作者：陳志金
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定價：NT$ 1220
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優惠截止日：至2026年06月30日
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限量商品，即時庫存>5
第一冊：
ICU重症醫療現場：熱血暖醫陳志金 勇敢而發真心話
★ 獨特雙書封設計 ★
單書封面使用「暖醫版」設計，書外加贈「熱血版」書衣，
讓讀者一次收藏 熱血＋暖心 的阿金醫師！
我 是 陳 志 金， 是 一 位 ＩＣＵ 重 症 醫 師。
不是五大科（內／外／婦／兒／急診）的重症醫師，
而是在加護病房、與死神拔河、與時間賽跑的重症醫師。
處於天人交戰的關鍵時刻，擊垮我們的是人性，往往不是病毒！
自詡為『鬼門關前守門員』的阿金醫師，看見每個家庭背後的感動與離奇，
看到那些不為人知卻必須被知道的事。
醫師不是神，但無時無刻都在想努力治好病人。
別讓扭曲的價值觀與投機分子，摧毁醫病之間的信任關係。
★面對救不回的病人，要想辦法救家屬
★器捐不用等往生，活著可以捐『聲音』
★護理師的辛苦，只有『珍奶』最清楚
★天邊孝子症候群的終極解藥是『糖(SUGAR)』
★民代選民服務，與其關說不如給實質幫助
★就醫錄音、搶當VIP的你，失去了什麼...
PART 1 ▍熱血暖醫
我不是在ICU裡，就在前往ICU的路上
‧人都將使用到的重症醫療，正面臨人員與資源短缺的危機。
‧病患或家屬的『奧性』行為，讓醫師正確診斷率下降。
‧醫療上的『悔不當初』很常是『鐵齒』與『巧合』所造成。
‧用『糖』治療天邊孝子，5個方法讓醫病雙贏，皆大歡喜。
PART 2 ▍白目憤青
阿金醫師『勇敢而發』真心話大冒險
‧暴言暴行加速醫療崩壞。打醫生的孝子需道歉的4個理由。
‧護理師上班愛喝珍奶，可能是勞動條件需要改善的指標。
‧重症醫師與神明為友，讓家屬知道「我與他們站在同陣線！」
‧深夜產房人力單薄。精選的剖腹時刻，是好命還是玩命？
PART 3 ▍結束，不結束
當生命走到盡頭，會用另一種形式開始
‧急救簡單，決定不救反而難，醫病共享決策輔助家屬做抉擇。
‧面對無法救治的病患要『救家屬』，設法解除他們的內疚。
‧別讓你以為的急救成為折磨，學習『放下』是永遠的課題。
‧器官捐贈在轉念後形成。轉念，是從悲傷中跳脫的方式。
PART 4 ▍特別收錄
那些『武漢肺炎』教我們的事
‧適度的恐懼是一種提醒，過度的恐懼會綁架「理性」。
‧趁機停下腳步檢視「什麼事明明不合理，卻日復一日進行？」
‧面對生病至親也不該奮不顧身，因為病毒沒在認親情的。
‧終結恐慌。從非常時期的不便與轉變中，學習正向思考。
【專文推薦】
王永福(福哥) 頂尖職業講師及簡報教練
朱為民 TEDxTAIPEI醫師講者
吳淋禎 TEDxTAIPEI護理講者
林宏榮 奇美醫學中心首席醫療副院長
陳偉婷 中央社醫藥記者
蔡甫昌 臺大醫學院教授、臺灣大學生醫倫理中心主任
蔡維謀 臺灣急救加護醫學會理事長
第二冊
ICU重症醫療現場2：用生命拚的生命
治療不光是為了躺著的病人，同時為了可能會遺憾一輩子的家屬。
即使只有一線生機，我也願意和他們一起拚一拚。
│
恐懼、貪婪與無知都在考驗人性，在生死交關的加護病房(ICU)，呈現的往往是最真實的那一面。
█ 看過這本書，他們這樣說 █
楊斯棓_醫師、《人生路引》作者
他是全天候的蝙蝠俠。加護病房的陳醫師，總有幾十位病人跟家屬需要他醫治及溝通，而粉專的陳醫師，一發文往往療癒數萬到數十萬人心。
溫美玉_全臺最大教學社群「溫老師備課party」創始人
陳醫師不斷從病人及家屬的回饋中，修正應對姿態。借鏡陳醫師的經驗與智慧，能立即應用到家庭及教室現場，讓所有人在關係裡都是贏家。
詹皓凱（Dr.Bird）_泌尿專科醫師、漫畫家
仗義執言下，阿金有著一顆暖心。他把「ICU」轉化為「I See You」，先了解家屬情緒背後的不安和期待，才能站在同一陣線對抗疾病。
吳淋禎_護理師、TED x Taipei 講者
你將看到阿金醫師用智慧化解家屬的糾結和爭執，並巧妙的在醫、護、病之間穿針引線、創造三贏。在生命不能圓滿的當下，至少每個過程都能圓融。
曾毓林_馬來西亞星洲日報副執行總編輯
縱觀在多個平臺上的陳志金醫生，不只是「金」，其價值直逼一顆鑽石。不管在哪裡、身處在哪個領域，都用盡各種方法彌補，醫病間的資訊落差。
█ 內容介紹 █
不要用醫學專業來概括家屬的想法，因為他們最迫切需要的是情感的對話。
Part 1／那些看不見的輔助治療
*不要低估未知世界的力量，尤其當病人跟家屬都深信不疑時。*
‧ 「擲筊問看看？」家屬擔心自己的決定是放棄，就想辦法問病人
‧ 發會診單給神明、與乩童當夥伴，都是家屬為家人盡一分心力
‧ 不讓「留一口氣回家」成為折騰，只需要形式上與情感上的微調...
