡報

坊間流傳著許多討論簡報技巧的書籍，而本書與那些從頭到尾只是把簡報技巧條列陳述的工具書截然不同，是一本能夠讓你的人生掀起巨大改變，讓你的簡報擁有靈魂的指南書。
本書將為讀者介紹，只要花幾秒就能讓奇蹟發生、徹底大逆轉局勢的方法，這個方法就是20秒的電梯簡報（The Elevator Pitch）。
電梯簡報發源於創業者的聖地──美國矽谷，是一種嶄新概念的簡報術。若你也有下述的煩惱，那麼利用簡報，你說不定就能抓住一舉改變狀況的大好機會。

1. 想要開發新客源以提升業績。
2. 想要創業，需要向投資者們調度資金。
3. 希望能獲得第一志願的企業青睞，一舉錄取。
4. 想向喜歡的對象告白，希望擄獲芳心。
5. 希望能精準的傳達自己的想法，不要造成誤會。

你是不是覺得肯定要花費很多時間、非常嘔心瀝血，才能夠實現願望或解決煩惱？大錯特錯。當你學會20秒簡報，你將能以超乎想像的速度，達成你所期望的結果，奇蹟將會在一瞬間發生。
請恕我現在才簡單自我介紹。我是一名新創教育事業的經營者，目前也有在大學開班授課。以10～20歲世代為中心，至今已有將近3,000人以上接受過我的簡報技巧指導，當中有學生也有商務人士。但其實我在學生時代，曾被狠狠批評簡報技巧超差。
像是談話內容太無聊、抓不到重點、文字語彙太貧乏等，周遭的人們曾經給予我的評價就是如此慘痛嚴苛。我以前也曾向上市企業很認真的簡報，結果在眾多企業要員的面前，被如此狠狠的吐槽：「小杉啊，你的簡報技巧很差呢。」對於當時的我來說，這句話簡直就像一把刀，用力刺進我的心臟。
就在那個時期，我接觸了電梯簡報。攻讀研究所時，我發狂般的拚命學習簡報術，並開發了自己的「20秒簡報」。其結果，讓曾經陷入簡報地獄的我，在此之後突飛猛進，一次又一次跨越難關，贏得想要的成果。
之後面對求職、工作職場、人際關係……人生際遇中的種種難關，我全部都能順利通過，之所以能有如此巨大的轉變，我相信都是拜20秒簡報所賜。
「想要將如此美妙的技能傳達給更多人知道，讓世界變得更美好。」於是我抱持著這樣的想法，下定決心開始編寫本書。
現今有太多長篇書籍，將同樣一件事不停以換句話說的方式重複，藉此灌水頁數、用無意義的內容增加篇幅，反而讓讀者越讀越心累。而本書只刊載重點內容，請務必反覆閱讀箇中精妙。
本書共由8個章節所構成，每個章節所要論述的重點如下：

第1章：20秒簡報的概要。
第2章：關於簡報的目標設定、制定策略。
第3章：模擬情境的設想方式。
第4章：20秒簡報的必備工具。
第5章：打造可信的願景。
第6章：正確傳達旨意的說話方式。
第7章：有效率的練習法。
第8章：簡報時的注意事項，以及構築信賴關係的方法。

本書收錄大量的實際案例，讓讀者可以更有臨場感的去感受、理解簡報的威力。我集結了將近10年的研究結果，並凝聚精華成就了這本書，衷心盼望你也能自由自在的使用，親自感受所謂20秒的奇蹟！

前言　創造奇蹟的20秒簡報

坊間流傳著許多討論簡報技巧的書籍，而本書與那些從頭到尾只是把簡報技巧條列陳述的工具書截然不同，是一本能夠讓你的人生掀起巨大改變，讓你的簡報擁有靈魂的指南書。
本書將為讀者介紹，只要花幾秒就能讓奇蹟發生、徹底大逆轉局勢的方法，這個方法就是20秒的電梯簡報（The Elevator Pitch）。
電梯簡報發源於創業者的聖地──美國矽谷，是一種嶄新概念的簡報術。若你也有下述的煩惱，那麼利用簡報，你說不定就能抓住一舉改變狀況的大好機會。

1. 想要開發新客源以提升業績。
2. 想要創業，需要向投資...

推薦序一　「知道」從來不等於「做到」／鄭志豪
推薦序二　不只是簡報，也是職場溝通的哲學／Allan
前言　創造奇蹟的20秒簡報

第1章　哈佛商學院必備的技能
1　為什麼大多數人都自認不擅長簡報？
2　哈佛商學院的入門第一堂課──學習簡報
3　美國矽谷創業者都在用
4　歸納重點，20秒就夠
5　掌握三要素，對方就會聽你說

第2章　20秒的奇蹟，我這樣創造
1　你想利用這20秒，完成什麼事？
2　怎麼賣一支筆給比爾．蓋茲？
3　告訴對方，他能得到什麼好處
4　提一個讓人有點意外的方案
5　只要四個連結，你想見誰就能見誰
6　有時，你得想辦法堵到那個人
7　直接去見有決策權的人
8　建立你的第一手情報網
9　參加講座、研討會，貴人都在那裡
10　說這句話，讓九成的人願意見你

第3章　三結構和17個問題，你的內容變無敵
1　拋釣餌，你只有3秒時間
2　別讓你的表情洩了你的底
3　17個鑽石問題，幫你找出盲點

第4章　20秒簡報的必備武器
1　筆、筆記本、計算機
2　最剛好的量，就是一張A4
3　紙本資料必備四點附加價值
4　「啊，我的名片用完了！」

第5章　第一印象，不能扣分
1　外表特別重要，因為你只有20秒
2　配合對方挑選服裝
3　乾淨，就是最安全的打扮
4　一套正式西裝，讓我完成150萬日圓的交易
5　在哈佛大學，你看不到胖子

第6章　靠手勢、音調，為你的簡報加分
1　福利法則表達方式，避免答非所問
2　搭配五種手勢，對方一定印象深刻
3　你得說出氣勢，但不是大聲
4　可以小聲，但要有穿透力

第7章　錄影、打逐字稿，這是最好的練習
1　練習占八成，上場占兩成
2　打逐字稿，抓出你的廢言廢語
3　嚴格守時，多一秒都不可以
4　找個對象，徹底模仿

第8章　這次沒成功，再找下一個20秒
1　注意口中的氣味
2　你的實力，不能敗給情緒
3　多留一手，不怕沒招可用
4　確保二次、三次追擊的機會

後記　20秒簡報，是猛藥也可能是毒藥
參考文獻

推薦序一　「知道」從來不等於「做到」／鄭志豪
推薦序二　不只是簡報，也是職場溝通的哲學／Allan
前言　創造奇蹟的20秒簡報

第1章　哈佛商學院必備的技能
1　為什麼大多數人都自認不擅長簡報？
2　哈佛商學院的入門第一堂課──學習簡報
3　美國矽谷創業者都在用
4　歸納重點，20秒就夠
5　掌握三要素，對方就會聽你說

第2章　20秒的奇蹟，我這樣創造
1　你想利用這20秒，完成什麼事？
2　怎麼賣一支筆給比爾．蓋茲？
3　告訴對方，他能得到什麼好處
4　提一個讓人有點意外的方案
5　只要四個連結，你想見誰就能見誰
...