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創造顧客價值-從製造業、服務業到農業,打造讓顧客感動的商品 (二手書)

作者:

神田範明

出版日期:2010-06-18
二手書交易資訊
藉由創造顧客價值來創造利益,無疑是企業經營的目的。雖然「從顧客觀點出發」、「提升顧客滿意」或「開發令顧客感動的商品」是大家耳熟能詳的話語,但站在這些觀點來檢視企業內部的種種作為時,實際上是否已經徹底落 ...


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