Part 2／用生命拚的生命
*每一個新的開始，都可能是拚了命掙來的。*
‧ 懷孕未滿３個月⋯說與不說，無關禁忌，是當事人願意不願意
‧ 疫情下的意外人生，重拾的親子之情，與那些期待被失去的記憶
‧ 多少人冒著生命危險在救人，不只搶時間，還有一個家的幸福...
Part 3／ICU偵探事件簿
*魔鬼藏在細節裡，你以為的這樣可能是那樣…*
‧ 卡到陰了嗎？一場小小的交通事故，一個意外被聊出的腦腫瘤
‧ 清醒的植物人？呼之欲出的答案，卻面臨一次次的線索中斷
‧ 一個撤回DNR的決定，在生死交關的現場，看見人性最真實那面...
Part 4／有一種信任，叫同理心
*站在他的角度去理解他的行為，換位思考，才是真正「為他好」。*
‧ 打不打新冠疫苗？數據外的情感考量，更需要充分溝通與討論
‧ 有些話需要問，但不必一直問，避免把心理那道陰影越畫(話)越深
‧ 終結「大年初二症候群」，返鄉遊子必須知道的4個方法…
█ 專文推薦 █
吳淋禎_ TED x Taipei 講者／曾毓林_馬來西亞星洲日報副執行總編輯／楊斯棓_醫師、《人生路引》作者／溫美玉_全臺最大教學社群「溫老師備課party」創始人／詹皓凱(Dr.Bird)_泌尿專科醫師、漫畫家
第三冊
ICU重症醫療現場3：當個更有溫度的人
【內外雙書封設計】
你可以比你想的還暖！
一個簡單、雞婆的舉動，讓載浮載沉、找不到方向的人安定下來，
讓受傷的心得到療癒，讓「善的循環」就此展開。
**無論在什麼位置，我們都可以選擇，當一個更有溫度的人**
來來去去的病人，是最好的同理心教材。
讓人逐漸學會「解讀」那些看了一頭霧水的舉動，讓人深刻體會醫療不只是冷冰冰的議題，而是有愛、有關懷、有溫度的救治。
★生死邊緣的觀察_那些用「心眼」才看得見的隱藏版需求
「我們想要開車把他載回去。」同理家屬的為難
「你明明說可以轉病房了！」等床等到生氣的阿嬤
「具體怎麼做，我給你建議。」一體適用的老公處方箋
★好好說再見_那些沒有準備卻必須面對的揪心時刻
「你照顧過往生的病人嗎？」ICU的第三種選擇
「等等，還有一個人要來！」家屬到了，才可以死？
「我喜歡這樣的醫病關係。」阿嬤合起來的嘴巴
★遺憾，是一種禮物_那些不存在的早知道與必須被理解的決定
「為什麼想當醫師？」我要幫母親報仇
「你會CPR 嗎？」就事論事的殺傷力
「她能撐到母親節嗎？」最後一個「有母親的節」
★刻在我心裡的名字_那些為我的人生持續加溫的每個你
「希望以後能幫助更多人。」十七歲的她們
「你沒有媽媽！」不，我有五位媽媽
「我被轉學三次。」一輩子的貴人師長
【專文推薦】
吳明賢_臺大醫院院長／林宏榮_奇美醫學中心院長、醫策會前執行長／神老師＆神媽咪_國小老師、作家／張書森_臺灣大學健康行為與社區科學研究所教授暨所長／葉丙成_教育部次長／楊斯棓_醫師、《要有一個人》作者／蕭靜雯_國立教育廣播電臺主持人
作者簡介：
陳志金
．奇美醫學中心加護醫學部主治醫師
．奇美醫學中心睡眠中心主任
．奇美醫學中心呼吸治療科主任
ICU（加護病房）主治醫師，座右銘是「救病人，也要救家屬」。由於出身貧窮，早年喪母，更能同理病人與家屬立場。在安寧善終、器官捐贈等方面推廣不遺餘力，以關懷為出發點，協助家屬轉念、解除內疚與自責。
經營「Icu醫生陳志金」粉絲團，分享感動故事、剖析醫療時事，追蹤人數超過 32 萬，單篇貼文觸及人次多達數百萬。論點精闢，見解獨到，文筆灰諧，化繁為簡。
尤其在新冠（COVID-19）疫情時代，提供正確、正向、容易理解的資訊與建議。
致力推動良好醫病溝通，避免不了解、不信任造成的對立與衝突。積極投入以「醫病共享決策」方式，陪伴家屬走過每個天人交戰的抉擇時刻。
【獎項】
．衛福部醫療事故關懷服務績優個人獎 (2023)
．《早安健康》年度社群影響力人物 (2021)
．推廣器官捐贈獎 (2020)
．醫策會國家醫療品質獎金獎 (2018)
．奇美醫學中心領航傑出教師 (2020、2017)
相關著作：《ICU重症醫療現場3：當個更有溫度的人》《ICU重症醫療現場：熱血暖醫陳志金 勇敢而發真心話》
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名人推薦：
雁過留痕，渡人渡己
