五大主題，全面涵蓋 IT 菁英對專業英文的需求！

• 規格討論

Engineer 必讀，教你如何表達專業知識！

•品質管理

QC 必讀，教你如何為品質把關！

• 客訴處理流程

Sales 必讀，教你如何處理客戶抱怨！

• 權利金談判

Sales 必讀，教你如何創造雙贏談判！

• 委外流程

Buyer 必讀，教你如何找到適合廠商！

作者簡介：

鍾曉芸

• 國立成功大學外文系畢業，英國 Ulster University 行銷學碩士。

• WENDY 英語工作室創辦人兼專任講師。

• 現任英業達 PM 及 RD 部門專任講師，並為各大企業中、高階主管講授商用及 IT 產業專業英文課程。

• 曾任南亞科技、威剛科技高階經理人講師、宏景業務經理、宏碁集團業務專員。

• 著有《 IT 求生英文》。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。