前言

不論你是想成為領導者，或已經坐在領導者的位子上，「整理式思考」都能立即發揮作用！

你屬於哪種領導者？

是第一次擁有下屬的團隊領導人？

還是被交派新的專案，負責領導有資深老鳥在內的菁英團隊？

又或是上級命令你整頓長年虧損的部門，卻又不能調動現有人員？

不論在什麼樣的組織，新上任的領導者都會同時承受來自上級與下屬的期待，一舉一動都會引發關注。

不過，相信不少人在被任命為領導者之後，即使有想要一展身手的抱負，卻不知如何著手整合團隊、怎麼做才能讓下屬認同自己、怎麼壓低成本、創造利潤等等。由於不了解關鍵方法，對於該從何開始感到茫然。

然而身為領導者，是沒有時間茫然的。從被賦予領導者重任的那一刻起，就必須設法實現高遠的目標，對隨之產生的問題做出準確判斷，並下達指示加以解決，還得有餘裕處理突然出現的案子。

因此，希望各位讀者能先學會「整理式思考」。

這是身為領導者在統整組織時，最強的必備能力。

●解決問題先從「整理」開始

辦公桌收得井然有序的領導者，會給人頭腦清楚、腦中似乎有什麼新想法、工作能力強之類的印象。相反地，不懂得整理的領導者，或許讓人覺得有親切感，但不會受到尊重。

有些人聽到「整理」，可能會認為這個詞與管理扯不上什麼關係。但事實上，想以領導者的身分持續活躍於職場的話，最實用的利器就是「整理」。

其實，在我替企業做的整理諮詢之中，有許多是中小企業的總經理委託的。他們有一項共通之處，就是都提到了：「想要改變公司。希望藉由整理讓公司改頭換面。」

我曾遇過一個案例。有一位企業第二代，剛從父親手上接下建築工程公司總經理的位子。但不論新上任的總經理說什麼，大多數員工都還是只聽命於已從第一線退下，轉任董事長的前任總經理。這位企業第二代當時四十歲。

「不能這樣下去，可是我又不知道怎樣才能叫得動比自己大十歲、二十歲的資深員工。」

為了解決這個問題，他想出的方法是藉由整理物品尋求突破。聽說他是透過朋友得知了我的整理諮詢，因而靈光一閃決定這樣做。

他從過去就覺得，公司裡堆滿了各種物品，就像倉庫一樣。光是找出要用的東西就非常花時間，他一直想做些什麼來改善這種狀況。自己的父親似乎對此無感，接任總經理的他便想：「或許可以先從整理做起，讓每個人都能立即看到改變，藉此展現我有別於父親的作風。」以物品的整理為基礎進行思考，正是整理式思考的第一步。

他馬上就找我進行諮詢。一開始雖然有員工對於總經理這項突然其來的提案感到抗拒，但在全體員工投入整理之後，約三週的時間就顯現了成效。為了「找東西」而浪費的時間明顯減少了，工作效率也有所提升，進而有助於削減成本。

不論總經理本人，或是員工都實際感受到成效，公司從上到下對於整理有了更明確的想法。面對各式各樣的提案時，總經理與員工，以及員工彼此之間可以透過整理進行溝通，提升了自己身為公司一分子的參與感。

雖然這個例子講的是總經理這個公司的最高領導人，但也可以套用在團隊領導者上。不論團隊規模大或小，做為領導者解決問題、創造成果，活化團隊的祕訣，就在於整理式思考。

●以整理式思考活化團隊的五大方針

整理式思考就像一具引擎，能在解決一項又一項工作時發揮作用。而整理其實可以分為三種，包括了物品或事情的整理、建立良好習慣的整理，以及為工作、人生訂立方向的整理，詳情會在Part2說明。

以下的五大方針，可以幫助你確實理解「整理」真正的意義，並正確傳達給下屬，使整理的觀念深植於團隊。

【整理式思考的五大方針】

方針1　領導者親自做示範，銘記身先士卒的道理。

方針2　善用琅琅上口的「口號」，以及誘發出原則的「問題」。

方針3　激發當事人理解「自己究竟是為誰而整理」。

方針4　明確訂出整理的目標，重複GPDCA循環

方針5　讓整理成為團隊的「文化」

以上五點準則，能幫助你純熟運用整理式思考，也是讓團隊成長、進化、發達的解答。說這五點涵蓋了身為領導者應該實踐的所有要點，也不算誇張。

本書掌握了這五項方針，解說學會整理式思考的好處為何、建立整理式思考所需的三種整理有哪些具體的關鍵知識，並穿插我曾實際負責諮詢的企業案例。另外，也有專門的一章（Part4）解說該如何指導團隊進行整理，希望大家最後撥冗一讀。

我衷心期盼，本書能成為有朝一日將成為領導者的各位讀者最強而有力的夥伴。

前言

不論你是想成為領導者，或已經坐在領導者的位子上，「整理式思考」都能立即發揮作用！

你屬於哪種領導者？

是第一次擁有下屬的團隊領導人？

還是被交派新的專案，負責領導有資深老鳥在內的菁英團隊？

又或是上級命令你整頓長年虧損的部門，卻又不能調動現有人員？

不論在什麼樣的組織，新上任的領導者都會同時承受來自上級與下屬的期待，一舉一動都會引發關注。

不過，相信不少人在被任命為領導者之後，即使有想要一展身手的抱負，卻不知如何著手整合團隊、怎麼做才能讓下屬認同自己、怎麼壓低成本、創造利潤等等。由於不了解...