文／吳明賢（臺大醫院院長）
病魔之前、人人平等。無論是達官貴人，還是販夫走卒，人的一生或多或少都會受到病痛的困擾。而在不幸生病之時，大部分的人都會比健康的時候更敏感，更渴望親情、友情，更需要醫療專業的協助與關懷。
身疾可治、情病難醫，因此良醫除醫身體之病，也需醫受傷之心。當我們重新思考，回歸醫療本質，回到全心全意利益病人的原點，醫療的專業加上真誠的力量，才是醫生受到世人尊重的原因。
陳志金醫師是一位具有豐富人文情懷的胸腔重症科主治醫師，他負責照顧醫院中最困難的加護病房病人多年。在家屬悲傷與病患面臨死亡的面前，他植基於人性的關懷及專業的訓練，走入病患和家屬的內心，以一篇篇沁人心靈的故事，刻鏤人性的掙扎思考，談病說病以故事方式留下一系列《ICU重症醫療現場》的珍貴紀錄，感動了無數讀者，成為不折不扣的暢銷書。
此系列第三集以「當個更有溫度的人」為主題，人生的價值在於內心的選擇，而生命的溫度就在於靈魂的接受。但是在目前物質極度豐富的世界當中，缺乏的是彼此之間的信任和心與心的鏈接。
為何愛會傷人？因為每個人都有自己認知的坐標系。一段有效的溝通，產生必要的同理心，讓彼此都能站在對方的立場去思考問題，是避免醫病糾紛、撫平傷痛的不二法門。哲學家叔本華認為文學中悲劇的最高境界是故事裡沒有惡人，也沒有造化弄人的命運，而是每個人都站在自己的角度做自己認為對的事情。
身為醫生，能力越大、責任越大。喜歡佛法的我，認為落實在職場和生活中，就是以慈悲心包容眾生，以柔軟心忍辱一切，以智慧處理問題，放下心中的罣礙。
最近興起的「敘事醫學（narrative medicine）」是透過患者的故事，處理伴隨身體疾病出現的關係上及心理上的問題，在進行敘事醫學的過程中，不單是確認患者及家屬的體驗，也鼓勵醫師的創造力及自我反思。經由反思、同理、自我探索，去達到全人的觀點，促進良好醫病關係，提升工作場域中之溝通與同理心，尊重病人自主權等生命倫理議題的思辨。
陳醫師的這本書，走入重症醫師的內心，突顯他秉持仁心仁術體恤幫助受苦的病患，讓美好的醫學人文精神被看見，是敘事醫學的積極實踐，也是最佳的參考書，本人鄭重推薦給所有的醫護同仁及一般大眾。
推薦序2．
找回醫病溝通的溫度，十年如一日的阿金師傅
文／林宏榮（奇美醫學中心院長、醫策會前執行長）
我是急診專科和腦神經外科出身，行醫過程看到許多醫療人員因醫糾挫折變得冷漠、熱情不再，因此對於醫療人員，特別是急重症醫療人員所面對的壓力與耗竭（Burnout）有深刻印象。我常想：這些問題能不能有系統性的處理方式？2009年，阿金醫師接受醫策會TRM（Team Resource Management）訓練，我和阿金就開始推動TRM 團隊資源管理的本土化訓練，教導醫療人員如何進行良好團隊合作、有效溝通，以確保病人安全，進而減少醫療人員的工作壓力。我們還全臺灣走透透，跟其他醫院分享這套本土化模式。
團隊合作固然能減少醫糾，但我們還需要軟性工具來協助受傷害的同仁復原。因此，我在2013 年指派阿金到美國杜克大學（Duke）的病人安全中心去學習韌性力（Resilience）、正向心理學和正念（Mindfulness）在病人安全的應用。在後續討論中，我跟阿金總結出關懷才是醫病溝通與同仁復原的核心，於是我們開始改變醫療爭議的溝通模式，首重關懷，我們曾協助藥害基金會與醫策會製訂「醫療爭議處理」訓練教材。本院因而獲得衛福部頒發「醫療事故關懷服務績優機構獎」，本人、阿金醫師和蔡雅雯醫檢師則陸續獲頒「醫療事故關懷服務績優個人獎」。
奇美醫院在2013年引進美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）醫院所開發的溝通模式CICARE，以關懷出發，促進醫病溝通及醫療人員間的溝通，亦於2014 年獲得第十二屆遠見五星服務獎「醫療院所類冠軍」。2016 年，阿金將我在醫策會推動的SDM（Shared Decision Making）醫病共享決策，導入ICU 重症醫療，協助家屬進行困難醫療決策的達成，並於2018 年獲得國家醫療品質獎金獎，阿金後續在神經加護病房中普遍地推動，也創下家屬「零後悔」的紀錄。
