無論是面對組織的內部衝突（如同事對同事、部門與部門、長官和部屬、勞工與資方等），或是對外的協商交涉（國際與國內交易買賣），談判力已經成為人人都應學習與具備的基本能力。談判不可能「一學就會」，需要透過反覆演練，經常訓練自己從不同的角度看事情，如此才能常保開闊的視野，靈活應變的機智。

作者簡介：

張秀滿

每一天，人們在舉手投足間所流露出來的一言一行，都代表了一種形象概念，在說話與傾聽之間，處處都是你自己的招牌風格。

和張秀滿老師談話，能深切的感受到她對生命的熱情、親切與活潑的氣息、渲染力極強的口才，與出自內心的分享與關懷，讓人不禁為之感到放鬆與窩心。秀滿老師的朝氣以及豐富的生活知識，源自於多采多姿的工作經歷；而專長於陌生行銷以及溝通談判的秀滿老師，總是能夠用迷人的笑容以及切身的經驗，讓人喜愛與之親近。

從保養品到高級別墅，她賣過各式各樣的產品，就像人生般五光十色。在這些人生的必需品中，秀滿老師跳脫一般行銷的模式，帶領你一同讓生活品質提升，進而享受生活！

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