引言
．不論你是想成為領導者，或已經坐在領導者的位子上，「整理式思考」都能立即發揮作用！

Part1
只要領導者學會了「整理式思考」，團隊也會不一樣！
．整理式思考能幫助你發揮對下屬的影響力
．防止四種損失，幫助你削減成本
．業績出色的團隊，所有人都會主動進行事與物的整理

．想指揮別人做事的話，就要從積極整理開始
．帶頭做好整理，可以提升日常工作的執行力

．琅琅上口的「口號」是什麼？
．藉由口號喚起下屬的注意力，創造動手整理的動機
．在職場上多互相提醒，可以促進溝通

．過時的「原則」是讓人把物品或事情放著不處理的元凶
．藉由精準的提問找出無法整理的原因（原則），幫助對方放手

．開始整理前要思考：「自己是為何、為誰整理？」
．一旦和自身利益有關，下屬就會認真起來

．遵照GPDCA循環實踐整理的整套流程
．運用整理式思考，為已經淪為例行公事的工作帶來新氣象！

．要讓整理成為團隊中再自然不過的一件事（文化）
．「提升工作效率」能帶來非常多的好處
．不單是「建立規矩」，還要不斷求新求變

COLUMN　
．物品的整理有助於照顧下屬的心理層面

Part2
「整理式思考」是領導者的可靠利器
．整理式思考的基礎來自「清理」與「整頓」
．以整理為基礎進行思考，可以認識自己、學到領導能力

．清理是「嚴選」，整頓是「配置」
．物品的清理與整頓，能讓思考更有條理

．清理的「區分」是「區別」，整頓的「區分」是「分類」
．所有「整理」都從區分開始

．想學會整理式思考，要先掌握三種「整理」

．不論事或物，都要從「亂了再整理」進步到「不變亂」
．建立習慣的關鍵在於自己「放東西」的動作

．對整理的畏懼可以靠整理克服
．只要知道做法，就會想整理

COLUMN　
．有些地區的人特別不擅長整理？

Part3
學會「整理式思考」！領導者必看的整理實踐篇
．整理物品前，先從詞彙語句開始整理

．運用三種表單，提升整理的成功率
自我整理計畫表／分區圖／行動計畫表

階段①　物品的整理
．一開始先做到清理就好。「減少」占八成
．接下來是整頓。決定東西放在哪裡時，要考量動線

階段②　建立習慣
．養成習慣從「維持」做起
．找出自己行為或思考中的壞習慣，加以改進
．留心存量與流量，創造事與物的流動

階段③　訂立人生方向
．重新檢視自己對於物品及事情所堅持的原則
．判斷原則是否已經過時，進行必要的更新、升級

幫助你建立整理習慣的七項技巧
．技巧1　區分的基準為「用得到還是用不到」
．技巧2　所有文件都要訂出「大限」
．技巧3　以「頻率」、「方便找」、「方便歸位」決定固定位置、排列順序
．技巧4　以「七加減二」的法則統整
．技巧5　藉由鬧鐘等工具打造提醒自己的機制
．技巧6　事務用品要有固定的採買時間
．技巧7　先決定好「結束的形式」

特別COLUMN
．整理「事」的實用技巧！「重要與緊急矩陣」

Part4
團隊整理指導的經驗談教你如何避開「陷阱」
．Case1　下屬抱怨「找不出時間整理」
．Case2　某些下屬就是不肯整理
．Case3　遇到捨不得丟東西的下屬
．Case4　團隊的整理習慣推廣得不夠徹底
．Case5　即使團隊都投入了進行整理，反作用力每次都會反撲
．Case6　對於整理的幹勁無法持續
．Case7　總經理或上司不願理解整理的重要性

結語
．整理其實是一種生活態度

．參考文獻、資料

引言
．不論你是想成為領導者，或已經坐在領導者的位子上，「整理式思考」都能立即發揮作用！

Part1
只要領導者學會了「整理式思考」，團隊也會不一樣！
．整理式思考能幫助你發揮對下屬的影響力
．防止四種損失，幫助你削減成本
．業績出色的團隊，所有人都會主動進行事與物的整理

．想指揮別人做事的話，就要從積極整理開始
．帶頭做好整理，可以提升日常工作的執行力

．琅琅上口的「口號」是什麼？
．藉由口號喚起下屬的注意力，創造動手整理的動機
．在職場上多互相提醒，可以促進溝通

．過時的「原則」是讓人把物...