2023 年，我們一起推動以美國健康照護促進協會（IHI）Joy in Work（樂在工作）為基礎的「樂在團隊合作（Joy in Team work）」活動及員工健康生活型態，致力打造更健康、更快樂、更幸福的職場。這十幾年來，我和阿金並肩作戰，關係亦師亦友，我非常肯定他推動醫病溝通的努力。
在忙碌工作之餘，阿金抽空經營社群媒體、寫書，讓廣大民眾更了解醫療的現況、更同理醫療人員的辛苦，也讓更多醫療人員了解：如何更有同理心的溝通、如何易位思考、如何讓家屬感受到溫暖。阿金做這些事的起心動念，源自於他十七歲那一年的遺憾，如今他能夠轉念，化遺憾為動力，是一件令人欣慰的事。
經過十年的努力，我想，阿金醫師在醫病溝通上已進化成阿金師傅，而《ICU 重症醫療現場》也出到第三本了。這三本都相當適合作為醫學生或年輕住院醫師學習醫病溝通或同理心的教材，也很適合一般民眾閱讀。本人極力推薦阿金師傅這本書，讓我們一起找回醫病溝通中的溫度！
推薦序3．
易位思考：在教育和重症醫療現場同等重要
文／葉丙成（教育部次長）
過去這些年來，臺灣的教學現場常有家長因為老師的教學方法因為不了解而產生質疑，然後便從比較負面的角度去解讀老師的作法跟動機。比如說會覺得老師是因為偷懶或是對孩子偏心，所以才會這樣那樣。然後就會越想越氣，最後甚至去投訴老師。
但往往如果家長有願意去好好了解老師作法背後的原因跟脈絡，可能就會發現老師之所以這樣教是有原因的，並不是如家長想的那樣。但不幸被誤會的老師，在被家長投訴之後很容易心冷，親師關係也出現裂痕。到最後親師生都成了輸家。
這樣的憾事會一再發生，主要的原因在於親師之間缺乏相互的了解。因為不了解，才會錯誤的解讀，然後生出負面的情緒跟反應，造成了對彼此的傷害。如果大家彼此能有更多的機會相互溝通、相互了解，就不會出現這樣親師生三輸的局面。
其實在醫療界也常有這樣的情況。病人、家屬在醫院，因為對醫護人員的不夠了解，所以對於許多的醫療行為或處置感到不解。尤其是看到自己家屬生病受苦的時候，這種不解很容易會衍生出怒氣，最後甚至變成對醫護人員負面的情緒跟行為。我每次看到這樣的新聞，都感同身受，因為這跟我們在教育界所看到的問題非常類似！
這也是為什麼我對於阿金醫師在做的事情，非常佩服。阿金醫師透過他的寫作，將醫護人員的日常寫成一個又一個真誠動人的故事。透過他的故事，讓我們看到醫師、護理師他們熱血救人、為病人著想的那一面。我們也看到了他們在醫療的過程中，就跟我們平常人一樣有著許多掙扎、猶豫、難過、開心、感動，只是那些可能是病人跟家屬在醫療背後所看不到的。
阿金醫師的故事幫助我們看到了這一切，讓我們對醫師、護理師更加了解、也增加了對彼此的信任與體諒。這對整體社會醫病關係的促進，是非常重要的！真心感佩阿金醫師在繁忙的醫療工作之餘，還為了提升醫病關係投入這樣的心力。誠心推薦這本好書給您。阿金醫師的這些故事，會讓您對生命有更不一樣的思考，對這世界更知福、更惜福。
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
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作者：陳志金
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ICU重症醫療現場：熱血暖醫陳志金 勇敢而發真心話
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我 是 陳 志 金， 是 一 位 ＩＣＵ 重 症 醫 師。
不是五大科（內／外／婦／兒／急診）的重症醫師，
而是在加護病房、與死神拔河、與時間賽跑的重症醫師。
處於天人交戰的關鍵時刻，擊垮我們的是人性，往往不是病毒！
自詡為『鬼門關前守門員』的阿金醫師，看見每個家庭背後的感動與離奇，
看到那些不為人知卻必須被知道的事。
醫師不是神，但無時無刻都在想努力治好病人。
別讓扭曲的價值觀與投機分子，摧毁醫病之間的信任關係。
★面對救不回的病人，要想辦法救家屬
★器捐不用等往生，活著可以捐『聲音』
★護理師的辛苦，只有『珍奶』最清楚
★天邊孝子症候群的終極解藥是『糖(SUGAR)』
★民代選民服務，與其關說不如給實質幫助
★就醫錄音、搶當VIP的你，失去了什麼...
