要如何運用有效的溝通話術，幫助工作執行者迅速掌握重點，提升效率？這本書對於管理人員、執行者或經營者的工作溝通，有點石成金之效；可用於教育、作業準備與推動改善，培育出更優秀的人才與製品！
作者簡介：
擔任改善顧問公司之董事兼首席顧問一職、同時也是技術士（經營工學）。1951年出生於東京。東京工業大學工學部經營工學科畢業後，進入日產汽車股份有限公司，在隸屬於生產管理部門的生產現場所擔任的工作是，提高生產性的活動及教育。在1991年擔任吉原工廠IE課長時辭職。在職中時修畢史丹佛大學研究所工學部IE學科的碩士課程。展開由現場到公司整體的改善諮詢作業。不僅是在國內，還有在中國、亞洲的汽車、家電、食品、IT關聯等等的工廠，舉行實踐指導。
譯者簡介：
葉芳如東吳大學日文系畢。譯作有<提升經營品質的8大基準>、<小林泉美圍棋基礎講座>、日本商社之業務章程、豐田汽車營運理念相關翻譯、花的神話相關書籍、電玩遊戲破關秘笈、小說、彩妝、髮型雜誌及古文明相關書籍。
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