在一個企業經營中,各級主管所扮演的是統籌謀畫的角色,員工則扮演執行計畫的角色,兩者猶如車輪與車軸的關係,缺少其一便無法正常運作,而一個成功的企業經營者必深諳此道,一個小螺絲釘雖不起眼,卻也缺它不可。因此,現代的企業管理強調的是如何激發員工潛能,使每個小螺絲釘都能發揮最大的作用,完成企業經營目標。是故,如何激勵員工、留住人才,使企業營運保持巔峰狀態,是現代經營者不可或缺的領導才能。
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