PART 1 ▍熱血暖醫
我不是在ICU裡，就在前往ICU的路上
‧人都將使用到的重症醫療，正面臨人員與資源短缺的危機。
‧病患或家屬的『奧性』行為，讓醫師正確診斷率下降。
‧醫療上的『悔不當初』很常是『鐵齒』與『巧合』所造成。
‧用『糖』治療天邊孝子，5個方法讓醫病雙贏，皆大歡喜。
PART 2 ▍白目憤青
阿金醫師『勇敢而發』真心話大冒險
‧暴言暴行加速醫療崩壞。打醫生的孝子需道歉的4個理由。
‧護理師上班愛喝珍奶，可能是勞動條件需要改善的指標。
‧重症醫師與神明為友，讓家屬知道「我與他們站在同陣線！」
‧深夜產房人力單薄。精選的剖腹時刻，是好命還是玩命？
PART 3 ▍結束，不結束
當生命走到盡頭，會用另一種形式開始
‧急救簡單，決定不救反而難，醫病共享決策輔助家屬做抉擇。
‧面對無法救治的病患要『救家屬』，設法解除他們的內疚。
‧別讓你以為的急救成為折磨，學習『放下』是永遠的課題。
‧器官捐贈在轉念後形成。轉念，是從悲傷中跳脫的方式。
PART 4 ▍特別收錄
那些『武漢肺炎』教我們的事
‧適度的恐懼是一種提醒，過度的恐懼會綁架「理性」。
‧趁機停下腳步檢視「什麼事明明不合理，卻日復一日進行？」
‧面對生病至親也不該奮不顧身，因為病毒沒在認親情的。
‧終結恐慌。從非常時期的不便與轉變中，學習正向思考。
【專文推薦】
王永福(福哥) 頂尖職業講師及簡報教練
朱為民 TEDxTAIPEI醫師講者
吳淋禎 TEDxTAIPEI護理講者
林宏榮 奇美醫學中心首席醫療副院長
陳偉婷 中央社醫藥記者
蔡甫昌 臺大醫學院教授、臺灣大學生醫倫理中心主任
蔡維謀 臺灣急救加護醫學會理事長
第二冊
ICU重症醫療現場2：用生命拚的生命
治療不光是為了躺著的病人，同時為了可能會遺憾一輩子的家屬。
即使只有一線生機，我也願意和他們一起拚一拚。
│
恐懼、貪婪與無知都在考驗人性，在生死交關的加護病房(ICU)，呈現的往往是最真實的那一面。
█ 看過這本書，他們這樣說 █
楊斯棓_醫師、《人生路引》作者
他是全天候的蝙蝠俠。加護病房的陳醫師，總有幾十位病人跟家屬需要他醫治及溝通，而粉專的陳醫師，一發文往往療癒數萬到數十萬人心。
溫美玉_全臺最大教學社群「溫老師備課party」創始人
陳醫師不斷從病人及家屬的回饋中，修正應對姿態。借鏡陳醫師的經驗與智慧，能立即應用到家庭及教室現場，讓所有人在關係裡都是贏家。
詹皓凱（Dr.Bird）_泌尿專科醫師、漫畫家
仗義執言下，阿金有著一顆暖心。他把「ICU」轉化為「I See You」，先了解家屬情緒背後的不安和期待，才能站在同一陣線對抗疾病。
吳淋禎_護理師、TED x Taipei 講者
你將看到阿金醫師用智慧化解家屬的糾結和爭執，並巧妙的在醫、護、病之間穿針引線、創造三贏。在生命不能圓滿的當下，至少每個過程都能圓融。
曾毓林_馬來西亞星洲日報副執行總編輯
縱觀在多個平臺上的陳志金醫生，不只是「金」，其價值直逼一顆鑽石。不管在哪裡、身處在哪個領域，都用盡各種方法彌補，醫病間的資訊落差。
█ 內容介紹 █
不要用醫學專業來概括家屬的想法，因為他們最迫切需要的是情感的對話。
Part 1／那些看不見的輔助治療
*不要低估未知世界的力量，尤其當病人跟家屬都深信不疑時。*
‧ 「擲筊問看看？」家屬擔心自己的決定是放棄，就想辦法問病人
‧ 發會診單給神明、與乩童當夥伴，都是家屬為家人盡一分心力
‧ 不讓「留一口氣回家」成為折騰，只需要形式上與情感上的微調...
