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本書透過對世界知名百年老店的研究，揭示了其成功的基本特徵，能夠給讀者很好的指導作用。本書生動的案例結合權威性的商業理論，一定能帶您揭開這些傳奇老店的面紗，並給你營運的智慧和力量，為有夢想的企業家們開啟現代化管理的新思路。

作者簡介：

張中孚

◎歷任美國管理顧問公司專案負責人、美商新加坡分公司人力資源處處長。

◎專長人際關係、溝通協調、領導統馭、表達技巧、員工心理分析與輔導、情緒管理（EQ）、自我肯定、潛能激發等。

◎著有《潛勢力》、《高效經理人的24條戒律》。

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