Part 2／用生命拚的生命
*每一個新的開始，都可能是拚了命掙來的。*
‧ 懷孕未滿３個月⋯說與不說，無關禁忌，是當事人願意不願意
‧ 疫情下的意外人生，重拾的親子之情，與那些期待被失去的記憶
‧ 多少人冒著生命危險在救人，不只搶時間，還有一個家的幸福...
Part 3／ICU偵探事件簿
*魔鬼藏在細節裡，你以為的這樣可能是那樣…*
‧ 卡到陰了嗎？一場小小的交通事故，一個意外被聊出的腦腫瘤
‧ 清醒的植物人？呼之欲出的答案，卻面臨一次次的線索中斷
‧ 一個撤回DNR的決定，在生死交關的現場，看見人性最真實那面...
Part 4／有一種信任，叫同理心
*站在他的角度去理解他的行為，換位思考，才是真正「為他好」。*
‧ 打不打新冠疫苗？數據外的情感考量，更需要充分溝通與討論
‧ 有些話需要問，但不必一直問，避免把心理那道陰影越畫(話)越深
‧ 終結「大年初二症候群」，返鄉遊子必須知道的4個方法…
█ 專文推薦 █
吳淋禎_ TED x Taipei 講者／曾毓林_馬來西亞星洲日報副執行總編輯／楊斯棓_醫師、《人生路引》作者／溫美玉_全臺最大教學社群「溫老師備課party」創始人／詹皓凱(Dr.Bird)_泌尿專科醫師、漫畫家
第三冊
ICU重症醫療現場3：當個更有溫度的人
【內外雙書封設計】
你可以比你想的還暖！
一個簡單、雞婆的舉動，讓載浮載沉、找不到方向的人安定下來，
讓受傷的心得到療癒，讓「善的循環」就此展開。
**無論在什麼位置，我們都可以選擇，當一個更有溫度的人**
來來去去的病人，是最好的同理心教材。
讓人逐漸學會「解讀」那些看了一頭霧水的舉動，讓人深刻體會醫療不只是冷冰冰的議題，而是有愛、有關懷、有溫度的救治。
★生死邊緣的觀察_那些用「心眼」才看得見的隱藏版需求
「我們想要開車把他載回去。」同理家屬的為難
「你明明說可以轉病房了！」等床等到生氣的阿嬤
「具體怎麼做，我給你建議。」一體適用的老公處方箋
★好好說再見_那些沒有準備卻必須面對的揪心時刻
「你照顧過往生的病人嗎？」ICU的第三種選擇
「等等，還有一個人要來！」家屬到了，才可以死？
「我喜歡這樣的醫病關係。」阿嬤合起來的嘴巴
★遺憾，是一種禮物_那些不存在的早知道與必須被理解的決定
「為什麼想當醫師？」我要幫母親報仇
「你會CPR 嗎？」就事論事的殺傷力
「她能撐到母親節嗎？」最後一個「有母親的節」
★刻在我心裡的名字_那些為我的人生持續加溫的每個你
「希望以後能幫助更多人。」十七歲的她們
「你沒有媽媽！」不，我有五位媽媽
「我被轉學三次。」一輩子的貴人師長
【專文推薦】
吳明賢_臺大醫院院長／林宏榮_奇美醫學中心院長、醫策會前執行長／神老師＆神媽咪_國小老師、作家／張書森_臺灣大學健康行為與社區科學研究所教授暨所長／葉丙成_教育部次長／楊斯棓_醫師、《要有一個人》作者／蕭靜雯_國立教育廣播電臺主持人
作者簡介：
陳志金
．奇美醫學中心加護醫學部主治醫師
．奇美醫學中心睡眠中心主任
．奇美醫學中心呼吸治療科主任
ICU（加護病房）主治醫師，座右銘是「救病人，也要救家屬」。由於出身貧窮，早年喪母，更能同理病人與家屬立場。在安寧善終、器官捐贈等方面推廣不遺餘力，以關懷為出發點，協助家屬轉念、解除內疚與自責。
經營「Icu醫生陳志金」粉絲團，分享感動故事、剖析醫療時事，追蹤人數超過 32 萬，單篇貼文觸及人次多達數百萬。論點精闢，見解獨到，文筆灰諧，化繁為簡。
尤其在新冠（COVID-19）疫情時代，提供正確、正向、容易理解的資訊與建議。
致力推動良好醫病溝通，避免不了解、不信任造成的對立與衝突。積極投入以「醫病共享決策」方式，陪伴家屬走過每個天人交戰的抉擇時刻。
【獎項】
．衛福部醫療事故關懷服務績優個人獎 (2023)
．《早安健康》年度社群影響力人物 (2021)
．推廣器官捐贈獎 (2020)
．醫策會國家醫療品質獎金獎 (2018)
．奇美醫學中心領航傑出教師 (2020、2017)
相關著作：《ICU重症醫療現場3：當個更有溫度的人》《ICU重症醫療現場：熱血暖醫陳志金 勇敢而發真心話》
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名人推薦：
雁過留痕，渡人渡己
文／吳明賢（臺大醫院院長）
病魔之前、人人平等。無論是達官貴人，還是販夫走卒，人的一生或多或少都會受到病痛的困擾。而在不幸生病之時，大部分的人都會比健康的時候更敏感，更渴望親情、友情，更需要醫療專業的協助與關懷。
身疾可治、情病難醫，因此良醫除醫身體之病，也需醫受傷之心。當我們重新思考，回歸醫療本質，回到全心全意利益病人的原點，醫療的專業加上真誠的力量，才是醫生受到世人尊重的原因。
陳志金醫師是一位具有豐富人文情懷的胸腔重症科主治醫師，他負責照顧醫院中最困難的加護病房病人多年。在家屬悲傷與病患面臨死亡的面前，他植基於人性的關懷及專業的訓練，走入病患和家屬的內心，以一篇篇沁人心靈的故事，刻鏤人性的掙扎思考，談病說病以故事方式留下一系列《ICU重症醫療現場》的珍貴紀錄，感動了無數讀者，成為不折不扣的暢銷書。
此系列第三集以「當個更有溫度的人」為主題，人生的價值在於內心的選擇，而生命的溫度就在於靈魂的接受。但是在目前物質極度豐富的世界當中，缺乏的是彼此之間的信任和心與心的鏈接。
為何愛會傷人？因為每個人都有自己認知的坐標系。一段有效的溝通，產生必要的同理心，讓彼此都能站在對方的立場去思考問題，是避免醫病糾紛、撫平傷痛的不二法門。哲學家叔本華認為文學中悲劇的最高境界是故事裡沒有惡人，也沒有造化弄人的命運，而是每個人都站在自己的角度做自己認為對的事情。
身為醫生，能力越大、責任越大。喜歡佛法的我，認為落實在職場和生活中，就是以慈悲心包容眾生，以柔軟心忍辱一切，以智慧處理問題，放下心中的罣礙。
最近興起的「敘事醫學（narrative medicine）」是透過患者的故事，處理伴隨身體疾病出現的關係上及心理上的問題，在進行敘事醫學的過程中，不單是確認患者及家屬的體驗，也鼓勵醫師的創造力及自我反思。經由反思、同理、自我探索，去達到全人的觀點，促進良好醫病關係，提升工作場域中之溝通與同理心，尊重病人自主權等生命倫理議題的思辨。
陳醫師的這本書，走入重症醫師的內心，突顯他秉持仁心仁術體恤幫助受苦的病患，讓美好的醫學人文精神被看見，是敘事醫學的積極實踐，也是最佳的參考書，本人鄭重推薦給所有的醫護同仁及一般大眾。
推薦序2．
找回醫病溝通的溫度，十年如一日的阿金師傅
文／林宏榮（奇美醫學中心院長、醫策會前執行長）
我是急診專科和腦神經外科出身，行醫過程看到許多醫療人員因醫糾挫折變得冷漠、熱情不再，因此對於醫療人員，特別是急重症醫療人員所面對的壓力與耗竭（Burnout）有深刻印象。我常想：這些問題能不能有系統性的處理方式？2009年，阿金醫師接受醫策會TRM（Team Resource Management）訓練，我和阿金就開始推動TRM 團隊資源管理的本土化訓練，教導醫療人員如何進行良好團隊合作、有效溝通，以確保病人安全，進而減少醫療人員的工作壓力。我們還全臺灣走透透，跟其他醫院分享這套本土化模式。
團隊合作固然能減少醫糾，但我們還需要軟性工具來協助受傷害的同仁復原。因此，我在2013 年指派阿金到美國杜克大學（Duke）的病人安全中心去學習韌性力（Resilience）、正向心理學和正念（Mindfulness）在病人安全的應用。在後續討論中，我跟阿金總結出關懷才是醫病溝通與同仁復原的核心，於是我們開始改變醫療爭議的溝通模式，首重關懷，我們曾協助藥害基金會與醫策會製訂「醫療爭議處理」訓練教材。本院因而獲得衛福部頒發「醫療事故關懷服務績優機構獎」，本人、阿金醫師和蔡雅雯醫檢師則陸續獲頒「醫療事故關懷服務績優個人獎」。
奇美醫院在2013年引進美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）醫院所開發的溝通模式CICARE，以關懷出發，促進醫病溝通及醫療人員間的溝通，亦於2014 年獲得第十二屆遠見五星服務獎「醫療院所類冠軍」。2016 年，阿金將我在醫策會推動的SDM（Shared Decision Making）醫病共享決策，導入ICU 重症醫療，協助家屬進行困難醫療決策的達成，並於2018 年獲得國家醫療品質獎金獎，阿金後續在神經加護病房中普遍地推動，也創下家屬「零後悔」的紀錄。
2023 年，我們一起推動以美國健康照護促進協會（IHI）Joy in Work（樂在工作）為基礎的「樂在團隊合作（Joy in Team work）」活動及員工健康生活型態，致力打造更健康、更快樂、更幸福的職場。這十幾年來，我和阿金並肩作戰，關係亦師亦友，我非常肯定他推動醫病溝通的努力。
在忙碌工作之餘，阿金抽空經營社群媒體、寫書，讓廣大民眾更了解醫療的現況、更同理醫療人員的辛苦，也讓更多醫療人員了解：如何更有同理心的溝通、如何易位思考、如何讓家屬感受到溫暖。阿金做這些事的起心動念，源自於他十七歲那一年的遺憾，如今他能夠轉念，化遺憾為動力，是一件令人欣慰的事。
經過十年的努力，我想，阿金醫師在醫病溝通上已進化成阿金師傅，而《ICU 重症醫療現場》也出到第三本了。這三本都相當適合作為醫學生或年輕住院醫師學習醫病溝通或同理心的教材，也很適合一般民眾閱讀。本人極力推薦阿金師傅這本書，讓我們一起找回醫病溝通中的溫度！
推薦序3．
易位思考：在教育和重症醫療現場同等重要
文／葉丙成（教育部次長）
過去這些年來，臺灣的教學現場常有家長因為老師的教學方法因為不了解而產生質疑，然後便從比較負面的角度去解讀老師的作法跟動機。比如說會覺得老師是因為偷懶或是對孩子偏心，所以才會這樣那樣。然後就會越想越氣，最後甚至去投訴老師。
但往往如果家長有願意去好好了解老師作法背後的原因跟脈絡，可能就會發現老師之所以這樣教是有原因的，並不是如家長想的那樣。但不幸被誤會的老師，在被家長投訴之後很容易心冷，親師關係也出現裂痕。到最後親師生都成了輸家。
這樣的憾事會一再發生，主要的原因在於親師之間缺乏相互的了解。因為不了解，才會錯誤的解讀，然後生出負面的情緒跟反應，造成了對彼此的傷害。如果大家彼此能有更多的機會相互溝通、相互了解，就不會出現這樣親師生三輸的局面。
其實在醫療界也常有這樣的情況。病人、家屬在醫院，因為對醫護人員的不夠了解，所以對於許多的醫療行為或處置感到不解。尤其是看到自己家屬生病受苦的時候，這種不解很容易會衍生出怒氣，最後甚至變成對醫護人員負面的情緒跟行為。我每次看到這樣的新聞，都感同身受，因為這跟我們在教育界所看到的問題非常類似！
這也是為什麼我對於阿金醫師在做的事情，非常佩服。阿金醫師透過他的寫作，將醫護人員的日常寫成一個又一個真誠動人的故事。透過他的故事，讓我們看到醫師、護理師他們熱血救人、為病人著想的那一面。我們也看到了他們在醫療的過程中，就跟我們平常人一樣有著許多掙扎、猶豫、難過、開心、感動，只是那些可能是病人跟家屬在醫療背後所看不到的。
阿金醫師的故事幫助我們看到了這一切，讓我們對醫師、護理師更加了解、也增加了對彼此的信任與體諒。這對整體社會醫病關係的促進，是非常重要的！真心感佩阿金醫師在繁忙的醫療工作之餘，還為了提升醫病關係投入這樣的心力。誠心推薦這本好書給您。阿金醫師的這些故事，會讓您對生命有更不一樣的思考，對這世界更知福、更惜福。
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